이 글의 목적은 Windows에서 자주 발생하는 “서비스를 시작할 수 없습니다. 오류 1068: 의존성 서비스 또는 그룹을 시작할 수 없습니다.” 메시지의 원인과 해결 절차를 체계적으로 정리하여, 네트워크·방화벽·무선 LAN·인쇄 스풀러 등 서비스가 시작되지 않는 문제를 실무에서 직접 처리할 수 있도록 돕는 것이다.
1. 오류 1068 “의존성 서비스 또는 그룹을 시작할 수 없습니다” 이해하기
오류 1068은 특정 Windows 서비스가 반드시 먼저 실행되어야 하는 다른 서비스(의존성 서비스)가 중지되었거나 비활성화되었을 때 나타나는 서비스 제어 관리자(Service Control Manager) 오류이다. 이때 서비스 관리 도구나 메시지 상자에는 “The dependency service or group failed to start” 또는 한국어로 “의존성 서비스 또는 그룹을 시작할 수 없습니다”라는 문구가 함께 표시된다.
이 오류는 다음과 같은 상황에서 자주 관찰된다.
- 네트워크 및 공유 센터를 열면 “의존성 서비스 또는 그룹을 시작할 수 없습니다” 메시지가 뜨고, 유·무선 인터넷이 모두 연결되지 않는 경우
- Windows Defender 방화벽을 켜려고 할 때 오류 1068이 발생하는 경우
- 무선 네트워크(Wi-Fi)에 연결하려고 할 때 WLAN AutoConfig 서비스가 시작되지 않는 경우
- Print Spooler, Windows Audio, IIS(WWW Publishing Service) 등 특정 서비스가 시작되지 않는 경우
핵심은 “오류 1068 자체는 결과일 뿐이며, 실제 원인은 그 서비스가 의존하는 다른 서비스나 해당 서비스의 권한·레지스트리·네트워크 설정 손상”이라는 점이다.
2. 1단계 – 증상 정리와 기본 점검
본격적인 수리 전에 다음과 같이 증상을 정리하면 원인 추적이 훨씬 수월해진다.
- 어떤 서비스에서 정확히 오류 1068이 발생하는지 확인한다.
예: “Windows Defender Firewall”, “WLAN AutoConfig”, “Network Location Awareness”, “Print Spooler”, “World Wide Web Publishing Service” 등 - 같은 시점에 동반되는 증상이 무엇인지 적는다.
예: 네트워크 아이콘에 빨간 X, 네트워크 목록이 비어 있음, 방화벽 설정 페이지가 열리지 않음, 인쇄가 되지 않음 등 - 최근에 수행한 변경 사항을 떠올린다.
예: 새 보안 프로그램 설치·삭제, 레지스트리 튜닝, VPN/가상 네트워크 드라이버 설치, 최근 Windows 업데이트 등
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 기본 점검은 다음과 같다.
- Windows를 한 번 완전히 재부팅한다(절전/최대 절전 대신 “다시 시작”).
- 최근에 복원 지점을 만들어두었다면 시스템 복원을 통해 문제 발생 이전 시점으로 되돌릴 수 있는지 확인한다.
- 가능하다면 다른 계정(로컬 관리자 계정)으로 로그인하여 동일 증상이 재현되는지 확인한다.
주의 : 기업 환경의 도메인 PC나 보안 정책이 적용된 PC에서는 로컬에서 임의로 설정을 변경하기 전에 반드시 담당 IT 관리자와 협의해야 한다.
3. 2단계 – 서비스 의존성 구조 확인 방법
3.1 services.msc에서 해당 서비스 찾기
오류 1068이 발생하는 서비스의 의존성 구조를 확인하려면 다음 순서를 따른다.
1) Win + R 키를 누른다. 2) 실행 창에 다음을 입력한다. services.msc 3) Enter 키를 눌러 서비스 관리 콘솔을 연다. 4) 목록에서 문제가 되는 서비스를 찾아 더블 클릭한다. 서비스 속성 창이 열리면 [일반] 탭에서는 서비스 상태·시작 유형을, [종속성] 탭에서는 이 서비스가 의존하는 다른 서비스들을 확인할 수 있다.
