이 글의 목적은 Windows 10 및 Windows 11 환경에서 UWP(Universal Windows Platform) 앱이 실행하자마자 바로 닫히는 문제를 재설치, 권한 초기화, 앱 데이터 정리, 시스템 점검 등을 통해 체계적으로 해결할 수 있도록 실무적인 절차를 정리하는 것이다.
1. UWP 앱이 바로 닫히는 대표 원인 정리
UWP 앱이 아이콘을 클릭하자마자 뜨다 바로 사라지는 증상은 흔히 다음과 같은 원인으로 발생한다.
- 앱 데이터 손상(로밍/로컬 저장 폴더, 캐시 등)이다.
- 앱 권한 설정 오류 또는 필수 권한 거부 상태이다.
- Microsoft Store 또는 해당 앱의 설치 파일(Appx 패키지)이 손상된 경우이다.
- 계정 프로필 또는 UWP 런타임 구성 요소(스토어, 라이선스 서비스 등) 문제이다.
- 회사 정책, 보안 프로그램(EDR/백신)이 특정 UWP 앱 실행을 차단하는 경우이다.
- 시간·날짜·계정 동기화 오류 등으로 라이선스 검사가 실패하는 경우이다.
이 글에서는 일반 사용자가 직접 수행할 수 있는 수준에서 “앱 재설치 + 권한 및 데이터 초기화”를 중심으로, 원인별로 단계적으로 점검하는 방법을 정리한다.
2. 증상 확인: 어떤 앱이, 언제, 어떻게 꺼지는지 파악하기
2.1 공통 체크 포인트
아래 항목을 먼저 확인하면 원인 좁히기에 도움이 된다.
- 특정 앱만 꺼지는지, 모든 스토어 앱이 다 꺼지는지 확인한다.
- 로컬 계정/마이크로소프트 계정 각각에서 동일 증상이 재현되는지 확인한다.
- 관리자 권한으로 실행했을 때도 동일하게 바로 닫히는지 확인한다.
- 최근 Windows 업데이트, 그래픽 드라이버, 백신을 교체·설치한 후부터 증상이 발생했는지 확인한다.
2.2 이벤트 뷰어로 크래시 로그 확인
전문적으로 원인을 확인하려면 이벤트 뷰어를 활용한다.
Win + X→ 이벤트 뷰어를 연다.- Windows 로그 > 응용 프로그램을 선택한다.
- 크래시 시간대에 Error 또는 경고 로그 중 문제가 되는 UWP 앱 이름 또는
AppModel-Runtime,AppHost등의 항목을 확인한다.
주의 : 이벤트 뷰어 분석은 필수는 아니지만, 특정 DLL 충돌, 권한 오류, 경로 접근 실패 등 반복되는 오류 코드가 보이면 이후 조치(권한 초기화, 재설치, 보안 프로그램 예외 설정)를 설계하는 데 도움이 된다.
3. 기본 해결: 앱 설정에서 복구(복원·초기화) 실행
Windows 10과 Windows 11 모두 UWP 앱당 개별 복구 옵션을 제공한다. 가장 먼저 시도해야 하는 단계이다.
3.1 Windows 11에서 UWP 앱 복구·초기화
Win + I를 눌러 설정을 연다.- 앱 > 설치된 앱으로 이동한다.
- 문제가 발생하는 앱을 찾아 오른쪽의 … 버튼을 클릭한 후 고급 옵션을 선택한다.
- 복구 섹션에서
- 복구 버튼을 먼저 클릭하여 실행한다. 이 옵션은 데이터는 유지하면서 앱 파일만 복구하려는 시도이다.
- 복구 후에도 여전히 실행 즉시 닫히면, 같은 화면에서 초기화 버튼을 클릭한다. 이때 앱 데이터가 모두 삭제된다.
- 초기화 완료 후 앱을 다시 실행하여 동작을 확인한다.
3.2 Windows 10에서 UWP 앱 복구·초기화
Win + I→ 앱을 연다.- 앱 및 기능에서 문제가 되는 앱을 선택한다.
- 고급 옵션을 클릭한다.
- Windows 11과 동일하게 복구 → 실패 시 초기화 순서로 실행한다.
주의 : 초기화를 실행하면 앱 내 로그인 정보, 캐시, 사용자 설정이 모두 삭제될 수 있다. 특히 메모, 다운로드 데이터 등 클라우드 동기화가 안 되는 앱은 반드시 백업 가능 여부를 확인하고 진행한다.
