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이 글의 목적은 Windows 누적 업데이트 설치 중 오류 코드 0x800705b4(시간 초과)로 업데이트가 멈추거나 반복 실패하는 상황에서, 원인 분류부터 Windows Update 구성요소 초기화, 시스템 파일 복구, 수동 설치 및 재발 방지까지 현장에서 바로 적용 가능한 절차를 단계별로 정리하는 것이다.
1. 오류 0x800705b4의 의미와 대표 증상
오류 0x800705b4는 Windows Update 처리 과정에서 작업이 제한 시간 안에 완료되지 못해 종료되는 타임아웃 성격의 오류이다. 누적 업데이트(Cumulative Update) 설치 단계에서 다운로드가 0% 또는 특정 퍼센트에서 정체되거나, “설치 중” 상태가 장시간 유지되다가 실패로 전환되는 형태로 나타나는 경우가 많다. 재부팅 후 “업데이트를 완료할 수 없습니다” 메시지로 롤백되는 경우도 흔하다.
1) 자주 함께 나타나는 현상
- 설정의 Windows 업데이트 화면에서 “다운로드 중/설치 중”이 수십 분~수 시간 지속되는 현상이다.
- 업데이트가 반복적으로 재시도되며 동일 코드로 실패하는 현상이다.
- CPU/디스크 사용률이 높게 유지되거나, 반대로 업데이트 관련 서비스가 멈춘 듯 보이는 현상이다.
- 이벤트 뷰어에 WindowsUpdateClient, CBS, Servicing 관련 경고/오류가 누적되는 현상이다.
주의 : 업데이트 실패가 반복될 때 강제 전원 종료를 여러 번 반복하는 방식은 파일 시스템 및 업데이트 저장소 손상을 유발할 수 있으므로, 본문 절차처럼 서비스 중지 및 캐시 초기화 후 정상 재시도를 우선 적용하는 것이 안전하다.
2. 해결 전 점검해야 하는 “시간 초과” 유발 조건
0x800705b4는 단일 원인으로 고정되지 않으며, 업데이트 처리 시간이 비정상적으로 늘어나는 다양한 조건이 트리거가 된다. 아래 점검을 먼저 수행하면 불필요한 초기화를 줄일 수 있다.
1) 기본 환경 점검 체크리스트
| 점검 항목 | 확인 방법 | 기준/권장 | 조치 요약 |
|---|---|---|---|
| 디스크 여유 공간 | C: 용량 확인 | 최소 20GB 이상 권장 | 임시 파일 정리, Windows.old 정리, 대용량 앱 제거를 수행하다. |
| 네트워크 품질 | 대역폭/지연/패킷손실 | 안정적 유선 권장 | VPN/프록시 해제, 공유기 재부팅, DNS 재설정을 수행하다. |
| 타사 백신/보안 | 설치 여부 확인 | 실시간 감시 충돌 가능 | 업데이트 시점에 실시간 보호를 일시 중지하거나 제거 후 재시도하다. |
| 업데이트 서비스 상태 | services.msc | 비활성/중지 상태면 실패 가능 | wuauserv, BITS, cryptsvc 상태를 정상으로 복구하다. |
| 시스템 시간/시간대 | 자동 시간 설정 | 오차가 크면 인증 실패 가능 | 자동 동기화 후 재부팅하다. |
| 업데이트 관련 정책 | 회사 PC, MDM, GPO | 정책 충돌 시 지연 | WSUS/정책 적용 여부를 확인하고 관리자와 조율하다. |
2) 빠른 복구(가벼운 조치) 순서
아래는 시스템 변경 폭이 작은 순서이다. 이 단계만으로도 타임아웃이 해소되는 경우가 많다.
- PC 재부팅을 1회 수행하고, 업데이트를 다시 시도하다.
- 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사에서 “Windows 업데이트” 문제 해결사를 실행하다.
