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이 글의 목적은 Windows 11/10에서 바탕화면 또는 파일 탐색기 빈 공간을 우클릭했을 때 ‘새로 만들기’(New) 항목이 통째로 사라지거나, ‘새로 만들기’는 보이는데 그 안의 ‘폴더/텍스트 문서’ 등이 사라지는 문제를 원인별로 구분하고, 현장에서 바로 적용 가능한 복원 절차를 표준화하여 제공하는 것이다.
1. 증상 먼저 분류해야 하는 이유
‘새로 만들기’ 문제는 겉으로는 비슷해 보이지만, 실제로는 (1) 메뉴 핸들러 자체가 사라진 경우, (2) ‘새로 만들기’ 하위 항목(폴더, 텍스트 문서 등) 등록이 깨진 경우, (3) Windows 11의 축약 메뉴(새 UI)에서만 안 보이는 경우로 나뉘는 일이 많다. 분류가 틀리면 레지스트리를 고쳐도 증상이 그대로 남거나, 불필요한 복구로 작업 시간이 늘어난다.
| 구분 | 증상 | 발생 위치 | 우선 조치 |
|---|---|---|---|
| A. ‘새로 만들기’가 통째로 없음 | 우클릭 메뉴에 ‘새로 만들기’ 항목이 아예 보이지 않음 | 바탕화면/폴더 빈 공간/드라이브 빈 공간 등 | ContextMenuHandlers\New 복원(핵심) |
| B. ‘새로 만들기’는 있으나 하위 항목이 비어 있음 | ‘새로 만들기’에 아무 것도 없거나 일부(폴더/텍스트 문서)가 누락됨 | 주로 폴더 빈 공간 | 각 확장자/Folder의 ShellNew 복원 |
| C. Windows 11에서만 안 보이고 ‘추가 옵션 표시’에는 있음 | 우클릭(기본 메뉴)에서는 없음, ‘추가 옵션 표시(Show more options)’에서는 보임 | Windows 11 | 축약 메뉴 특성 확인, 필요 시 클래식 메뉴 전환 |
주의 : 레지스트리 편집은 시스템 동작에 직접 영향을 준다. 작업 전에는 최소한 (1) 해당 키의 내보내기(.reg 백업), (2) 시스템 복원 지점 생성, (3) 원복 절차 확보를 수행하는 것이 안전하다.
2. 대표 원인 정리
2.1 레지스트리 정리 프로그램·튜닝 유틸리티의 과도한 삭제
컨텍스트 메뉴 정리 도구(쉘 확장 관리 도구 포함)가 ‘불필요한 항목’으로 오인하여 ‘New’ 핸들러 키를 삭제하는 경우가 있다. 이때 ‘새로 만들기’는 바탕화면과 탐색기에서 동시에 사라지는 경향이 있다.
2.2 Windows 업데이트/프로필 손상으로 인한 키 누락
업데이트 또는 사용자 프로필 관련 문제로 일부 레지스트리 하이브가 비정상 상태가 되면, ‘New’ 핸들러 또는 ShellNew 등록이 누락될 수 있다. 이 경우는 동일 PC에서 특정 사용자만 증상이 재현되기도 한다.
2.3 ‘폴더/텍스트 문서’ 등 하위 항목 등록(ShellNew) 손상
‘새로 만들기’ 하위 항목은 파일 확장자(예: .txt) 또는 폴더 클래스(예: Folder)에 연결된 ShellNew 등록으로 생성된다. ‘새로 만들기’ 자체는 보이는데 특정 항목만 누락되는 경우는 이 분류에 해당할 가능성이 크다.
2.4 Windows 11 축약 컨텍스트 메뉴 UI 차이
Windows 11은 기본 우클릭 메뉴가 축약되어 있으며, 일부 항목은 ‘추가 옵션 표시(Show more options)’에만 나타나기도 한다. 이 경우 레지스트리가 정상이어도 “없어진 것처럼 보이는” 착시가 발생할 수 있다.