3.2 종속성(Dependency) 탭 분석
[종속성] 탭에는 “이 서비스는 다음 시스템 구성 요소에 의존합니다”라는 항목과 함께 의존 대상 서비스들이 트리 형태로 표시된다. 여기서 트리에 포함된 서비스 중 하나라도 “중지됨” 상태이거나 시작 유형이 “사용 안 함”으로 되어 있으면, 상위 서비스는 시작할 수 없고 오류 1068을 반환하게 된다.
대표적인 예시는 다음과 같다.
| 문제 서비스 | 주요 의존성 서비스 | 대표 증상 |
|---|---|---|
| Windows Defender Firewall | Base Filtering Engine(BFE), Remote Procedure Call(RPC) 등 | 방화벽 설정 켜기/끄기 불가, 일부 앱 네트워크 차단 |
| WLAN AutoConfig | 네트워크 연결, 네트워크 위치 인식 서비스(NLA), RPC 등 | Wi-Fi SSID 목록 비어 있음, 무선 연결 불가 |
| Network Location Awareness(NLA) | TCP/IP, RPC, 네트워크 관련 서비스 | 네트워크 프로필 인식 실패, 방화벽 프로필 이상 |
| Print Spooler | Remote Procedure Call(RPC) 등 | 프린터 큐 열리지 않음, 인쇄 불가 |
| World Wide Web Publishing Service | HTTP, Windows Process Activation Service(WAS) 등 | IIS 웹 사이트 시작 불가, 웹 서버 동작 중지 |
3.3 의존성 트리를 따라 역순으로 점검하기
문제 해결의 기본 전략은 “가장 아래 단계의 핵심 서비스부터 정상인지 확인하고, 하나씩 위로 올라가며 다시 시작하는 것”이다.
- 의존성 트리의 최하단(예: RPC, TCP/IP 등) 서비스가 실행 중이며 시작 유형이 “자동” 또는 “수동”으로 올바르게 설정되어 있는지 확인한다.
- 중간 단계 서비스(예: Network Connections, Network Location Awareness, Windows Process Activation Service 등)를 순서대로 확인하고 필요 시 시작한다.
- 마지막으로 실제 문제가 되는 최상위 서비스를 다시 시작해 본다.
4. 3단계 – 서비스 시작 유형·상태 점검 및 수정
4.1 서비스 속성에서 상태·시작 유형 설정
서비스 콘솔에서 각 서비스의 상태와 시작 유형을 다음과 같이 확인·수정할 수 있다.
1) 서비스 목록에서 대상 서비스를 더블 클릭한다. 2) [일반] 탭에서 "시작 유형"을 확인한다. - 자동 - 자동(지연된 시작) - 수동 - 사용 안 함 3) 의존성 서비스가 "사용 안 함"인 경우, 일반적으로 "자동" 또는 "수동"으로 되돌린다. 4) [시작] 버튼을 눌러 수동으로 서비스를 시작해 본다. 주의 : 보안·시스템 핵심 서비스의 시작 유형을 임의로 "사용 안 함"으로 바꾸면 다른 서비스 전체에 영향을 줄 수 있다. 변경 전 현재 설정을 반드시 기록해 두는 것이 좋다.
4.2 시스템 구성(msconfig)에서 의존성 서비스 활성화
특히 네트워크 관련 오류 1068은 시스템 구성 도구에서 일부 필수 서비스가 비활성화되어 발생하는 경우가 많다.
1) Win + R → msconfig → Enter 2) "시스템 구성" 창에서 [서비스] 탭으로 이동 3) "Microsoft 서비스 숨기기" 체크 (실수로 핵심 서비스 해제 방지) 4) 다음 서비스들이 체크되어 있는지 확인 - Application Layer Gateway Service - Network Connections - Network Location Awareness - Plug and Play - Remote Access Auto Connection Manager - Remote Access Connection Manager - Remote Procedure Call(RPC) - Telephony 5) 필요한 항목을 체크 후 [확인] → 재부팅 5. 4단계 – 네트워크·Wi-Fi 관련 서비스 1068 오류 해결
네트워크 및 공유 센터나 Wi-Fi 연결에서 오류 1068이 발생하는 경우 다음 순서대로 진행한다.
5.1 WLAN AutoConfig 및 관련 서비스 재구성
- 서비스 콘솔(services.msc)을 연다.