- VPN, 프록시, 트래픽 필터링 앱을 종료하고, 유선 네트워크로 전환 후 재시도하다.
- 타사 백신이 있다면 업데이트 시간 동안 실시간 보호를 일시 중지하고 재시도하다.
3. 핵심 해결: Windows Update 구성요소 초기화(권장 표준 절차)
0x800705b4가 반복되는 경우, 가장 효과적인 방법은 Windows Update 구성요소를 안전하게 초기화하는 것이다. 이 절차는 업데이트 캐시(SoftwareDistribution)와 서명 카탈로그 저장소(catroot2)를 재생성하여 다운로드/검증/설치 단계의 교착과 손상을 제거하는 방식이다.
주의 : 아래 명령은 관리자 권한 터미널에서 실행해야 한다. 실행 중 업데이트 화면을 닫아도 무방하나, 실행 중 강제 종료는 피해야 한다.
1) 관리자 권한으로 Windows Update 초기화 명령 실행
아래 명령을 그대로 복사하여 “Windows 터미널(관리자)” 또는 “명령 프롬프트(관리자)”에서 순서대로 실행하다.
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start msiserver net start cryptsvc net start bits net start wuauserv ipconfig /flushdns명령 실행 후 PC를 재부팅하고, 설정의 Windows 업데이트에서 다시 확인을 수행하다. 성공적으로 설치가 진행되면 SoftwareDistribution.old, catroot2.old 폴더는 일정 기간 후 삭제해도 무방하다.
2) 폴더 이름 변경이 실패하는 경우의 대처
ren 명령이 “액세스가 거부되었습니다” 또는 “사용 중”으로 실패한다면, 다음 조건을 확인하다.
- Windows 업데이트 화면에서 다운로드/설치가 진행 중이면 일시 정지 후 재시도하다.
- 재부팅 직후 바로 관리자 터미널을 열고 다시 실행하다.
- 서드파티 보안 프로그램이 폴더 접근을 차단하는 경우가 있으므로 일시 중지 후 실행하다.
4. 시스템 파일 및 구성 저장소 복구: SFC와 DISM
업데이트 타임아웃의 근본 원인이 시스템 파일 손상 또는 구성 저장소(Component Store) 손상인 경우가 있다. 이 경우 캐시 초기화만으로는 재발할 수 있으므로 SFC와 DISM을 함께 수행하는 것이 안정적이다.
1) SFC 실행
sfc /scannow검사가 완료될 때까지 기다리고, “손상된 파일을 복구했습니다” 또는 “무결성 위반을 찾지 못했습니다” 메시지를 확인하다.
2) DISM 복구 실행
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthDISM 복구가 완료되면 재부팅 후 Windows 업데이트를 다시 시도하다. RestoreHealth 단계는 환경에 따라 시간이 오래 걸릴 수 있으나 정상 동작이다.
주의 : DISM이 “원본 파일을 찾을 수 없습니다”로 실패한다면, 기업망의 WSUS/프록시, 손상된 로컬 원본, 네트워크 차단이 원인일 수 있다. 이 경우 인터넷이 되는 환경에서 재시도하거나, 설치 ISO의 install.wim/esd를 원본으로 지정하는 방식으로 진행해야 한다.
5. 업데이트가 오래 걸려 “시간 초과처럼 보이는” 케이스 구분
누적 업데이트는 내부적으로 여러 단계(다운로드, 해시 검증, 압축 해제, CBS 적용, 재부팅 후 구성)를 거치며, 일부 구간은 UI가 멈춘 것처럼 보이기도 한다. 특히 느린 SSD, 용량 부족, 보안 소프트웨어 간섭이 있으면 설치 시간이 크게 늘어난다.
1) 정상 지연과 비정상 교착을 구분하는 기준
- 디스크 사용률이 일정하게 움직이고, C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log가 계속 증가한다면 “진행 중”일 가능성이 높다.