3. 가장 빠른 복원(권장): ‘새로 만들기’ 메뉴 자체가 통째로 사라진 경우
‘새로 만들기’가 아예 없다면, 가장 먼저 아래 레지스트리 키가 존재하는지 확인하고, 없거나 기본값이 틀리면 복원해야 한다. 이 조치만으로 A 유형(메뉴 자체 없음)의 대부분이 복원된다.
3.1 자동 적용용 REG 파일(한 번에 복원)
메모장을 열고 아래 내용을 그대로 붙여 넣은 뒤, 파일명을 Restore_New_Menu.reg로 저장한다. 저장 후 파일을 우클릭하여 병합(Merge)을 선택하고, 적용 후 탐색기 재시작 또는 재부팅을 수행한다.
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers\New] @="{D969A300-E7FF-11d0-A93B-00A0C90F2719}" [HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shellex\ContextMenuHandlers\New] @="{D969A300-E7FF-11d0-A93B-00A0C90F2719}" [HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\Background\shellex\ContextMenuHandlers\New] @="{D969A300-E7FF-11d0-A93B-00A0C90F2719}"3.2 적용 후 탐색기만 재시작(재부팅 대신)
즉시 반영이 필요하면 재부팅 대신 탐색기(explorer.exe)를 재시작하는 방식이 효율적이다. 작업 중 열려 있던 탐색기 창은 닫힐 수 있으므로 문서 작업이 있다면 먼저 저장해야 한다.
1) Ctrl + Shift + Esc 로 작업 관리자 실행 2) 'Windows 탐색기' 선택 3) '다시 시작' 클릭3.3 수동 복원(레지스트리 편집기로 직접)
보안 정책상 .reg 병합이 제한되는 환경에서는 수동으로 동일 내용을 구성할 수 있다.
1) Win + R → regedit 입력 → 확인 2) 다음 경로로 이동 HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers 3) 'New' 키 존재 여부 확인 - 없으면 ContextMenuHandlers 우클릭 → 새로 만들기 → 키 → 이름을 New 로 생성 4) 오른쪽 창의 (기본값) 더블클릭 5) 값 데이터를 아래 문자열로 설정 {D969A300-E7FF-11d0-A93B-00A0C90F2719} 6) 탐색기 재시작 또는 재부팅주의 : 동일한 이름의 키를 다른 위치(예: HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shellex\ContextMenuHandlers)에만 만들면 바탕화면/폴더 빈 공간에서 복원되지 않는 경우가 있다. 반드시 Directory\Background 경로를 포함해 복원하는 것이 핵심이다.
4. ‘새로 만들기’는 보이는데 ‘폴더’가 없거나 생성이 안 되는 경우
이 경우는 ‘새로 만들기’ 핸들러가 아니라, 폴더 생성 항목을 담당하는 ShellNew 등록이 손상된 경우가 많다. 특히 “폴더 대신 바로 가기 만들기만 남는다”처럼 동작이 비정상으로 바뀌는 경우도 포함된다.
4.1 폴더 항목 ShellNew 복원 REG 파일
메모장에 아래를 그대로 저장한 뒤, 파일명을 Restore_New_Folder.reg로 저장하여 병합한다. 적용 후에는 반드시 재부팅 또는 탐색기 재시작을 수행한다.
Windows Registry Editor Version 5.00 [-HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\ShellNew] [HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\ShellNew] "Directory"="" "IconPath"="%SystemRoot%\\system32\\shell32.dll,3" "ItemName"="@shell32.dll,-30396" "MenuText"="@shell32.dll,-30317" "NonLFNFileSpec"="@shell32.dll,-30319" [HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\ShellNew\Config] "AllDrives"="" "IsFolder"="" "NoExtension"=""5. ‘텍스트 문서(.txt)’ 같은 특정 파일만 ‘새로 만들기’에 없는 경우
확장자별 항목은 일반적으로 “확장자 키 아래 ShellNew” 등록으로 결정된다. 예를 들어 ‘새 텍스트 문서’가 없다면 .txt의 ShellNew가 손상되었을 가능성이 높다. 아래 예시는 가장 범용적인 ‘빈 파일(NullFile)’ 방식으로 텍스트 문서 생성을 복원하는 방법이다.
