이 글의 목적은 Microsoft Edge WebView2 런타임 설치 실패·오류 상황에서 원인을 신속히 진단하고 안전하게 복구할 수 있는 실무 중심 해결 절차를 정리하는 것이다.
1. WebView2 런타임이 무엇이고 왜 설치가 필요한가
Microsoft Edge WebView2 런타임은 데스크톱 프로그램 안에서 Edge 기반 웹 엔진을 임베디드로 실행하기 위한 구성 요소이다. 많은 상용 프로그램과 사내 업무용 응용프로그램, 일부 게임 런처 등이 WebView2 위에서 로그인 화면·설정 페이지·리포트 뷰어 등을 표시하기 때문에 필수 구성 요소가 된다.
WebView2 런타임은 일반 브라우저인 Microsoft Edge와는 별도의 런타임으로 관리되며, 주로 두 가지 방식으로 배포된다. 하나는 자동 업데이트되는 Evergreen 런타임이고, 다른 하나는 특정 버전에 고정된 Fixed Version 런타임이다. 대부분의 사용자는 Evergreen 방식을 사용한다.
1.1 WebView2를 사용하는 대표 프로그램 예시
- Office 연동 Excel 애드인, 보고서 뷰어, BI 도구 등
- 원격접속·패스워드 관리자·관리 콘솔 등 관리형 클라이언트 프로그램
- 게임 런처, Xbox 앱 기반 게임 로그인 모듈
- 각종 VPN 클라이언트, 클라우드 스토리지 앱, 보안 솔루션의 설정 UI
주의 : WebView2 런타임이 설치되지 않거나 손상되면 해당 프로그램 자체가 실행되지 않거나, 로그인 화면이 뜨지 않는 등 “프로그램 문제”로 보이는 현상이 발생한다.
2. WebView2 런타임 설치 실패 대표 증상 정리
현장에서 자주 보고되는 WebView2 설치 실패 증상은 다음과 같다.
- “설치를 완료할 수 없습니다. Microsoft Edge WebView2 런타임 설치 실패” 메시지가 반복된다.
- Windows Update 또는 회사 배포 도구(Intune, WSUS 등)에서 WebView2 관련 업데이트가 0x80070643 오류와 함께 실패한다.
- “조직에서 이 설치를 차단했습니다” 또는 “관리자가 설치를 허용하지 않았습니다”와 같은 그룹 정책 관련 메시지가 표시된다.
- “이 장치에 Microsoft Edge WebView2 Runtime을 설치할 수 없습니다. 이 장치는 최소 시스템 요구 사항을 충족하지 않습니다”라는 메시지가 나타난다.
- 설치 마법사는 100%까지 진행되지만 “Fatal error during installation(0x80070643)”으로 롤백된다.
| 증상/메시지 | 에러 코드 | 주요 원인 범주 |
|---|---|---|
| 설치 중간에 롤백 및 “설치 실패” | 0x80070643 등 | MSI 설치기 오류, 기존 버전 잔여 레지스트리, 보안 프로그램 간섭 |
| “조직에서 설치 차단” 알림 | 표시 안 될 수 있음 | Edge Update / WebView2 관련 그룹 정책 차단 |
| “이 장치에는 설치할 수 없음, 최소 요구 사항 불만족” | 별도 코드 없이 문자열만 표기 | 미지원 OS, 서버 변형, 실험적 Insider 빌드, 가상 환경 설정 문제 |
| Windows Update에서 WebView2 관련 업데이트 실패 | 0x80070643, 0x8024xxxx 계열 | Windows Update 저장소 손상, Edge 업데이트 컴포넌트 충돌 |
3. 설치 실패 시 먼저 확인해야 할 기본 사항
복잡한 조치를 시도하기 전에 다음 기본 사항을 먼저 점검하는 것이 효율적이다.
3.1 지원 운영체제 및 아키텍처 확인
- Windows 10, Windows 11 대부분의 빌드에서 WebView2 런타임 업데이트가 2028년까지 제공된다.
- 일반적으로 x64 환경에서는 x64용 Evergreen Standalone Installer 또는 Bootstrapper를 사용해야 한다.
- 실험적인 Insider 빌드, 오래된 Windows 10 초기 빌드, 특정 서버 OS 구성에서는 설치가 제한될 수 있다.
주의 : 32비트 Windows에 64비트 WebView2 설치 파일을 사용하거나, ARM64 장치에 x64 설치 파일을 강제로 사용하는 경우 설치 실패 또는 “요구 사항 불만족” 메시지가 나타날 수 있다.
