이 글의 목적은 Windows 시작 메뉴(또는 작업표시줄 검색)에서 로컬 앱·설정·파일이 보이지 않고 웹 결과만 표시되는 증상을, 원인별로 진단하고 Windows Search 인덱스를 정상 상태로 복구하여 실무에서 재발 방지까지 할 수 있도록 절차를 정리하는 것이다.
1. 증상 정의와 우선 확인해야 하는 기준
“웹만 표시되고 로컬이 안 나오는” 상황은 실제로는 여러 유형으로 나뉘며, 유형에 따라 해결 순서가 달라진다. 먼저 아래 기준으로 본인 증상을 분류해야 한다.
| 구분 | 대표 증상 | 가능성이 큰 원인 | 가장 효과적인 1차 조치 |
|---|---|---|---|
| A. 로컬 결과가 거의 0 | 앱/설정/문서가 거의 안 나오고 웹만 표시된다. | Windows Search 인덱스(DB) 손상, SearchHost 구성 문제이다. | 인덱스 재빌드 + Search 구성 초기화이다. |
| B. 일부 앱만 누락 | 계산기 등 기본 앱은 보이는데, 특정 앱만 검색이 안 된다. | 시작 메뉴 경로 인덱싱 제외, 패키지 등록 꼬임이다. | 인덱싱 위치 점검 + 앱 재등록이다. |
| C. 검색창 입력은 되나 결과가 비정상 | 입력 즉시 웹 제안만 뜨고 로컬은 늦거나 아예 없다. | 인덱서가 중지/지연, 권한 문제, 필터/서비스 장애이다. | 서비스 상태 점검 + 권한/시스템 복구이다. |
| D. 로컬은 나오는데 웹이 과도 | 로컬도 나오지만 웹이 상단을 점유한다. | 웹 검색 제안/하이라이트 정책 영향이다. | 웹 결과 비활성화(정책/레지스트리)이다. |
2. 5분 안에 끝내는 1차 점검(가장 흔한 원인부터)
2.1 Windows Search 서비스 동작 여부 확인
Windows Search(WSearch) 서비스가 중지되면 로컬 결과가 급격히 줄거나 0에 가까워질 수 있다.
1) Win + R → services.msc 실행이다. 2) "Windows Search"를 찾는다. 3) 상태가 "실행 중"인지 확인한다. 4) 중지라면 "시작"을 누른다. 5) 실행 중이어도 "다시 시작"을 수행한다.2.2 인덱싱 모드가 “향상됨(Enhanced)”인지 확인
Windows 11에서는 인덱싱 범위를 넓히는 “향상됨”이 로컬 검색 누락을 줄이는 데 유리하다.
1) 설정 → 개인 정보 및 보안 → Windows 검색이다. 2) "내 파일 찾기" 또는 유사 항목에서 "향상됨"을 선택한다. 3) 배터리/성능 옵션으로 인덱싱이 제한되어 있지 않은지 확인한다.2.3 인덱싱 제외 목록에 시작 메뉴 경로가 들어가 있는지 확인
일부 튜닝 프로그램이나 정책 적용 후 시작 메뉴/프로그램 폴더가 제외되면 앱 검색이 무너질 수 있다.
1) 제어판 → 인덱싱 옵션이다. 2) "수정" 또는 "고급"에서 포함/제외 위치를 점검한다. 3) 아래 경로들이 비정상적으로 제외되어 있지 않은지 확인한다. - C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu - C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu3. 표준 복구 절차: 인덱스 재빌드로 로컬 검색 되살리기
가장 재현성이 높은 해결책은 인덱스를 “재빌드(Rebuild)”하는 것이다. 단, 인덱스 재빌드는 시간이 걸리며, 진행 중에는 검색 결과가 불완전할 수 있다.
3.1 인덱스 재빌드(가장 권장)
1) 제어판 → 인덱싱 옵션이다. 2) "고급" 버튼을 누른다. 3) "문제 해결" 섹션에서 "재구성(또는 Rebuild)"을 실행한다. 4) 완료될 때까지 PC를 켠 상태로 둔다. 5) 완료 후 재부팅한다.| 상황 | 권장 대기 방법 | 확인 포인트 |
|---|---|---|
| 업무 PC(파일 많음) | 점심/퇴근 전 재빌드 실행 후 유휴 시간 확보이다. | 인덱싱 옵션의 “인덱싱된 항목 수”가 안정화되는지 확인이다. |
| SSD 사용 PC | 충전/전원 연결 상태에서 수행이다. | 인덱싱 중 과도한 성능 저하가 있으면 4장 절차로 진행이다. |
| 노트북 절전/최적화 설정 | 절전 진입을 잠시 지연하고 수행이다. | 절전 진입 시 인덱싱이 중단될 수 있음에 유의이다. |
3.2 검색 문제 해결사 실행(보조 절차)
인덱스 재빌드 전후로 검색 문제 해결사를 돌리면 권한/구성 문제를 자동 감지하는 경우가 있다.