- 다음 서비스를 찾아 각 속성을 확인한다.
- WLAN AutoConfig
- Network Location Awareness
- Network Connections
- Remote Procedure Call(RPC)
- 각 서비스의 시작 유형을 적절히 설정한다.
- WLAN AutoConfig → “자동”
- NLA, Network Connections → “자동” 또는 “수동” (환경에 따라 다르나 보통 자동)
- RPC → 기본값(일반적으로 자동, 변경 금지)
- 의존성이 되는 서비스부터 순서대로 [시작]을 누른 후, 마지막에 WLAN AutoConfig를 시작한다.
5.2 TCP/IP 스택 초기화
네트워크 구성 손상으로 인해 의존성 서비스가 정상적으로 시작되지 않는 경우, TCP/IP 스택 초기화가 도움이 될 수 있다.
1) 관리자 권한 명령 프롬프트 실행 - 시작 버튼 우클릭 → "Windows 터미널(관리자)" 또는 - cmd 검색 → "관리자 권한으로 실행" 2) 다음 명령을 순서대로 실행 netsh int ip reset netsh winsock reset 3) PC를 재부팅하고 네트워크 연결 여부를 확인 5.3 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
오래된 또는 손상된 네트워크 어댑터 드라이버가 의존성 서비스 오류의 원인이 되는 경우도 있다.
1) Win + X → "장치 관리자" 2) [네트워크 어댑터] 항목 확장 3) 실제 사용 중인 어댑터(예: Intel, Realtek, Wi-Fi 등)를 우클릭 → "드라이버 업데이트" 4) "드라이버 자동 검색" 또는 제조사 사이트에서 최신 드라이버 수동 설치 5) 설치 후 재부팅 및 서비스 상태 재확인 5.4 DHCP/EAP 관련 레지스트리 의존성 수정 (고급)
일부 환경에서는 DHCP 클라이언트(Dhcp)나 EAP Host(Eaphost) 서비스의 DependOnService 값이 비정상적으로 설정되어 오류 1068을 유발하는 사례가 보고되어 있다.
1) Win + R → regedit → Enter 2) 다음 경로로 이동 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp 3) 오른쪽에서 "DependOnService" 값을 더블 클릭 4) 데이터에서 "Afd"를 제외한 나머지 값을 모두 제거 후 저장 5) 동일하게 다음 경로 확인 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eaphost 6) "DependOnService(s)" 데이터 비정상 값이 있을 경우 정리 7) 레지스트리 편집 후 재부팅 주의 : 레지스트리 편집은 잘못 변경할 경우 부팅 불능 등의 심각한 문제를 유발할 수 있다. 반드시 현재 키를 먼저 내보내기(Export)하여 백업한 후 작업해야 하며, 기업 환경에서는 담당자의 승인을 받는 것이 안전하다.
6. 5단계 – Windows Defender 방화벽의 서비스 1068 오류 해결
Windows Defender 방화벽 서비스에서 “의존성 서비스 또는 그룹 시작 실패(1068)”가 발생하면, 시스템이 공격에 노출될 수 있으므로 우선 조치가 필요하다.
6.1 방화벽 서비스 및 BFE 상태 확인
- services.msc를 실행한다.
- 다음 서비스를 찾아 속성을 확인한다.
- Windows Defender Firewall(MpsSvc)
- Base Filtering Engine(BFE)
- Remote Procedure Call(RPC)
- BFE가 “자동” 및 “실행 중”인지 확인하고 중지 상태라면 먼저 시작한다.
- 이후 Windows Defender Firewall의 시작 유형을 “자동”으로 설정하고 [시작]을 눌러 정상적으로 실행되는지 확인한다.
6.2 LocalService / NetworkService 권한 추가
서비스 계정에 적절한 권한이 부여되지 않아 1068 오류가 발생하는 경우, LocalService와 NetworkService를 Administrators 그룹에 일시적으로 추가하는 방식으로 해결할 수 있다는 보고가 있다.
관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령 실행:
net localgroup administrators localservice /add
net localgroup administrators networkservice /add
실행 후 시스템을 재부팅하고 방화벽 서비스가 정상적으로 시작되는지 확인한다. 보안 정책상 문제가 될 수 있으므로, 문제 해결 후에는 환경에 맞게 권한 구성을 재검토하는 것이 바람직하다.