3.2 관리자 권한 및 보안 소프트웨어
- WebView2 런타임은 시스템 디렉터리와 레지스트리에 쓰기 때문에 관리자 권한으로 설치하는 것이 안전하다.
- 백신·엔드포인트 보안 솔루션이 설치 파일을 차단하거나, 임시 폴더의 실행을 감시하는 경우 설치가 중간에 롤백될 수 있다.
- 회사 환경에서는 응용프로그램 화이트리스트 정책(AppLocker 등)을 확인해야 한다.
3.3 디스크 공간과 Windows Update 상태
- 시스템 드라이브(C:)에 수백 MB 이하만 남아 있는 경우 설치·업데이트가 실패하기 쉬우므로 여유 공간을 확보한다.
- Windows Update 자체가 지속적으로 오류를 발생시키는 환경에서는 WebView2도 동일 코드(0x80070643 등)로 실패할 가능성이 높다.
4. WebView2 런타임 수동 설치 표준 절차
자동 업데이트나 다른 프로그램 설치 과정에서 WebView2가 반복적으로 실패한다면, 공식 오프라인 설치 프로그램을 이용해 수동으로 설치하는 것이 가장 안정적이다.
4.1 기존 WebView2 설치 흔적 점검 및 제거
- Windows 설정 > 앱 > 설치된 앱에서 “Microsoft Edge WebView2 Runtime” 항목이 있는지 확인한다.
- 항목이 있다면 제거(언인스톨)를 수행하고 시스템을 재부팅한다.
- 제거 후에도 문제가 반복될 때는, 레지스트리의 WebView2 관련 키를 확인해 잔여 항목이 남아 있는지 점검한다.
주의 : 레지스트리 편집은 잘못 수행하면 시스템에 심각한 문제를 일으킬 수 있다. 기업 환경에서는 표준 운영 절차에 따라 백업 후 진행해야 한다.
4.2 공식 Evergreen Standalone 설치 프로그램 다운로드
- Microsoft Edge WebView2 공식 다운로드 페이지로 이동한다.
- “Evergreen Standalone Installer” 구역에서 자신의 시스템 구조에 맞는 x86/x64/ARM64 항목을 선택한다.
- Windows 10/11의 일반적인 64비트 PC라면 x64 Standalone Installer를 내려받는다.
온라인 환경에서는 Bootstrapper를 사용할 수도 있지만, 설치 실패가 이미 발생한 상황에서는 브라우저가 직접 WebView2 런타임을 내려받아 설치하는 방식을 줄이기 위해 Standalone Installer를 권장한다.
4.3 관리자 권한으로 수동 설치
- 다운로드한
MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64.exe파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한다. - 관리자 권한으로 실행을 선택한다.
- 설치 마법사 지시에 따라 설치를 완료한다.
- 설치가 끝나면 시스템을 한 번 재부팅하여 관련 서비스와 업데이트 엔진이 정상적으로 초기화되도록 한다.
4.4 명령줄을 사용한 조용한 설치 및 복구
여러 대의 PC를 한 번에 처리할 때는 명령줄 옵션을 활용해 조용한 설치를 수행하는 것이 효율적이다.
REM WebView2 런타임 조용한 설치 MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64.exe /silent /install REM 기존 설치 복구 강제 실행(문제 환경에서 시도) MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64.exe /repair /force 주의 : 위 명령은 설치 파일이 위치한 폴더에서 관리자 권한 명령 프롬프트로 실행해야 한다. 배포 스크립트에서 사용할 경우 경로를 절대경로로 지정하는 것이 좋다.
5. 에러 코드·상황별 상세 해결 방법
5.1 0x80070643 “Fatal error during installation” 오류
0x80070643은 MSI 기반 설치 과정에서 일반적으로 발생하는 치명적 오류 코드이다. WebView2 설치 시 이 코드가 나타나면 다음 항목을 순서대로 확인한다.
- 재부팅 후 단독 설치 시도
다른 업데이트나 설치 작업이 동시에 진행 중이면 충돌이 발생할 수 있으므로, 재부팅 후 아무 프로그램도 실행하지 않은 상태에서 WebView2 Standalone Installer만 단독으로 실행한다. - 시스템 파일 검사
손상된 시스템 파일 때문에 설치가 실패하는 경우 다음 명령으로 검사한다.
