Office 글꼴 표시 안됨 해결 방법｜Word·Excel·PowerPoint 폰트 사라짐 완벽 가이드

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이 글의 목적은 Windows와 macOS 환경에서 파워포인트(PowerPoint) 파일의 미리 보기 썸네일이 탐색기나 Finder에 표시되지 않는 문제를 원인별로 진단하고, 현장에서 바로 적용 가능한 단계별 해결 절차와 예방 체크리스트를 제공하는 것이다.



1. 증상 정의와 분류

문제의 재현 양상을 먼저 분류하면 해결 속도가 빨라진다.

  • 유형 A: .pptx 파일만 썸네일이 안 보이고 다른 형식은 정상이다.
  • 유형 B: 모든 이미지·문서 썸네일이 안 보이고 아이콘만 보인다.
  • 유형 C: 네트워크 드라이브나 OneDrive, SharePoint 위치에서만 안 보인다.
  • 유형 D: 특정 파일만 안 보이고 같은 폴더의 다른 파일은 정상이다.
주의 : 동일 폴더의 썸네일은 캐시에 저장되므로, 캐시 손상이 있으면 파일 문제가 없어도 전부 아이콘으로 표시될 수 있다.

2. 원인 맵과 해결 전략

썸네일 표시 실패는 시스템 설정, 캐시 손상, Office 저장 메타데이터 누락, 보안 정책, 클라우드 동기화 상태, 파일 손상 등으로 나뉜다. 아래 표에서 유형별로 우선 점검 항목을 매칭한다.

증상 유형 가장 가능성 높은 원인 즉시 실행할 조치
유형 A 파일에 썸네일(표지 이미지) 메타데이터 미저장
특정 파일 손상 		파워포인트에서 파일 > 정보 > 썸네일 변경 으로 표지 지정 후 저장
다른 이름으로 저장하여 구조 재작성
유형 B 탐색기 옵션에서 썸네일 비활성화
썸네일 캐시 손상 		탐색기 옵션에서 항상 아이콘 표시, 미리 보기 표시 안 함 해제
썸네일 캐시 강제 재생성
유형 C OneDrive 파일 온디맨드로 오프라인 미가용
네트워크 미리 보기 차단 정책 		문제 파일을 이 장치에 항상 유지 설정 후 다시 확인
그룹 정책 점검
유형 D 개별 PPTX 내부 구조 결함(docProps/thumbnail 누락)
암호화·차단 모드 		파일 > 정보 에서 보호 보기 해제 후 저장
문제 파일을 새 프레젠테이션으로 복사 저장

3. Windows에서 기본 점검 7단계

3.1 탐색기 옵션 확인

  1. 파일 탐색기에서 보기 > 옵션 > 폴더 및 검색 옵션 변경 을 연다.
  2. 보기 탭에서 항상 아이콘 표시, 미리 보기 표시 안 함 을 해제 한다.
  3. 미리 보기 창 과 세부 정보 창 을 토글하여 표시 변화를 확인한다.
주의 : 이 설정이 켜져 있으면 어떤 형식이든 썸네일이 표시되지 않는다.

3.2 썸네일 캐시 재생성

손상된 캐시를 삭제하고 자동 재생성을 유도한다. 

  
REM
1) 탐색기 강제 종료 taskkill /f /im explorer.exe
REM
2) 썸네일 캐시 삭제
del /f /s /q "%LocalAppData%\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_*.db"

REM
3) 탐색기 재시작
start explorer.exe

PowerShell을 선호한다면 다음을 사용한다. 

  
# 관리자 PowerShell Stop-Process -Name explorer -Force Get-ChildItem "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Windows\Explorer\" -Filter "thumbcache_*" | Remove-Item -Force Start-Process explorer
주의 : 기업 PC에서 디스크 정리 또는 스토리지 센스 정책으로 캐시가 주기적으로 지워질 수 있다. 이 경우 재생성 지연으로 일시적으로 아이콘만 보일 수 있다.

3.3 레지스트리 설정 점검

레지스트리의 IconsOnly 값이 1이면 아이콘만 표시한다. 

  
reg query "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced" /v IconsOnly

값이 1이면 다음으로 0으로 전환한다. 

  
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced" /v IconsOnly /t REG_DWORD /d 0 /f

정책으로 차단된 경우 다음 키를 확인한다. 

  
reg query "HKCU\Software\Policies\Microsoft\Windows\Explorer" /v DisableThumbnails reg query "HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\Explorer" /v DisableThumbnails

값이 1이면 그룹 정책에서 해제해야 한다.

