이 글의 목적은 Microsoft Office에서 글꼴이 보이지 않거나 목록에 나타나지 않는 문제를 신속하고 체계적으로 해결할 수 있도록 원인 진단부터 복구 절차, 예방 관리까지 현장 실무 중심으로 정리하는 것이다.
문제 정의와 증상 체크리스트
글꼴 문제가 단순 표시 오류인지, 실제 미설치·손상·정책 차단인지 구분해야 한다.
| 증상 | 가능 원인 | 즉시 점검 |
|---|---|---|
| 폰트 목록에 특정 글꼴이 보이지 않음 | 해당 글꼴 미설치, 사용자 범위 설치, 글꼴 파일 손상, Windows 글꼴 캐시 오류, Office 버전/아키텍처 불일치 | C:\Windows\Fonts 및 사용자 폴더 설치 여부 확인, 글꼴 캐시 초기화 |
| 문서에서 글꼴이 다른 글꼴로 바뀌어 보임 | 폰트 대체(Font Substitution) 레지스트리, 비호환 서체(예: Type 1), 언어 보조 글꼴 부재 | FontSubstitutes 레지스트리 점검, 보조 글꼴 설치 |
| 일부 PC만 글꼴이 안 보임 | 사용자 계정 폰트 설치, 권한·정책 차이, 클라우드 폰트 다운로드 차단 | 모든 사용자 설치 전환, 방화벽·프록시 예외 점검 |
| Office에만 글꼴이 안 보임 | Office 클라우드 폰트 비활성, 구버전 Office, 샌드박스 경로 접근 문제(macOS) | Office 업데이트, 클라우드 폰트 사용 가능 여부 점검 |
| 한글 글꼴(바탕·돋움 등)이 통째로 목록에 없음 | Windows 선택적 기능(한국어 보조 글꼴) 미설치 | 설정 > 앱 > 선택적 기능에서 한국어 보조 글꼴 추가 |
원인별 해법 개요(Decision Map)
다음 순서로 점검하면 불필요한 재설치를 줄일 수 있다.
- 문제 문서 복제본 저장 후 테스트 문서에서 재현 여부 확인한다.
- 대상 글꼴이 시스템에 설치되어 있는지 확인한다.
- Windows 글꼴 캐시·서비스를 초기화한다.
- 언어 보조 글꼴 및 클라우드 폰트 사용 가능 여부를 점검한다.
- Office 버전, 아키텍처(32/64비트), 업데이트 상태를 일치시킨다.
- 폰트 대체 레지스트리·정책, 권한 및 샌드박스 이슈를 정리한다.
- 문서에 글꼴 포함을 적용하여 배포 정책을 수립한다.
1. 글꼴 설치 위치와 권한 점검(Windows)
Windows 10 이상은 사용자 범위 설치와 시스템 전체 설치가 공존한다.
- 시스템 전체:
C:\Windows\Fonts에 파일이 있어야 한다. - 사용자 전용:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Fonts에 설치된다.
기업 환경에서는 사용자 전용 설치가 다른 사용자나 서비스에 보이지 않을 수 있다.
설치 확인 및 복구 절차
설정 > 개인 설정 > 글꼴에서 대상 글꼴이 목록에 나타나는지 확인한다.- 보이지 않으면 관리자로 글꼴 파일(
.ttf,.otf)을 우클릭하여 설치(모든 사용자용)를 선택한다. - 서명되지 않은 서체나 오래된 Type 1 포맷은 Office에서 표시되지 않거나 제한될 수 있으므로 최신 OpenType/TrueType으로 교체한다.
2. Windows 글꼴 캐시 초기화
손상된 글꼴 캐시는 목록 누락·속성 오류를 유발한다. 다음 절차로 안전 초기화를 수행한다.
서비스 중지
sc stop "Windows Font Cache Service" sc stop "Windows Presentation Foundation Font Cache 3.0.0.0" 캐시 파일 삭제
del /q "%WinDir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\FontCache*.dat" del /q "%LocalAppData%\FontCache*.dat" 재부팅 후 확인
재부팅하여 캐시가 자동 재생성되는지 확인한다.
3. 한국어·일본어·중국어 보조 글꼴 설치
바탕, 돋움, 궁서 등 일부 지역 서체는 선택적 기능로 제공된다.
설정 > 앱 > 선택적 기능을 연다.기능 추가에서Korean Supplemental Fonts또는 해당 언어 보조 글꼴을 검색하여 설치한다.- 설치 후 Office를 다시 시작한다.
# 참고용 PowerShell 조회 Get-WindowsCapability -Online | Where-Object Name -like "*Fonts*"
설치 예시(관리자)
Add-WindowsCapability -Online -Name <조회한_정확한_이름>
4. Office 클라우드 폰트와 네트워크 요구 사항
Microsoft 365는 문서 열람 시 클라우드 폰트를 필요에 따라 내려받아 표시한다. 조직의 방화벽·프록시가 Office 콘텐츠 도메인을 차단하면 목록 및 표시가 불완전해질 수 있다. 프록시 인증 환경에서는 시스템 계정 트래픽이 차단되지 않는지 확인한다.
- Office 최신 상태 유지 후 다시 테스트한다.
- 프록시 예외에 Microsoft 365 관련 서비스 엔드포인트를 반영한다.
- 오프라인 단절 망은 클라우드 폰트 의존을 피하고 로컬 설치·문서 글꼴 포함 정책으로 전환한다.
5. Office 버전·아키텍처 불일치
일부 글꼴 드라이버·렌더러는 32비트/64비트 환경 차이에서 문제를 일으킨다. 동일 사이트에서는 가능한 한 동일한 Office 채널과 아키텍처를 유지한다. 레거시 애드인과 충돌 시 업데이트 후 재현 여부를 확인한다.