4. 앱 권한 초기화 및 파일 시스템 접근 점검
권한이 잘못 설정된 경우 UWP 앱이 필요한 리소스에 접근하지 못해 바로 종료되는 경우가 많다.
4.1 개별 앱 권한 초기화
- 설정 > 개인정보 및 보안(Windows 11) 또는 설정 > 개인정보(Windows 10)를 연다.
- 카메라, 마이크, 위치, 파일 시스템, 사진, 동영상, 음악 라이브러리 등 앱 권한 항목을 하나씩 확인한다.
- 문제 앱이 사용하는 기능(예: 카메라 앱이라면 카메라·마이크 권한, 사진 앱이라면 사진/파일 시스템 권한)에 대해
- 이 장치에서 앱에 대한 액세스 허용이 켜져 있는지 확인한다.
- 해당 앱에 대한 개별 토글이 꺼져 있으면 켠다.
- 설정을 변경한 후 앱을 다시 실행해 본다.
4.2 파일 시스템·문서 폴더 권한 문제 점검
일부 UWP 앱은 문서, 다운로드, 사진, 비디오 폴더에 접근해야 정상 동작한다. 해당 폴더에 과도한 권한 제한 또는 보안 소프트웨어가 걸려 있으면 앱이 즉시 종료될 수 있다.
- 탐색기에서 문서 폴더를 오른쪽 클릭하고 속성 > 보안 탭을 연다.
- 현재 사용하는 사용자 계정에 읽기/쓰기 권한이 있는지 확인한다.
- 회사 PC에서 중앙 정책(GPO)으로 권한이 바뀌었다면 IT 부서에 문의한다.
주의 : UWP 앱이 “파일 시스템에 대한 액세스” 권한 없이 특정 경로를 강제로 사용하도록 설계된 경우, 권한 거부 시 앱이 오류 메시지 없이 종료되기도 한다. 증상이 발생하면 파일 시스템, 사진, 비디오 관련 권한을 일단 허용 후 테스트하는 것이 효율적이다.
5. Microsoft Store 앱 재설치 및 캐시 초기화
여러 UWP 앱이 동시에 바로 닫히거나, 새로 설치한 앱이 모두 실행이 안 되는 경우 Microsoft Store 자체 또는 앱 설치 메커니즘에 문제가 있을 수 있다.
5.1 스토어 캐시 초기화(WSReset)
Win + R을 누르고 실행창에wsreset.exe를 입력한 후 Enter를 누른다.- 검은색 콘솔 창이 잠시 열렸다가 자동으로 닫힌 후 Microsoft Store가 다시 실행된다.
- 이후 문제가 되는 UWP 앱을 다시 실행해 본다.
5.2 Microsoft Store 재등록(PowerShell)
관리자 권한 PowerShell에서 스토어를 재등록할 수 있다.
- 시작 버튼을 오른쪽 클릭하여 Windows PowerShell(관리자) 또는 터미널(관리자)을 연다.
- 다음 명령을 입력하고 Enter를 누른다.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore ^ | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}명령이 완료되면 스토어를 한 번 실행해 보고, 이후 문제가 되는 UWP 앱을 다시 설치하거나 실행해 본다.
5.3 문제 앱만 선택적으로 재등록
특정 UWP 앱만 실행이 안 된다면 해당 패키지만 선택적으로 재등록할 수 있다.
- 관리자 PowerShell에서 다음 명령으로 패키지 목록을 조회한다.
Get-AppxPackage *앱이름* | Select Name, PackageFullName- 출력된
PackageFullName을 복사하여 아래 명령에 사용한다.
Add-AppxPackage -Register "C:\Program Files\WindowsApps\패키지폴더\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode주의 : WindowsApps 폴더는 기본적으로 숨김 및 권한 제한이 걸려 있다. 경로를 직접 수정하거나 권한을 무리하게 변경하는 것은 권장하지 않는다. 가능하면 스토어에서 앱을 제거 후 다시 설치하는 방식으로 해결하는 것이 안전하다.
6. UWP 앱 완전 제거 후 재설치
복구/초기화로 해결되지 않는 경우 앱을 완전히 제거하고 새로 설치하는 것이 좋다.
6.1 일반 제거 후 재설치
- 설정 > 앱 > 앱 및 기능(설치된 앱)에서 문제 앱을 찾는다.