명령이 완료된 후 다시 설치를 시도한다.sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Windows Update 구성 요소 점검
WebView2가 Windows Update 또는 Edge Update를 통해 같이 배포되는 환경에서는, Windows Update 오류(동일 코드 0x80070643)가 함께 발생할 수 있다. 이 경우 Windows Update 문제를 우선 해결하고 다시 시도한다. - 보안 프로그램 일시 비활성화 후 설치
엔드포인트 보안 솔루션 로그에 WebView2 설치 파일이 차단된 기록이 있는지 확인하고, 허용 목록에 추가한 뒤 재설치를 시도한다.
5.2 “조직에서 설치를 차단했습니다” 그룹 정책 오류
회사·학교 등 관리형 환경에서는 WebView2 설치 자체가 그룹 정책으로 차단되어 있을 수 있다. WebView2는 Edge Update 엔진을 통해 관리되는 경우가 많으며, 다음과 같은 정책 값에 의해 설치가 막힐 수 있다.
| 정책/레지스트리 | 설명 | 해결 방향 |
|---|---|---|
| InstallDefault (EdgeUpdate 정책) | WebView2 Runtime 설치 허용 여부를 제어하는 값이다. | 0으로 설정된 경우 설치가 차단되므로 1(허용)로 조정해야 한다. |
| Allow installation (WebView2 전용 정책) | 사용자가 WebView2 Runtime을 기기에 설치할 수 있는지 여부를 정의한다. | “허용” 또는 최소한 “Machine-wide 설치 허용”으로 설정해야 한다. |
주의 : 이 구간의 설정 변경은 일반 사용자가 아닌 도메인 관리자·보안 관리자 권한이 필요하다. 개인 PC가 아니라면, 직접 임의로 정책을 수정하기보다는 IT 담당자에게 WebView2 필요성을 설명하고 설치 허용 정책을 요청하는 것이 바람직하다.
5.3 “이 장치에 설치할 수 없음, 최소 요구 사항 불만족” 오류
이 오류는 실제 하드웨어 부족보다는 OS 버전·에디션·가상화 설정 등 환경 조건이 요구 사항과 맞지 않는 경우에 더 자주 발생한다.
가능한 원인은 다음과 같다.- 매우 오래된 Windows 10 초기 빌드 또는 지원 종료된 Windows 버전 사용
- 특정 서버 OS 에디션에서의 제한 또는 GUI 구성 요소가 없는 최소 설치 환경
- Insider Preview 빌드의 실험 기능이 WebView2 설치와 충돌하는 경우
해결 방향은 다음과 같다.
- Windows 버전과 빌드 번호를 확인하고, 가능하다면 최신 누적 업데이트까지 적용한다.
- 서버 환경이라면, 공식 문서에서 해당 서버 버전이 WebView2 지원 목록에 포함되는지 확인한다.
- 지원되지 않는 OS인 경우에는 OS 업그레이드를 검토해야 하며, WebView2 없이 동작하는 프로그램 버전이 있는지도 함께 확인한다.
5.4 설치는 되었는데 프로그램이 여전히 WebView2가 없다고 나오는 경우
일부 프로그램은 특정 버전 이상의 WebView2를 요구하거나, 레지스트리를 통해 설치 여부를 확인한다.
- 제어판 또는 설정 > 앱 목록에서 “Microsoft Edge WebView2 Runtime” 항목이 존재하는지 확인한다.
- 레지스트리에서 다음 위치의 버전 정보를 확인할 수 있다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5} HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5} - 버전 값이 비어 있거나, 레지스트리가 존재하지 않으면 실제로 설치가 안 된 상태이므로 4장에서 설명한 Standalone Installer로 재설치한다.
6. 로그와 레지스트리를 활용한 고급 진단 방법
6.1 설치 로그 위치 확인
복잡한 환경(대량 배포, Intune 스크립트, 특정 앱 설치 과정 포함 등)에서는 설치 로그를 확인하는 것이 원인 분석에 도움이 된다.
| 위치/파일 | 내용 |
|---|---|
| %LOCALAPPDATA%\Temp\*WebView2*.log | Standlone Installer 및 Bootstrapper에서 남기는 상세 설치 로그이다. |
| %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeWebView\Application\ | 실제 WebView2 런타임 바이너리와 버전 폴더가 위치한다. |
| 배포 도구 로그(Intune, SCCM, WSUS 등) | 배포 스크립트, 설치 명령줄, 반환 코드 등 추가 정보가 포함된다. |
6.2 특정 레지스트리 키 삭제를 통한 강제 재설치
일부 경우에는 설치 프로그램이 이미 설치된 것으로 잘못 인식하여, 실제로는 구성 요소가 없는데도 “설치 완료” 상태로 간주한다. 이때는 지정된 레지스트리 키를 삭제해 재설치를 강제할 수 있다.