3.4 그룹 정책 확인(기업 환경)

  1. gpedit.msc 실행 후 사용자 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 파일 탐색기 로 이동한다.
  2. 아이콘만 표시하고 미리 보기는 표시하지 않기 정책이 구성되지 않음 또는 사용 안 함 인지 확인한다.
  3. 네트워크 파일 및 폴더에 대한 미리 보기 및 썸네일 표시 비활성화 가 사용으로 되어 있으면 해제한다.

3.5 표시 배율·보기 모드 확인

보기 모드가 작은 아이콘 이면 파일 종류에 따라 썸네일이 시각적으로 구분되지 않을 수 있다. 보기에서 큰 아이콘 이상으로 전환하여 확인한다. 고해상도 모니터에서 200% 이상 배율은 탐색기 UI 재배치를 야기할 수 있으므로 150% 또는 125%에서 비교 확인한다.

3.6 그래픽 가속 영향 점검

간혹 GPU 드라이버 문제로 미리 보기 창 렌더링이 비정상일 수 있다. 파워포인트 자체 문제는 아니지만 확인 가치가 있다.

  1. 파워포인트에서 파일 > 옵션 > 고급 으로 이동한다.
  2. 하드웨어 그래픽 가속 사용 을 끄고 재시작한 뒤 탐색기 썸네일 노출을 확인한다.

3.7 클린 부팅으로 서드파티 충돌 배제

클라우드 드라이브, 썸네일 핸들러, 백신이 탐색기 확장을 후킹할 수 있다. msconfig 에서 클린 부팅을 수행하여 증상 변화를 확인한다.

4. PowerPoint에서 파일 표지(썸네일) 내장 저장

현대 PPTX는 내부에 docProps/thumbnail 이미지를 가질 수 있다. 이 이미지가 없으면 Windows가 첫 슬라이드를 렌더링해 만들지만, 보안 설정·캐시 문제로 실패할 때가 있다. 가장 확실한 방법은 파일에 썸네일을 직접 내장하는 것이다.

  1. 문제 파일을 열고 파일 > 정보 로 이동한다.
  2. 오른쪽 정보 패널 또는 파일 미리 보기 영역에서 썸네일 변경 을 선택한다.
  3. 현재 슬라이드 사용 또는 이미지 선택 을 선택한다.
  4. 저장 후 파일을 닫고 탐색기에서 새로 고침한다.

만약 UI에 썸네일 변경 이 보이지 않으면 다른 이름으로 저장 을 수행하여 파일 구조를 재작성한 후 다시 정보 화면을 확인한다.

주의 : 암호로 암호화된 프레젠테이션은 환경에 따라 미리 보기 생성이 제한될 수 있다. 표지 이미지를 내장해도 정책에 의해 탐색기 표시가 차단될 수 있다.

5. 네트워크 드라이브·OneDrive·SharePoint 이슈

5.1 OneDrive 파일 온디맨드

  1. 문제 파일을 마우스 오른쪽 클릭하고 이 장치에 항상 유지 를 선택한다.
  2. 동기화가 완료되면 탐색기에서 새로 고침한다.

대용량 프레젠테이션의 경우 썸네일 생성까지 시간이 소요될 수 있으므로 캐시 재생성 후 확인한다.

5.2 네트워크 경로 정책

그룹 정책 또는 레지스트리로 네트워크 위치의 미리 보기가 차단될 수 있다. 3.4의 정책을 확인한다. SMB 경로에서만 문제가 재현되면 로컬로 복사하여 비교한다.

6. 특정 파일만 썸네일이 안 보일 때의 복구 루틴

  1. 다른 이름으로 저장 을 수행한다. 형식은 PPTX 로 유지한다.
  2. 새 빈 프레젠테이션을 만든 뒤 삽입 > 슬라이드 재사용 또는 모든 슬라이드 다시 사용 으로 문제 파일의 슬라이드를 모두 가져온다.
  3. 파일 > 정보 > 썸네일 변경 으로 표지를 지정한다.
  4. 클라우드가 아닌 로컬 경로(예: 바탕화면)에 저장하여 동기화 변수를 제거한다.
주의 : 외부 글꼴 임베드 오류, 손상된 미디어 개체, 오래된 서드파티 추가 기능은 파일 저장 시 메타데이터 쓰기를 방해할 수 있다. 가져오기 저장 방식으로 구조를 정리하면 해결 확률이 높다.

7. macOS에서의 확인 사항

macOS는 Finder의 미리 보기 와 Quick Look 이 PPTX를 렌더링한다. 다음을 점검한다.

  • Finder > 보기 옵션 에서 아이콘 미리 보기가 활성화되어 있는지 확인한다.
  • qlmanage -r cache 로 퀵룩 캐시를 재설정한다. 
  