- 제거를 눌러 앱을 삭제한다.
- Microsoft Store를 열어 동일한 앱을 다시 검색 후 설치한다.
- 설치 후 즉시 실행하여 문제가 재현되는지 확인한다.
6.2 PowerShell을 사용한 강제 제거
UI에서 제거가 안 되는 기본 앱 또는 제거 버튼이 비활성화된 앱은 PowerShell로 삭제할 수 있다.
- 관리자 PowerShell을 실행한다.
- 다음 명령으로 패키지를 찾는다.
Get-AppxPackage *앱이름*PackageFullName을 확인한 뒤 아래와 같이 제거한다.
Get-AppxPackage *앱이름* | Remove-AppxPackage이후 Microsoft Store에서 앱을 다시 설치한다.
주의 : 시스템 기본 앱(예: 사진, 캘린더, 메일 등)을 PowerShell로 제거할 경우, 향후 기능 업데이트에서 문제가 생길 수 있다. 삭제 전 반드시 복원 방법(스토어 재설치, 전체 재등록 명령 등)을 확보한 상태에서 진행한다.
7. 계정·라이선스·시간 동기화 점검
UWP 앱 상당수는 Microsoft 계정·스토어 라이선스·시간 정보에 의존한다. 다음 항목을 동시에 점검하는 것이 좋다.
7.1 시간/날짜/지역 설정 자동 동기화
- 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간으로 이동한다.
- 시간 자동 설정과 표준 시간대 자동 설정을 켠다.
- 인터넷에 연결된 상태에서 지금 동기화 버튼을 눌러 시간 서버와 동기화한다.
7.2 Microsoft 계정 로그인 및 스토어 동기화
- Microsoft Store를 열고 프로필 아이콘에서 현재 로그인 계정을 확인한다.
- 라이선스를 가진 계정으로 로그인되어 있는지 확인한다.
- 앱 설정 > 앱 업데이트 메뉴에서 자동 업데이트가 켜져 있는지 확인하고, 수동으로 업데이트 받기를 실행한다.
주의 : 회사 계정/학교 계정을 사용하는 환경에서는 라이선스 정책, Intune/Endpoint Manager 등의 관리 정책에 따라 특정 스토어 앱 실행이 제한될 수 있다. 이 경우 기업 IT 관리자에게 정책 적용 여부를 확인해야 한다.
8. 시스템 파일 검사(SFC/DISM)로 UWP 런타임 복구
Windows 시스템 파일이 손상되면 UWP 런타임 구성 요소(스토어, 런처, 종속 DLL 등)에 문제가 생겨 앱이 모두 실행되지 않을 수 있다. 이때는 SFC/DISM으로 시스템을 점검한다.
8.1 DISM으로 이미지 복구
- 시작 버튼을 오른쪽 클릭하여 터미널(관리자) 또는 명령 프롬프트(관리자)를 연다.
- 아래 명령을 순서대로 실행한다.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth8.2 SFC로 시스템 파일 검사
- DISM 명령이 끝난 후 같은 창에서 다음 명령을 실행한다.
sfc /scannow검사가 완료되면 시스템을 재부팅하고 UWP 앱 실행 상태를 다시 확인한다.
주의 : DISM/SFC 작업 중에는 중간에 강제 종료하지 않고 전원을 안정적으로 유지해야 한다. 노트북은 반드시 어댑터를 연결한 상태에서 실행하는 것이 좋다.
9. 보안 프로그램·정책에 의한 차단 여부 확인
기업용 보안 솔루션, 서드파티 백신, Ransomware 보호 기능 등이 UWP 앱의 프로세스 또는 데이터 폴더를 차단하면 앱이 즉시 종료될 수 있다.
9.1 기본 백신(Windows 보안) 예외 설정 확인
- 설정 > 개인정보 및 보안 > Windows 보안 > 바이러스 및 위협 방지를 연다.
- 바이러스 및 위협 방지 설정에서 관리 설정을 열고, 제외 항목에 문제가 되는 앱 경로 또는 데이터 폴더를 추가한다.
- UWP 앱의 경우 로컬/로밍 AppData 또는
WindowsApps폴더에 대한 예외 추가는 신중히 해야 하며, 일반 사용자는 데이터 폴더만 제한적으로 예외에 추가하는 것이 안전하다.