1) 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사이다. 2) "검색 및 인덱싱"을 실행한다. 3) "파일이 검색 결과에 나타나지 않음", "앱이 검색되지 않음" 등을 선택한다. 4) 결과에 따라 권장 조치를 적용한다.4. 인덱스가 계속 깨지는 경우: DB 파일 초기화 + 서비스 재시작
재빌드로도 “웹만 표시”가 반복되거나, 인덱싱 항목 수가 비정상적으로 낮게 고정되면 Windows Search 데이터베이스 자체가 손상되었을 가능성이 있다. 이때는 DB 파일을 초기화하고 서비스 기반으로 재생성하는 절차가 효과적이다.
4.1 Windows Search 서비스 중지 후 DB 파일 초기화
1) Win + X → Windows 터미널(관리자) 실행이다. 2) 아래 명령으로 Windows Search 서비스를 중지한다.
net stop wsearch
파일 탐색기에서 숨김 항목 표시를 켠다.
다음 경로로 이동한다.
C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows
아래 파일이 있으면 백업 폴더로 이동하거나 이름을 변경한다.
Windows.db
Windows-gather.db (환경에 따라 존재한다)
서비스 재시작이다.
net start wsearch
제어판 → 인덱싱 옵션 → 고급 → 재빌드 수행이다.
재부팅 후 시작 메뉴 검색을 재확인한다.4.2 검색 구성요소가 꼬인 경우: SearchHost 재기동
DB는 정상이지만 검색 UI/호스트가 멈춘 경우 SearchHost 재기동이 즉시 효과가 날 수 있다.
1) 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc) 실행이다. 2) "검색(Search)" 또는 "SearchHost.exe" 프로세스를 찾는다. 3) "작업 끝내기"를 수행한다. 4) 바로 다시 시작 메뉴에서 검색을 시도한다. 5) 필요 시 Windows Explorer(탐색기)도 재시작한다.5. 시스템 파일 손상 가능성 점검: SFC와 DISM으로 기반 복구
인덱싱과 검색 구성 요소는 시스템 파일 상태의 영향을 받는다. 업데이트 실패, 강제 종료, 디스크 오류가 있었으면 아래 순서로 기반 복구를 수행하는 것이 안전하다.
1) Win + X → Windows 터미널(관리자) 실행이다. 2) 시스템 파일 검사이다. sfc /scannow 3) 손상 복구(온라인 복구)이다. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 4) 재부팅 후 3장(인덱스 재빌드)을 다시 수행한다.6. “웹만 표시”를 유발하는 정책/레지스트리 이슈 점검
조직 정책이나 레지스트리 값으로 웹 검색이 과도하게 개입하면 사용자는 “로컬이 사라지고 웹만 보인다”고 인식하기 쉽다. 이 단계는 로컬 인덱스가 정상화된 뒤에 적용하는 것이 원칙이다.
6.1 웹 결과를 줄여 로컬이 보이는지 확인(진단용)
웹 결과를 비활성화했을 때 로컬 결과가 정상적으로 노출되면, 인덱스 자체보다 “표시 우선순위/웹 제안” 문제가 섞여 있을 가능성이 있다. Windows 11 Pro 환경이라면 그룹 정책, Home 환경이라면 레지스트리로 제어하는 방식이 일반적이다.
진단 포인트이다. - 웹 결과 비활성화 후에도 로컬이 안 나오면 인덱스/서비스 문제 가능성이 높다. - 웹 결과 비활성화 후 로컬이 잘 나오면 표시 정책/웹 제안 문제 가능성이 높다.6.2 레지스트리 적용 시 안전 수칙
1) 시스템 복원 지점을 생성한다. 2) 변경 전 현재 값을 내보내기(.reg)로 백업한다. 3) 적용 후 반드시 재부팅한다. 4) 회사 PC는 보안 정책과 충돌할 수 있으므로 표준 변경 절차를 따른다.7. 재발 방지 체크리스트(현장 실무용)
로컬 검색이 다시 깨지는 것을 막으려면 “원인 후보”를 제거해야 한다. 특히 최적화 도구, 디스크 정리, 권한 변경, 과도한 보안 정책이 반복 원인이 된다.