6. 폰트 대체(Font Substitution) 레지스트리 점검
의도치 않은 대체 규칙이 적용되면 목록에는 보이나 실제 표시가 다른 글꼴로 변환된다.
reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontSubstitutes" reg query "HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontSubstitutes" 원인 불명의 수동 매핑이 있다면 백업 후 삭제 또는 기본값으로 복원한다.
7. 문서에 글꼴 포함으로 배포 안정화
수신 측에 글꼴이 없어 발생하는 표시 차이를 구조적으로 차단하려면 문서에 글꼴 포함을 적용한다.
- Word/PowerPoint에서
파일 > 옵션 > 저장을 연다. 파일의 글꼴 포함을 선택한다.문서에 사용된 문자만 포함은 파일 크기를 줄이지만 추후 수정 시 글꼴 부족이 발생할 수 있다. 편집 공유가 많다면 해제한다.
8. 비호환 서체 정리(Type 1·구형·손상)
- PostScript Type 1 서체는 최신 Office에서 표시·인쇄가 제한되거나 미지원일 수 있다. OpenType/TrueType 대체본으로 전환한다.
- 손상 의심 시 원본 패키지로 재설치한다.
- 동일 이름의 서로 다른 파일 버전이 중복되면 충돌이 발생한다. 하나만 남기고 정리한다.
9. macOS에서 글꼴이 보이지 않음 해결
macOS는 설치 위치와 샌드박싱 영향으로 Office 표시 결과가 달라질 수 있다.
- 설치 경로 우선순위:
~/Library/Fonts>/Library/Fonts>/System/Library/Fonts순서를 따른다. - Font Book에서 대상 글꼴을 검증하고 중복을 해결한다.
# 캐시 리셋(터미널) atsutil databases -remove sudo atsutil server -shutdown sudo atsutil server -ping Office for Mac은 첫 실행 시 폰트 목록을 다시 구성하므로 앱 재시작 후 확인한다.
10. 표시 품질 문제(글자 깨짐·너비 오차) 보정
- GPU 가속이 문제를 유발할 수 있다.
파일 > 옵션 > 고급 > 디스플레이에서 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함을 시험한다. - 프린터 드라이버가 글꼴 메트릭에 영향을 줄 수 있다. 최신 드라이버로 교체하거나 Microsoft XPS/Print to PDF로 비교 인쇄한다.
- ClearType 튜너로 렌더링 품질을 재보정한다.
11. 조직 환경에서의 표준 운영 절차(SOP)
- 표준 서체 목록과 버전을 정의하고 배포 패키지로 관리한다.
- Windows 이미지에 보조 글꼴과 공용 서체를 사전 통합한다.
- GPO 또는 관리 툴로 시스템 전체 설치를 강제한다.
- Office 채널·아키텍처 일관성 정책을 유지한다.
- 문서 임베딩 기본값을 프로필로 배포한다.
- 클라우드 폰트 사용 시 네트워크 예외 규칙을 명시한다.
현장용 점검 시나리오(10분 복구 루틴)
- 문제 문서와 새 빈 문서에서 동일 글꼴 목록 노출 여부를 비교한다.
- 대상 글꼴 파일 존재·설치 범위를 확인하고 시스템 전체로 재설치한다.
- 글꼴 캐시 초기화 후 재부팅한다.
- 보조 글꼴 및 Office 업데이트를 적용한다.
- 여전히 미노출이면 레지스트리 FontSubstitutes를 점검한다.
- 문서의 글꼴 포함을 적용해 재배포한다.
자주 쓰는 명령 모음
:: 글꼴 캐시 초기화(관리자 CMD) sc stop "Windows Font Cache Service" sc stop "Windows Presentation Foundation Font Cache 3.0.0.0" del /q "%WinDir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\FontCache*.dat" del /q "%LocalAppData%\FontCache*.dat" shutdown /r /t 0 # 보조 글꼴 조회(PowerShell) Get-WindowsCapability -Online | ? Name -like "*Fonts*" # macOS 글꼴 캐시 초기화 atsutil databases -remove sudo atsutil server -shutdown sudo atsutil server -ping 문제 예방 체크리스트
| 항목 | 관리 기준 | 주기 |
|---|---|---|
| 표준 서체 목록 관리 | 버전·라이선스 표준화 및 배포 패키지 유지 | 분기 |
| Office 업데이트 일관성 | 채널·아키텍처 통일 | 월간 |
| 글꼴 캐시 점검 | 대량 배포 후 샘플 PC 검증 | 필요 시 |
| 문서 글꼴 포함 | 템플릿 기본값 활성화 | 항상 |
| 네트워크 예외 | 클라우드 폰트 관련 엔드포인트 허용 | 변경 시 |
FAQ
글꼴이 설치되어 있는데도 Office 목록에 안 뜨는가?
사용자 전용 설치로 되어 있거나 캐시 손상일 가능성이 높다. 시스템 전체 설치로 재설치하고 글꼴 캐시를 초기화한다.
문서만 열면 글꼴이 바뀌는가?
문서에 지정된 글꼴이 로컬에 없거나 FontSubstitutes 규칙이 개입했을 수 있다. 동일 글꼴을 설치하거나 문서에 글꼴 포함을 적용한다.
Type 1 서체를 계속 써야 하는가?
권장하지 않는다. OpenType/TrueType 대체본으로 마이그레이션한다.
인쇄 시에만 글꼴이 바뀌는가?
프린터 드라이버 영향일 수 있다. 다른 드라이버로 비교 출력하여 원인을 분리한다.
공유 PC에서 일부 계정만 문제가 발생하는가?
사용자 범위 설치 또는 폴더 권한 차이일 가능성이 높다. 시스템 전체 설치로 통합한다.