Windows 10/11 복구 환경 WinRE 손상 복구 방법 총정리

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워드 문서 손상 복구 완벽 가이드: 열리지 않는 DOCX 복원 방법 총정리

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이 글의 목적은 손상된 Microsoft Word 문서(DOCX/DOC)가 열리지 않거나 오류를 표시할 때 안전하고 체계적으로 복구하는 표준 절차를 제시하여 현장에서 즉시 적용할 수 있도록 돕는 것이다.



1. 증상 분류와 복구 전략 개요

복구는 증상에 따라 접근 순서를 정리하는 것이 핵심이다. 아래 표에서 증상 유형별 최우선 조치와 다음 단계 업무를 정의한다.

증상 우선 조치 다음 단계
파일이 열리지 않음(오류 메시지) Word > 열기 > 파일 선택 > 열기 옆 화살표 > 열기 및 복구 실행 안전 모드로 열기, 추가 기능 비활성화, 온라인 보기 변환, ZIP 분석(docx 구조 점검)
문서 내용 일부 소실 또는 글자 깨짐 텍스트만 복구 필터로 열기 정상 문서로 내용 이관, 스타일/서식 재적용, 글꼴 캐시 초기화
열리지만 저장 불가/응답 없음 다른 이름으로 저장, 클라우드 제외 경로로 임시 저장 이미지·개체 제거 후 저장, 새 파일로 복사/붙여넣기, OLE 연결 끊기
버전 충돌 또는 공동 편집 충돌 버전 기록에서 직전 정상본 복원 충돌 병합 해제, 파일 잠금 해제, 네트워크 동기화 지연 점검
주의 : 원본 훼손을 방지하기 위해 모든 복구는 사본에서 진행해야 한다. 원본 파일을 다른 드라이브에 즉시 복사하고 복구는 복사본으로만 수행한다.

2. 가장 빠른 표준 복구 절차(5분 요약)

  1. Word 실행 > 파일 > 열기 에서 대상 문서 선택 후 열기 옆 ▼ > 열기 및 복구 를 선택한다.
  2. 실패 시 Word 안전 모드 로 실행한다.
    • Windows: Win+R > winword /safe 입력 후 엔터한다.
    • macOS: Word 종료 > Shift 누른 채 아이콘 클릭하여 추가 기능을 로드하지 않도록 한다.
  3. 텍스트만 복구 필터 사용: 파일 형식 에서 모든 파일 선택 > 복구 파일에서 텍스트 로 열기한다.
  4. 클라우드 파일이면 버전 기록 에서 정상 시점으로 복원한다(OneDrive/SharePoint > 버전 기록).
  5. DOCX 구조 손상 의심 시 ZIP으로 열어 word/document.xml 파손 여부를 확인하고 이미지/개체를 임시 제거한다.
주의 : 텍스트만 복구는 서식, 표, 이미지, 개체가 손실될 수 있다. 내용 확보가 목적일 때 우선 사용하고, 이후 레이아웃을 재구성한다.

3. Word 내장 기능을 이용한 복구(권장 순서)

3.1 열기 및 복구

가장 먼저 시도하는 방법이다. 파일 헤더 및 내용의 일관성을 점검하여 복구 가능한 요소를 자동 복원한다.

  1. 파일 > 열기 에서 문제 파일을 한 번 클릭한다.
  2. 열기 버튼 옆 ▼ 를 눌러 열기 및 복구 를 선택한다.
  3. 복구 결과가 창으로 표시되면 즉시 다른 이름으로 저장 하여 새로운 파일로 보관한다.

3.2 텍스트만 복구 필터

문서 구조 손상 시 텍스트를 우선 추출한다.

  1. 파일 > 열기 에서 파일 형식을 복구 파일에서 텍스트 로 선택한다.
  2. 열린 텍스트를 새 DOCX로 저장하고 스타일을 재적용한다.

3.3 안전 모드와 추가 기능 비활성화

추가 기능 충돌로 문서가 열리지 않는 경우가 많다. 

  
Windows: Win + R → winword /safe Add-ins 끄기: 파일 → 옵션 → 추가 기능 → 관리: COM 추가 기능 → 설정 → 체크 해제

문제가 해결되면 문제 Add-in을 영구 제거하거나 업데이트한다.

3.4 파일 차단 설정 점검

보안 정책으로 특정 형식이 차단될 수 있다.

  1. 파일 > 옵션 > 보안 센터 > 보안 센터 설정 을 연다.
  2. 파일 차단 설정 에서 해당 형식의 열기 체크를 해제하거나 보호된 보기 로만 열리도록 조정한다.
주의 : 회사 정책을 따르는 환경에서는 파일 차단 해제 전 보안팀 승인 절차를 준수해야 한다.