| 점검 항목 | 왜 중요한가 | 권장 조치 | 주기 |
|---|---|---|---|
| Windows Search 서비스 자동 시작 | 서비스 중지 시 로컬 결과가 급감한다. | 시작 유형을 "자동"으로 유지한다. | 월 1회 |
| 인덱싱 위치 변경/제외 | 시작 메뉴/프로그램 경로가 제외되면 앱이 누락된다. | 최적화 프로그램으로 제외가 추가되지 않게 한다. | 변경 시 |
| 디스크 오류 및 강제 종료 | DB 손상으로 재빌드가 반복될 수 있다. | 이벤트 로그/디스크 검사로 기반 안정화한다. | 장애 후 |
| 대규모 업데이트 직후 | 업데이트 후 검색 구성요소가 재초기화될 수 있다. | 검색 이상 체감 시 즉시 재빌드 절차를 적용한다. | 업데이트 후 |
| 보안 정책/EDR 설정 | 검색 폴더 권한/접근을 제한하면 인덱싱이 멈춘다. | 검색 데이터 경로 권한을 정책 예외로 검토한다. | 정책 변경 시 |
8. 현장용 빠른 복구 시나리오(단계별 루트)
아래는 가장 빠르게 복구 성공률을 높이는 표준 루트이다. 시간이 없을 때는 1→2→3 순서만 따라도 된다.
| 단계 | 작업 | 기대 효과 | 소요 |
|---|---|---|---|
| 1 | Windows Search 서비스 재시작 + SearchHost 재기동이다. | 일시적 검색 호스트 오류를 즉시 해소한다. | 1~3분 |
| 2 | 제어판 인덱싱 옵션에서 재빌드이다. | 인덱스 손상/누락을 구조적으로 복구한다. | 10분~수시간 |
| 3 | DB 파일 초기화(Windows.db) 후 재빌드이다. | 재빌드가 실패하거나 반복 손상되는 케이스를 해결한다. | 20분~수시간 |
| 4 | SFC + DISM 복구 후 2단계 재수행이다. | 시스템 파일 기반 손상 케이스를 해결한다. | 30분~수시간 |
FAQ
인덱스 재빌드 중에 PC를 사용해도 되는가?
가능하나 권장되지는 않는다. 인덱싱은 유휴 시간에 가장 빠르게 진행되며, 사용량이 높으면 인덱싱이 지연되어 “로컬이 계속 안 나오는 것처럼” 보일 수 있다. 업무 영향이 크면 퇴근 전 재빌드 후 전원 연결 상태로 유지하는 방식이 실무적으로 안정적이다.
재빌드를 했는데도 시작 메뉴에서 앱이 검색되지 않는 이유는 무엇인가?
시작 메뉴 경로가 인덱싱에서 제외되었거나, 특정 앱 패키지 등록이 꼬였을 가능성이 있다. 인덱싱 위치에 Start Menu 경로가 포함되어 있는지 확인하고, 문제가 특정 앱에만 한정되면 앱 재설치 또는 스토어 앱 재등록 절차가 필요할 수 있다.
웹 결과를 끄면 로컬 검색 속도가 빨라지는가?
환경에 따라 체감 차이는 다르다. 다만 웹 제안이 과도하게 상단을 점유하는 환경에서는 로컬 결과가 묻히는 문제가 줄어 “빠르게 찾는 느낌”이 커질 수 있다. 그러나 로컬 인덱스가 손상된 상태라면 웹을 꺼도 로컬이 복구되지는 않으므로, 인덱스 복구가 우선이다.
회사 PC에서 검색 인덱스 폴더 권한 오류가 뜨는 경우는 어떻게 해야 하는가?
조직 보안 정책 또는 EDR이 검색 데이터 경로 접근을 제한하는 경우가 있다. 이 경우 사용자가 임의로 권한을 변경하면 정책과 충돌할 수 있으므로, 보안 담당 부서에 Windows Search 데이터 경로 접근 예외가 가능한지 확인하는 것이 안전한 절차이다.
로컬 검색이 복구되었는지 가장 확실히 확인하는 방법은 무엇인가?
시작 메뉴에서 앱 이름(예: 메모장), 설정 항목(예: Bluetooth), 로컬 파일 이름(예: 특정 문서명)을 각각 검색해 로컬 범주에서 즉시 결과가 뜨는지 확인하는 방식이 가장 확실하다. 또한 인덱싱 옵션에서 인덱싱된 항목 수가 지속적으로 증가한 뒤 안정화되는지 확인하면 인덱서가 정상 동작 중임을 판단할 수 있다.