# 터미널에서 qlmanage -r cache killall Finder

문제 파일만 재현된다면 파워포인트에서 표지를 지정하고 다시 저장한다.

8. 자동화 스크립트로 현장 처리 속도 높이기

8.1 Windows 일괄 캐시 재생성 배치 

  
@echo off echo === Explorer Thumbnail Cache Reset === taskkill /f /im explorer.exe del /f /s /q "%LocalAppData%\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_*.db" start explorer.exe echo Done.

8.2 PowerShell 원클릭 스크립트 

  
Write-Host "Resetting Explorer thumbnail cache..." Stop-Process -Name explorer -Force Get-ChildItem "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Windows\Explorer\" -Filter "thumbcache_*" | Remove-Item -Force -ErrorAction SilentlyContinue Start-Process explorer Write-Host "Completed."

9. 예방 체크리스트

  • 정기적인 디스크 정리에서 썸네일 항목은 불필요하게 지우지 않는다.
  • OneDrive 사용 시 자주 여는 프레젠테이션은 이 장치에 항상 유지 로 설정한다.
  • 템플릿 파일(.potx)에도 썸네일을 내장하여 신규 파일 생성 시 자동 상속되게 한다.
  • 대용량 비디오 삽입 시 미디어 최적화 후 저장하여 렌더링 오류를 줄인다.
  • 기업 환경에서는 그룹 정책으로 썸네일 차단을 피하고, 탐색기 확장 충돌을 주기적으로 점검한다.

10. 빠른 진단 플로우차트

  1. 같은 폴더의 다른 형식 썸네일이 보이는지 확인한다. 모두 안 보이면 3.1~3.3을 수행한다.
  2. .pptx만 안 보이면 4장의 표지 내장 저장을 수행한다.
  3. 네트워크·클라우드 경로만 문제면 5장을 따른다.
  4. 파일 일부만 문제면 6장의 구조 정리 저장 절차를 따른다.

11. 현장 Q&A 스니펫

상황 즉답
탐색기에서 미리 보기 창은 보이는데 아이콘만 나온다. 탐색기 옵션의 아이콘만 표시 설정을 해제하고 캐시를 재생성한다.
로컬에서는 보이는데 OneDrive에서는 안 보인다. 해당 파일을 이 장치에 항상 유지로 설정하고 동기화 후 확인한다.
같은 파일이라도 PC마다 다르게 보인다. 썸네일 캐시 상태와 그룹 정책 차이를 비교한다.
암호 설정된 PPTX가 아이콘으로만 나온다. 환경에 따라 미리 보기 생성이 제한된다. 표지 이미지를 내장 저장한다.

12. 체크리스트(다운타임 5분 내 해결 목표)

  1. 탐색기 옵션 확인: 아이콘만 표시 해제하다.
  2. 썸네일 캐시 재생성: 배치 또는 PowerShell 스크립트 실행하다.
  3. 문제 파일 열기: 파일 > 정보 > 썸네일 변경으로 표지 저장하다.
  4. 클라우드 파일은 오프라인 고정 후 확인하다.
  5. 정책·레지스트리 키 확인 후 필요 시 초기화하다.

FAQ

썸네일이 간헐적으로 사라졌다가 다시 생긴다. 정상인가?

시스템이 캐시를 정리하거나 업데이트할 때 일시적으로 아이콘만 보일 수 있다. 빈도가 잦다면 디스크 정리에서 썸네일 항목 자동 삭제 설정을 해제하고 캐시 재생성 스크립트를 준비해두는 것이 좋다.

암호화된 프레젠테이션도 썸네일을 표시할 수 있나?

환경과 정책에 따라 제한될 수 있다. 가장 안전한 방법은 표지 이미지를 파일에 내장 저장하는 것이다. 그래도 차단되면 보안 정책으로 막힌 것이다.

레지스트리를 수정하기 어렵다. 다른 방법이 있나?

대부분의 경우 탐색기 옵션과 캐시 재생성만으로 해결된다. 레지스트리 편집은 정책으로 강제된 경우에만 필요하다.

특정 테마나 글꼴이 썸네일 생성에 영향을 주나?

직접적 영향은 적다. 그러나 손상된 미디어 개체나 비표준 추가 기능은 저장 과정을 방해할 수 있다. 새 파일로 슬라이드를 가져와 저장하면 문제가 해결되는 경우가 많다.

macOS에서만 썸네일이 안 보인다. 어떻게 하나?

Finder의 아이콘 미리 보기 설정을 켜고 퀵룩 캐시 재설정을 수행한다. 파워포인트에서 표지 이미지를 지정해 저장하면 표시율이 높아진다.