4. 버전 기록과 자동복구 파일 활용

4.1 OneDrive/SharePoint 버전 기록

  1. 파일 탐색기 또는 브라우저에서 대상 파일을 마우스 오른쪽 클릭한다.
  2. 버전 기록 을 열고 오류 발생 전 시점의 버전을 복원하거나 다운로드한다.

4.2 자동복구(.asd)·자동저장(.wbk)·임시파일 찾아 복구

Word는 편집 중 주기적으로 임시 저장을 수행한다. 아래 경로에서 후보 파일을 수집한다.

유형 확장자 기본 위치(예시) 복구 방법
자동 복구 .asd %AppData%\Microsoft\Word\ Word > 파일 > 열기 > 최근 문서 > 문서 복구 창 활용 또는 직접 열기
백업 저장 .wbk 원본과 동일 폴더 옵션에서 항상 백업 복사본 만들기 활성화 시 생성됨. .wbk를 Word로 열기
임시 편집본 .tmp, ~\$ %Temp%, 원본 폴더 확장자를 .docx로 변경 후 열기 시도 
  
탐색기 주소창(Windows) %AppData%\Microsoft\Word\ %LocalAppData%\Microsoft\Office\UnsavedFiles\ %Temp%
주의 : 숨김 파일 표시를 활성화해야 ~\$로 시작하는 잠금/임시 파일을 볼 수 있다.

5. DOCX 구조 손상 분석 및 수동 복원

DOCX는 ZIP 컨테이너 구조이다. 구조 손상 시 내부 XML을 점검하여 가역 복원을 시도한다.

  1. 문서 사본의 확장자를 .zip 으로 변경한다.
  2. 압축을 연 뒤 \word\document.xml 을 에디터로 연다.
  3. 파일 끝부분에서 잘림, 특수문자 깨짐, <w:p> 등 태그 비정합을 점검한다.
  4. 이상 발견 시 해당 블록을 주석 처리하거나 최소 단위 단락을 제거한다.
  5. \word\media\ 의 대용량 이미지 또는 \word\embeddings\ 의 OLE 개체를 임시 삭제 후 다시 ZIP으로 묶어 .docx 로 복원한다.
주의 : XML 편집은 최소 변경 원칙을 따른다. 구조를 임의로 재배치하면 복구 가능성이 더 낮아진다. 
  
예시: 잘린 태그 제거 ... <w:p><w:r><w:t>본문 ... (이후 내용 없음) → 마지막 불완전 <w:p> 블록 삭제 후 저장

6. 콘텐츠 이관 전략(살릴 수 있는 것부터 구출)

  1. 문서가 열리면 전체 선택(CTRL+A) 후 붙여넣기 옵션: 서식 유지 안 함 으로 새 문서에 텍스트만 이관한다.
  2. 표/그림은 개별 복사하여 붙여넣기 특수 로 이미지(선택) 또는 서식 있는 텍스트 로 옮긴다.
  3. 개체(OLE, 차트, 수식)는 연결 끊기 또는 그림으로 변환 하여 저장한다.
주의 : 손상 문서에서 개체를 통째 복사하면 손상 요소가 함께 이동한다. 텍스트와 개체를 분리하여 단계적으로 이관한다.

7. 시스템·환경 원인 점검

7.1 디스크·파일시스템 오류 

  
관리자 PowerShell chkdsk C: /scan sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

오류가 보고되면 저장 위치를 다른 드라이브로 변경하고 복구 작업을 재시도한다.

7.2 글꼴 캐시 및 Normal 템플릿

  1. 글꼴 캐시 재생성: Windows 서비스에서 Windows Font Cache Service 중지 후 %WinDir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\FontCache 내용을 삭제하고 재부팅한다.
  2. Normal.dotm 재생성: %AppData%\Microsoft\Templates\ 의 Normal.dotm을 다른 이름으로 변경하고 Word 재실행한다.

7.3 프린터 드라이버/그래픽 가속 영향

Word는 기본 프린터·GPU 영향을 받는다. 기본 프린터를 Microsoft Print to PDF 로 변경하고 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함 을 설정하여 재시도한다.

8. 보안/정책 환경에서의 복구 운영 표준

  1. 격리 환경에서 원본 검사 후 무해화(CDR) 정책을 적용한다.
  2. 복구는 인터넷 미연결 테스트 PC에서 수행하고 외부 전송은 승인된 경로로만 한다.
  3. 민감정보 포함 문서는 텍스트만 복구 결과도 보안 등급을 유지한다.

9. 자동화 스크립트로 후보 파일 일괄 수집(선택)

편집 중이던 사용자 프로필에서 Word 관련 임시·자동복구 파일을 수집하여 분석 폴더로 복사한다. 