일반적인 절차는 다음과 같다.regedit.exe를 실행한다.- 사내 표준 가이드나 공급사의 안내에 따라 WebView2 관련 키(EdgeUpdate Clients 하위 등)를 백업한다.
- 해당 키를 삭제한 후, Standalone Installer를 다시 실행한다.
주의 : 레지스트리 기반 강제 재설치는 공급사 또는 공식 문서를 통해 구체적인 키 경로를 확인한 뒤 수행해야 한다. 실제 키 구조는 환경과 버전에 따라 달라질 수 있다.
7. 기업·조직 환경에서의 WebView2 배포 전략
도메인 환경에서 수십~수천 대의 PC에 WebView2를 안정적으로 배포하려면, Edge Update 정책과 WebView2 전용 정책을 함께 설계해야 한다.
7.1 기본 전략
- Edge 브라우저와 WebView2 런타임을 동시에 배포하는 GPO 또는 Intune 프로필을 구성한다.
- 관리형 Windows 10 장치에는 기본적으로 WebView2를 사전 배포하여, 개별 애플리케이션 설치 시 오류가 발생하지 않도록 한다.
- 업데이트 정책은 브라우저와 런타임을 분리해 관리하고, 핵심 업무 시스템이 영향을 받지 않도록 테스트 단계를 거친 후 배포한다.
7.2 그룹 정책으로 설치 허용 제어
WebView2 정책 템플릿을 AD에 배포한 뒤, 다음과 같은 항목을 검토한다.
- WebView2 Runtime 설치 허용 여부
- 업데이트 채널(예: Stable 기준) 및 자동 업데이트 허용 여부
- 특정 경로의 Fixed Version 런타임을 사용하도록 강제해야 하는지 여부
주의 : 그룹 정책으로 설치를 전면 차단해 놓고, 동시에 WebView2에 의존하는 앱을 필수 앱으로 지정하면 사용자 단에서 해결할 수 없는 구조적인 문제가 발생한다. 정책 설계 시 필수 앱의 요구 사항을 반드시 반영해야 한다.
FAQ
Q1. WebView2 런타임을 제거해도 되나?
여러 데스크톱 프로그램과 게임 런처, 관리 콘솔이 WebView2에 의존하므로 임의 제거는 권장하지 않는다. WebView2를 제거하면 특정 프로그램이 실행되지 않거나, 로그인 화면이 표시되지 않을 수 있다. 꼭 제거해야 하는 특수한 이유가 있다면, 어떤 프로그램이 영향을 받는지 명확히 파악한 뒤 진행해야 한다.
Q2. Edge 브라우저를 삭제하면 WebView2도 같이 없어지나?
WebView2 런타임은 Edge 브라우저와 별도로 설치·관리되는 구성 요소이다. 일부 환경에서 Edge 제거 과정과 함께 WebView2도 제거되는 경우가 보고되지만, 설계상 둘은 분리되어 있다. 프로그램에 WebView2가 필요하다면 Edge 브라우저를 제거하더라도 WebView2 런타임은 유지하는 편이 안전하다.
Q3. Windows 11에서는 WebView2를 따로 설치하지 않아도 되나?
Windows 11에는 Evergreen WebView2 런타임이 기본 포함되어 자동 업데이트를 받는 구조이다. 다만, 이미지 커스터마이징이나 기업용 마스터 이미지에서 제거되었거나 비활성화된 경우에는 수동 설치가 필요할 수 있다.
Q4. WebView2 버전을 특정 버전으로 고정해야 하는 경우는 어떻게 하나?
일부 레거시 시스템이나 엄격한 검증이 필요한 환경에서는 Evergreen 대신 Fixed Version 런타임을 사용해 특정 버전으로 고정할 수 있다. 이 경우 공급사의 가이드에 따라 Fixed Version 패키지를 애플리케이션과 함께 배포하고, 업데이트 시에도 동일 버전을 사용하도록 관리해야 한다.
Q5. 설치가 계속 실패하는데 어떤 순서로 점검하는 것이 효율적인가?
실무에서는 다음 순서로 진행하는 것이 효율적이다. ① OS·아키텍처·권한 등 기본 조건 확인 ② 공식 Standalone Installer를 관리자 권한으로 사용하여 단독 설치 시도 ③ 시스템 파일 및 Windows Update 상태 점검 ④ 그룹 정책·보안 프로그램 개입 여부 확인 ⑤ 로그·레지스트리 기반 고급 진단 수행 순으로 진행하면 대부분의 문제를 해결할 수 있다.