6.3 보안 프로그램·악성코드 영향 점검
- 서드파티 백신/보안 솔루션이 방화벽과 충돌하여 서비스 시작을 막는 경우가 있다.
- 일시적으로 실시간 보호를 비활성화하고 Windows Defender 방화벽이 정상적으로 시작되는지 확인한다.
- Windows의 전체 검사(바이러스 및 위협 방지 → 전체 검사) 또는 별도 악성코드 전용 도구로 시스템을 점검한다.
7. 6단계 – 기타 서비스(인쇄, 오디오, IIS 등)의 1068 오류 공통 해결 절차
Print Spooler, Windows Audio, IIS(WWW Publishing Service) 등 다른 서비스에서도 오류 1068이 발생할 수 있다. 이때는 다음 공통 절차를 따른다.
- services.msc에서 해당 서비스 속성을 열고 [종속성] 탭을 확인한다.
- 의존성으로 나열된 서비스들이 모두 “중지됨”이 아닌지 확인하고, 필요한 경우 시작 유형을 조정한다.
- 서비스와 관련된 기능(예: 프린터 드라이버, IIS 역할, 오디오 드라이버 등)을 “기능 켜기/끄기” 또는 프로그램 추가/제거를 통해 재설치하거나 복구한다.
- 이벤트 뷰어(eventvwr.msc)에서 “Windows 로그 → 시스템” 항목을 열어, 같은 시각의 오류 이벤트 ID(예: 7000, 7001, 7023 등)를 함께 확인하면 추가 단서를 얻을 수 있다.
8. 7단계 – 시스템 파일 손상 점검(SFC, DISM)
여러 서비스에서 연쇄적으로 1068 오류가 발생하거나, 의존성·설정이 정상인데도 서비스가 시작되지 않는다면 시스템 파일 손상이 의심된다. 이때는 SFC와 DISM을 이용한 복구를 수행한다.
8.1 SFC(System File Checker) 실행
1) 관리자 권한 명령 프롬프트 실행 2) 다음 명령 실행 sfc /scannow 3) 검사가 100% 완료될 때까지 기다린 후, 결과 메시지를 확인 4) 시스템을 재부팅하고 서비스 상태 확인 8.2 DISM 복구 명령 실행 (Windows 10/11)
SFC에서 손상 파일을 완전히 복구하지 못했다고 나오면, DISM으로 시스템 이미지 자체를 먼저 복구한 후 SFC를 다시 실행하는 것이 일반적이다.
1) 관리자 권한 명령 프롬프트 실행 2) 순서대로 명령 실행 DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 3) 완료 후 재부팅 → sfc /scannow 재실행 주의 : DISM 명령은 인터넷을 통해 손상된 구성 요소를 내려받을 수 있으므로, 가능한 안정적인 네트워크 환경에서 실행하는 것이 좋다.
9. 8단계 – 클린 부팅, 시스템 복원, Windows 재설치까지
위의 모든 절차를 거쳐도 서비스 1068 오류가 지속된다면, 보다 근본적인 조치가 필요하다.
9.1 클린 부팅으로 서드파티 영향 분리
1) Win + R → msconfig → Enter 2) [서비스] 탭에서 "모든 Microsoft 서비스 숨기기" 체크 후 [모두 사용 안 함] 3) [시작 프로그램] 탭 → "작업 관리자 열기" → 모든 시작 프로그램 사용 안 함 4) 재부팅 후, 문제가 된 서비스가 정상적으로 시작되는지 확인 - 정상일 경우: 서드파티 서비스/프로그램 중 하나가 원인 - 하나씩 다시 활성화하며 문제 원인을 좁혀 나간다. 9.2 시스템 복원
복원 지점이 존재한다면, 서비스 구성이 정상적으로 동작하던 시점으로 되돌리는 것이 가장 빠른 해결책이 될 수 있다.
1) Win 키 → "복원 지점 만들기" 검색 → 실행 2) [시스템 보호] 탭에서 [시스템 복원] 버튼 클릭 3) 문제 발생 이전 날짜의 복원 지점을 선택 → 안내에 따라 진행 9.3 Windows 재설치(Reset this PC / 클린 설치)
시스템 파일 손상·레지스트리 꼬임·오랜 기간 누적된 설정 변경 등으로 인한 구조적인 문제가 의심된다면, 최종적으로 Windows 재설치를 고려해야 한다.