5.1 새 텍스트 문서 복원(가장 단순한 형태)
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT.txt\ShellNew]
"NullFile"=""위 조치 후에도 메뉴에 이름이 이상하게 보이거나 아예 나타나지 않는다면, .txt가 참조하는 파일 클래스(예: txtfile, txtfilelegacy 등)의 표시 이름이 손상된 경우가 있다. 이때는 기본 앱 연결(.txt 연결 프로그램)과 파일 클래스의 (기본값) 문자열을 정상화해야 한다.
주의 : 조직 내 표준 이미지에서 .txt가 별도 에디터 정책(확장자 재정의, 파일 클래스 통합)으로 관리되는 경우가 있다. 이 환경에서 무리하게 값을 덮어쓰면 표준 연결 정책과 충돌할 수 있으므로, 확장자별 복원은 “누락된 항목만 최소로” 추가하는 방식이 안전하다.
6. Windows 11에서만 ‘새로 만들기’가 안 보이는 경우(축약 메뉴 점검)
Windows 11은 우클릭 시 간단 메뉴가 먼저 뜨며, 전체 항목은 ‘추가 옵션 표시(Show more options)’에 배치되는 경우가 있다. 따라서 “없어졌다”라고 판단하기 전에 다음을 먼저 확인해야 한다.
6.1 빠른 확인 체크
| 확인 항목 | 방법 | 판정 |
|---|---|---|
| ‘추가 옵션 표시’에 존재 여부 | 우클릭 → 하단 ‘추가 옵션 표시’ 클릭 | 여기 있으면 레지스트리 문제 가능성 낮음 |
| Shift + F10 확인 | 빈 공간 선택 후 Shift + F10 | 클래식 메뉴가 뜨면 UI 차이 가능성 큼 |
6.2 클래식 컨텍스트 메뉴를 기본으로 전환(업무 표준이 필요한 경우)
현장 운영에서 우클릭 작업이 많고, 교육 비용을 줄이기 위해 클래식 메뉴를 기본값으로 쓰는 조직도 있다. 아래 명령은 사용자 단위로 클래식 메뉴를 기본 표시하도록 구성하는 대표적인 방식이다. 적용 후에는 탐색기 재시작이 필요하다.
reg add "HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\CLSID\{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}\InprocServer32" /ve /d "" /f원복은 아래와 같이 해당 CLSID 키를 삭제하는 방식이 일반적이다.
reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\CLSID\{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}" /f주의 : Windows 버전/누적 업데이트 정책에 따라 UI 관련 레지스트리 우회 방식은 향후 동작이 바뀔 수 있다. 조직 표준으로 채택할 때는 파일 탐색기 사용성, 보안 베이스라인, 업데이트 이후 회귀 여부를 검증하는 절차가 필요하다.
7. 복원했는데도 계속 재발하는 경우: 시스템 손상·확장 기능 충돌 점검
7.1 시스템 파일 무결성 점검(SFC/DISM)
레지스트리를 복원해도 메뉴가 계속 사라지거나, Explorer가 불안정하면 시스템 구성 요소 손상을 같이 점검해야 한다. 아래는 일반적으로 사용하는 순서이다.