- 서비스가 멈추거나, SoftwareDistribution\Download 내 파일이 증가하지 않고, CPU/디스크가 장시간 0에 가깝다면 교착 가능성이 높다.
2) 업데이트 최적 실행 조건
- 가능하면 노트북은 전원 어댑터를 연결하고 진행하다.
- 업데이트 진행 중 대용량 다운로드, 게임, VM, 디스크 정리 도구 실행을 피하다.
- 부팅 프로그램이 많은 경우 클린 부팅으로 간섭 요소를 줄이다.
6. 클린 부팅으로 충돌 제거(특히 타사 보안/드라이버)
0x800705b4가 특정 보안 모듈, 네트워크 필터 드라이버, 디스크/백업 에이전트와 충돌하는 경우가 있다. 이때 클린 부팅으로 최소 서비스만 올린 상태에서 업데이트를 진행하면 성공률이 높다.
1) 클린 부팅 절차
- Win + R → msconfig 실행 후 “서비스” 탭에서 “모든 Microsoft 서비스 숨기기”를 체크하다.
- 남은 서비스에서 “모두 사용 안 함”을 적용하다.
- 작업 관리자 → 시작프로그램에서 불필요 항목을 사용 안 함으로 전환하다.
- 재부팅 후 Windows 업데이트를 수행하다.
주의 : 회사 보안 정책이 적용된 PC는 임의로 보안 에이전트를 비활성화하면 규정 위반이 될 수 있다. 사내 정책을 우선 확인하고 허용 범위 내에서 진행해야 한다.
7. 수동 설치로 우회: Microsoft Update Catalog 활용
Windows 업데이트 UI가 타임아웃으로 실패하더라도, 동일 누적 업데이트를 수동으로 설치하면 성공하는 경우가 있다. 이 방식은 다운로드/검증 경로를 바꾸는 우회로로 유효하다.
1) 수동 설치의 적용 조건
- 특정 KB의 누적 업데이트가 반복 실패하는 경우에 적합하다.
- 네트워크/정책으로 Windows Update가 느리거나 제한되는 환경에서 유효하다.
2) 설치 전 확인해야 하는 정보
- 현재 Windows 버전(예: Windows 11 23H2, 24H2)과 아키텍처(x64/ARM64)를 확인하다.
- 설치 실패한 업데이트의 KB 번호를 업데이트 기록에서 확인하다.
KB 번호를 확인한 뒤 해당 패키지(msu)를 내려받아 실행 설치하다. 설치 후 재부팅하고, 업데이트 기록에 반영되는지 확인하다.
8. 고급 복구: 인플레이스 업그레이드(설치 유지 복구)
구성 저장소 손상이 심하거나, 업데이트 구성요소 초기화와 DISM/SFC를 반복해도 0x800705b4가 지속된다면, 인플레이스 업그레이드가 가장 확실한 복구 방법이다. 이는 개인 파일과 앱을 유지한 상태로 Windows 시스템 구성 요소를 재설치하는 방식이다.
1) 인플레이스 업그레이드가 필요한 신호
- 여러 KB에서 반복적으로 설치 실패가 발생하는 상태이다.
- DISM이 반복 실패하거나, SFC가 복구 불가를 반복하는 상태이다.
- Windows Update 구성요소를 초기화해도 즉시 재오염되는 상태이다.
2) 진행 시 유의사항
- 가능하면 전체 백업을 먼저 수행하다.
- 충분한 디스크 여유 공간을 확보하다.
- 기업 관리 단말이라면 IT 부서 가이드를 우선 적용하다.
9. 재발 방지 설정과 운영 팁
0x800705b4는 “업데이트 경로가 느려지거나 간섭이 쌓이는 환경”에서 재발하기 쉽다. 아래 항목을 정기적으로 관리하면 재발 확률이 낮아진다.