- 이 PC 초기화(Reset this PC) : “내 파일 유지” 옵션을 사용하면 사용자 데이터는 유지하면서 시스템 파일과 설정을 초기화할 수 있다.
- 완전 클린 설치 : 시스템 파티션을 포맷하고 Windows를 새로 설치하는 방법으로, 가장 확실하지만 사전 백업과 드라이버·프로그램 재설치 작업이 필요하다.
주의 : 재설치·초기화 전에 반드시 중요 데이터(문서, 사진, 작업 파일 등)를 별도의 저장 장치나 클라우드에 백업해야 한다.
FAQ
Q1. 서비스 1068 오류가 특히 자주 발생하는 서비스는 무엇인가?
실무에서 자주 보고되는 사례는 네트워크 및 공유 센터 관련 서비스(네트워크 위치 인식, 네트워크 연결, WLAN AutoConfig), Windows Defender 방화벽, 인쇄 스풀러(Print Spooler), 일부 서버 환경의 IIS(WWW Publishing Service) 등이다. 이들 서비스는 다른 핵심 서비스에 의존하는 구조가 복잡하기 때문에, 하나라도 비활성화되면 상위 서비스에서 1068 오류가 연쇄적으로 발생하는 경향이 있다.
Q2. 의존성 서비스가 너무 많아서 일일이 확인하기 어려운데, 어떤 순서로 점검해야 하나?
일반적인 순서는 다음과 같다. (1) RPC, TCP/IP처럼 최하위 핵심 서비스부터 정상 여부를 확인한다. (2) 네트워크·보안 등 중간 계층 서비스(예: Network Connections, NLA, BFE)를 점검한다. (3) 최상위 서비스(방화벽, WLAN AutoConfig, Print Spooler 등)를 마지막에 다시 시작한다. msconfig의 [서비스] 탭에서 관련 서비스를 한 번에 켜고 끄며 테스트하면 효율적으로 범위를 좁힐 수 있다.
Q3. 레지스트리 편집 없이도 오류 1068을 해결할 수 있는가?
가능한 경우가 많다. 상당수 문제는 의존성 서비스 비활성화, 네트워크 드라이버 손상, 서드파티 보안 프로그램 충돌, 시스템 파일 손상 등으로 인해 발생하므로, 서비스 설정 복구, 드라이버 업데이트, SFC/DISM 검사, 클린 부팅 등의 절차만으로도 해결되는 경우가 많다. 레지스트리 편집은 최후의 수단으로, 특히 기업 환경에서는 권장되지 않는 경우가 많다.
Q4. 시스템 복원이나 초기화를 하면 사용자 데이터가 모두 삭제되는가?
“시스템 복원” 기능은 기본적으로 시스템 파일·설정·레지스트리를 이전 상태로 되돌릴 뿐, 문서·사진 등 사용자 데이터를 삭제하지 않는다. 반면 “이 PC 초기화”에서 “모든 항목 제거”를 선택하거나 클린 설치를 수행하면 시스템 드라이브의 데이터가 삭제될 수 있다. 따라서 어떤 기능을 사용할지 결정하기 전에 옵션 설명을 꼭 확인하고, 중요한 데이터는 별도 백업하는 것이 안전하다.
Q5. 집이나 회사에서 긴급하게 네트워크만 먼저 살리고 싶은 경우, 어떤 순서를 권장하는가?
우선 (1) 네트워크 어댑터 드라이버와 물리적 연결 상태를 확인한다. 이어서 (2) services.msc에서 WLAN AutoConfig, Network Connections, Network Location Awareness, RPC, Windows Defender Firewall 등 네트워크 관련 핵심 서비스를 자동/실행 상태로 맞춘다. 그래도 안 될 경우 (3) netsh int ip reset, netsh winsock reset으로 네트워크 스택을 초기화하고 재부팅한 뒤, (4) 서드파티 보안 프로그램을 일시적으로 비활성화하여 연결 여부를 확인한다. 이 절차로도 해결되지 않으면, 그 이후에야 레지스트리·시스템 복원·재설치 등의 보다 강한 조치를 검토하는 것이 순서이다.