1) 관리자 권한으로 터미널(명령 프롬프트/PowerShell) 실행 2) 아래 순서대로 실행 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow7.2 쉘 확장(컨텍스트 메뉴 추가 프로그램) 충돌 확인
일부 프로그램은 컨텍스트 메뉴를 확장하면서 Explorer 로딩 과정에서 예외를 만들고, 특정 하위 메뉴가 생성되지 않게 만드는 경우가 있다. 이때는 “복원 직후에는 보이는데, 재부팅하거나 특정 프로그램 실행 후 다시 사라지는” 패턴이 나타난다. 운영 환경에서는 최근 설치 프로그램(압축/버전관리/보안/클라우드 동기화 도구 등)을 기준으로 의심 범위를 좁히고, 문제가 의심되는 쉘 확장을 비활성화하여 재현성을 확인하는 방식이 실무적으로 빠르다.
8. 현장 적용 체크리스트(실수 방지용)
| 단계 | 내용 | 완료 기준 |
|---|---|---|
| 1 | 증상 유형(A/B/C) 판정 | 어디에서, 어떤 메뉴가 사라졌는지 문장으로 설명 가능 |
| 2 | A 유형이면 ContextMenuHandlers\New 복원 | 바탕화면/탐색기 빈 공간에서 ‘새로 만들기’가 표시됨 |
| 3 | B 유형이면 Folder/.txt ShellNew 복원 | ‘새로 만들기’ 하위에 ‘폴더/텍스트 문서’가 정상 표시됨 |
| 4 | Windows 11이면 ‘추가 옵션 표시’ 및 Shift+F10 점검 | UI 문제인지 레지스트리 문제인지 구분됨 |
| 5 | 재발 시 SFC/DISM 및 쉘 확장 충돌 점검 | 재부팅 후에도 증상이 유지(재발 없음) |
FAQ
‘새로 만들기’ 복원 후에도 하위 메뉴가 전부 비어 있다. 무엇부터 봐야 하나?
‘새로 만들기’가 표시되지만 하위가 비어 있다면, 확장자별 ShellNew 등록이 광범위하게 손상된 상황일 수 있다. 이때는 먼저 ‘폴더’ 항목이 있는지부터 복원하고, 그 다음 사용 빈도가 높은 확장자(.txt 등)부터 순차적으로 복원하는 것이 실무적으로 안전하다. 동시에 최근 설치/업데이트된 컨텍스트 메뉴 확장 프로그램이 있는지 확인하여 충돌 가능성을 줄이는 것이 좋다.
조직 PC에서 REG 병합이 막혀 있다. 대체 방법은 무엇인가?
권한 정책으로 .reg 병합이 차단되는 경우가 있다. 이때는 (1) 관리자 권한 regedit로 수동 생성, (2) 관리자 권한 명령 프롬프트에서 reg add를 이용한 값 추가, (3) 표준 운영 절차에 따른 배포 스크립트 적용 방식으로 우회할 수 있다. 단, 변경 이력 관리가 필요한 환경에서는 변경 전/후 값을 기록하고, 원복 스크립트를 함께 준비하는 방식이 안정적이다.
Windows 11에서 ‘새로 만들기’가 안 보이는데 ‘추가 옵션 표시’에는 있다. 그래도 고쳐야 하나?
업무 절차상 사용자가 ‘추가 옵션 표시’를 매번 눌러야 하는 부담이 크다면, 조직 표준에 맞춰 클래식 메뉴 기본 표시 전환을 검토할 수 있다. 다만 UI 전환은 업데이트 정책과 상호작용할 수 있으므로, 운영 표준으로 채택하기 전에는 테스트 PC에서 누적 업데이트 이후에도 동일하게 유지되는지 확인하는 절차가 필요하다.
복원했는데 며칠 뒤 다시 사라진다. 가장 흔한 재발 원인은 무엇인가?
가장 흔한 재발 원인은 컨텍스트 메뉴 정리 도구 또는 특정 보안/튜닝 프로그램이 동일 키를 반복적으로 삭제하는 경우이다. 두 번째로는 쉘 확장 충돌로 메뉴 생성이 실패하는 경우이다. 재발 주기가 일정하다면 예약 작업, 유지보수 스크립트, 보안 제품의 정책 업데이트 시점을 함께 점검하는 것이 문제 추적에 도움이 된다.