  
PowerShell 예시 $dest = "D:\RecoveryBag\$(Get-Date -Format yyyyMMdd_HHmmss)" New-Item -ItemType Directory -Path $dest | Out-Null $paths = @( "$env:APPDATA\Microsoft\Word\*.asd", "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Office\UnsavedFiles\*", "$env:TEMP\*.*", "$env:USERPROFILE\Documents\*.wbk" ) foreach ($p in $paths) { Copy-Item $p -Destination $dest -ErrorAction SilentlyContinue } Write-Host "수집 완료: $dest"

10. 손상 유형별 구체 솔루션

10.1 대용량 이미지·미디어로 인한 손상

  1. DOCX를 ZIP으로 열어 \word\media 용량이 큰 파일을 제거한다.
  2. 문서를 연 뒤 이미지 품질을 낮춰 다시 삽입한다.

10.2 수식(Omath)·스마트아트·차트 손상

  1. 텍스트만 복구 후 문제 개체는 그림으로 재작성한다.
  2. 필요 시 개체를 새 문서에서 다시 생성하고 링크는 모두 끊는다.

10.3 매크로 포함 DOCM 손상

  1. ZIP 구조에서 \word\vbaProject.bin 을 임시 분리하여 DOCX로 연다.
  2. 본문이 정상화되면 매크로를 새로 가져온다.

10.4 암호화 문서 손상

암호화 헤더가 손상되면 내용 복구가 사실상 불가하다. 가능한 경로는 버전 기록 또는 백업본 으로의 전환이다.

11. 온라인 변환으로 구조 재작성

로컬 Word에서 열리지 않을 때 브라우저 기반 편집기로 열고 다시 저장하면 내부 XML이 재정렬되어 복구되는 경우가 있다. 변환 경로는 DOCX → ODT → DOCX 또는 DOCX → PDF → DOCX(텍스트 추출) 순서를 사용한다.

12. 복구 후 검증 체크리스트

항목 검증 기준 도구/위치
본문 누락 페이지 수·단락 수 일치 상태 표시줄, 탐색 창
표·그림 캡션 번호 연속성 참조 업데이트
하이퍼링크 죽은 링크 없음 Ctrl+클릭 테스트
개요/목차 페이지·제목 수준 일치 필드 업데이트(F9)
스타일 제목1~3, 본문 기본 통일 스타일 관리자
손상 잔여물 열기 속도 정상 안전 모드 비교

13. 예시 워크플로우: 실패→성공 경로

  1. 열기 및 복구 실패
  2. 안전 모드 성공적으로 열림
  3. 문서 내 큰 이미지 삭제 후 저장 성공
  4. 새 문서로 텍스트 이관, 표는 다시 작성
  5. 스타일 템플릿 재적용, 목차 재생성

14. 예방 전략: 다음 손상을 막는 설정

  • 자동 저장 간격 5분 이하로 설정한다.
  • 항상 백업 복사본 만들기 를 활성화한다.
  • 버전 기록 이 있는 클라우드 저장소를 기본으로 사용한다.
  • 대용량 이미지는 삽입 전에 리샘플링한다.
  • 외부 OLE 연결은 가능하면 끊고 데이터를 내장한다.

15. 문제 해결 스니펫 모음 

  
# Word 강제 종료 후 임시 파일 위치 열기 %AppData%\Microsoft\Word\ %LocalAppData%\Microsoft\Office\UnsavedFiles\ %Temp%
Word 안전 모드
winword /safe

시스템 무결성 점검(관리자)
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

16. 품질 기준과 복구 성공 판정

  • 완전 복구 : 본문·표·그림·참조·목차가 정상이며 오류 없이 저장 가능하다.
  • 부분 복구 : 텍스트 95% 이상 회수, 개체 재작성 필요하다.
  • 실패 : 암호화 손상, 헤더 완전 파괴 등으로 내용 추출 불가하다.
주의 : 법적 증거 보전이 필요한 문서는 포렌식 절차에 따라 원본 해시를 채취하고 사본으로만 작업한다.

FAQ

열기 및 복구와 텍스트만 복구 중 무엇을 먼저 시도해야 하나?

열기 및 복구가 우선이다. 실패할 때 텍스트만 복구로 전환하여 내용 확보를 선행한다.

DOCX를 ZIP으로 바꿔 편집해도 안전한가?

사본에서만 수행하면 안전하다. 변경 전·후 해시값과 백업본을 보관한다.

암호가 걸린 문서가 손상되었다. 복구 가능한가?

암호화 메타가 손상되면 복구 가능성이 매우 낮다. 버전 기록이나 백업본을 우선 검토한다.

공동 편집 중 충돌로 깨진 경우 최우선 조치는?

즉시 공동 편집을 중단하고 최신과 직전 버전을 각각 복사하여 독립 복구를 진행한다.

이미지·표가 사라졌다. 다시 가져올 수 있나?
이미지·표가 사라졌다. 다시 가져올 수 있나?

텍스트만 복구는 개체를 보존하지 않는다. 원본 ZIP의 \word\media 폴더에서 이미지 파일을 개별 추출한다.