1) 재발 방지 체크리스트
| 관리 항목 | 권장 주기 | 방법 | 효과 |
|---|---|---|---|
| 디스크 여유 공간 유지 | 상시 | 임시 파일 정리, 불필요 앱 제거를 수행하다. | 다운로드/압축해제/적용 단계 지연을 줄이다. |
| 타사 보안 제품 점검 | 업데이트 전후 | 최신 버전 유지, 충돌 모듈 예외 설정을 적용하다. | 실시간 검사로 인한 타임아웃을 줄이다. |
| 네트워크 필터/VPN 최소화 | 업데이트 시 | 업데이트 동안 VPN 해제, 안정적 회선을 사용하다. | 다운로드 및 인증 지연을 줄이다. |
| 시스템 무결성 점검 | 월 1회 | SFC, DISM을 점검 실행하다. | 구성 저장소 손상 누적을 예방하다. |
| 드라이버 업데이트 | 분기 1회 | 칩셋/스토리지/네트워크 드라이버를 제조사 기준으로 갱신하다. | 업데이트 적용 단계의 호환 지연을 줄이다. |
2) 업데이트 실패가 반복될 때 기록해야 하는 정보
문제를 빠르게 확정하려면 다음 정보를 정리해 두는 것이 실무적으로 유리하다.
- Windows 에디션/버전(예: Windows 11 Pro 24H2)과 OS 빌드이다.
- 실패한 KB 번호 및 실패 시각이다.
- 타사 백신/보안/관리 에이전트 설치 목록이다.
- 기업망이라면 WSUS 사용 여부, 프록시 사용 여부이다.
- 이벤트 뷰어의 WindowsUpdateClient 오류 이벤트 ID와 메시지이다.
FAQ
0x800705b4가 뜨면 무조건 Windows Update 캐시를 지워야 하나?
반드시 그런 것은 아니다. 단발성 지연이라면 재부팅과 문제 해결사만으로 해결되는 경우가 있다. 다만 동일 KB에서 반복 실패하거나 설치가 장시간 정체되는 패턴이면 구성요소 초기화가 가장 효율적인 표준 조치이다.
SoftwareDistribution 폴더를 삭제해도 안전한가?
업데이트 캐시 및 임시 저장소이므로 삭제 또는 이름 변경 후 재생성이 가능하다. 다만 서비스 중지 없이 삭제하면 접근 충돌로 오류가 날 수 있으므로, 반드시 wuauserv와 BITS 등을 중지한 뒤 진행하는 것이 안전하다.
SFC와 DISM은 어느 순서로 실행해야 하나?
일반적으로 SFC를 먼저 실행해 빠른 파일 복구를 시도하고, 이후 DISM으로 구성 저장소를 복구한 다음 다시 SFC를 한 번 더 실행하는 방식이 안정적이다. 현장에서는 시간 효율을 위해 SFC 1회와 DISM RestoreHealth 1회 조합으로 해결되는 경우가 많다.
수동 설치(msu)로 설치되면 Windows Update 문제는 끝난 것인가?
해당 KB는 우회 설치로 해결될 수 있으나, 업데이트 구성요소의 지연/손상 자체가 남아 있으면 다음 누적 업데이트에서 재발할 수 있다. 수동 설치 성공 후에도 구성요소 초기화와 무결성 점검을 수행하면 재발 가능성이 낮아진다.
회사 PC에서 반복 실패할 때 개인이 할 수 있는 한계는 어디까지인가?
기업 관리 PC는 WSUS, MDM, 보안 에이전트, 정책으로 인해 업데이트 경로가 제한될 수 있다. 이 경우 문제 해결사, 재부팅, 네트워크 조건 변경까지는 가능하나, 서비스/정책/에이전트 변경은 내부 규정에 의해 제한될 수 있다. 반복 실패 시 KB, 시간, 로그 정보를 정리해 IT 부서에 전달하는 방식이 실무적으로 가장 빠르다.