9.2 서드파티 보안 프로그램 테스트
별도의 백신, 보안 에이전트를 사용 중이라면 잠시 실시간 감시를 끄거나, 보호 모드를 낮춰서 앱 실행이 되는지 확인한다. 이 때 인터넷이 연결되어 있다면 신뢰할 수 없는 웹사이트 접속은 피해야 한다.
주의 : 회사 PC에서 중앙 관리형 보안 솔루션을 사용하는 경우, 사용자가 임의로 예외를 추가하거나 기능을 끄는 것이 정책 위반이 될 수 있다. 이 경우 반드시 IT 보안 담당자와 협의 후 조치해야 한다.
10. 새 사용자 계정에서 재현 여부 확인
현재 사용자 프로필에만 문제가 있는지 확인하기 위해 새 계정을 만들어보는 것이 좋다.
- 설정 > 계정 > 가족 및 다른 사용자로 이동한다.
- 다른 사용자 추가를 선택해 로컬 계정 또는 Microsoft 계정을 추가한다.
- 로그아웃 후 새 계정으로 로그인한다.
- Microsoft Store에 로그인 후 문제가 되었던 UWP 앱을 설치해 실행해 본다.
새 계정에서는 정상 실행되는데 기존 계정에서만 계속 바로 닫힌다면, 기존 계정의 UWP 관련 데이터/권한/프로필에 문제가 있는 것이다. 이 경우 데이터 백업 후 새 계정으로 이전하는 것이 장기적으로는 더 안정적인 해결책이다.
11. 단계별 요약 체크리스트
| 단계 | 조치 내용 | 적용 상황 |
|---|---|---|
| 1단계 | 앱별 복구 및 초기화 실행 | 특정 앱만 실행하자마자 닫힐 때 |
| 2단계 | 앱 권한(카메라, 마이크, 파일 시스템 등) 초기화 및 허용 | 권한 팝업 이후부터 종료, 기능 접근 시 종료 |
| 3단계 | 스토어 캐시 초기화(wsreset) 및 스토어 재등록 | 여러 스토어 앱이 동시에 문제일 때 |
| 4단계 | UWP 앱 완전 제거 후 재설치 | 복구/초기화로 해결되지 않을 때 |
| 5단계 | 시간·계정·스토어 동기화 점검 | 라이선스 관련 오류, 새로 설치한 앱이 모두 꺼질 때 |
| 6단계 | DISM/SFC로 시스템 파일 점검 및 복구 | OS 전반에서 UWP 앱이 불안정할 때 |
| 7단계 | 보안 프로그램·회사 정책에 의한 차단 여부 확인 | 기업용 환경, 보안 솔루션 도입 이후 문제 발생 시 |
| 8단계 | 새 사용자 계정에서 재현 여부 확인 | 프로필 손상 의심 시 |
FAQ
앱 초기화와 제거 후 재설치는 무엇이 다른가?
앱 초기화는 해당 UWP 앱의 설정과 데이터를 삭제하고 기본 상태로 되돌리는 작업이다. 프로그램 파일은 그대로 유지되므로 재설치보다 빠르다. 제거 후 재설치는 앱 자체를 완전히 삭제한 뒤 스토어에서 다시 내려받는 과정으로, 패키지 파일까지 새로 받기 때문에 설치 파일 손상까지 함께 해결할 수 있다.
PowerShell로 기본 UWP 앱을 제거해도 안전한가?
기본 제공 앱을 PowerShell로 제거해도 대부분의 경우 시스템 치명적 오류로 이어지지는 않지만, 향후 기능 업데이트나 일부 연동 기능에서 문제가 발생할 수 있다. 반드시 스토어를 통한 재설치 또는 전체 앱 재등록 명령으로 되돌릴 수 있다는 것을 전제로 신중하게 진행해야 한다.
보안 프로그램이 원인인지 간단히 확인하는 방법은?
네트워크를 일시적으로 차단한 상태에서(유선 케이블 분리, Wi-Fi 끄기) 보안 프로그램의 실시간 감시만 잠시 중단해 본 뒤 UWP 앱을 실행해 보는 방법이 있다. 이때 실행이 잘 된다면 보안 프로그램의 차단 규칙이나 폴더 보호 기능을 의심할 수 있다. 단, 회사 PC나 중요한 업무용 PC에서는 반드시 보안 정책을 확인하고 진행해야 한다.
모든 UWP 앱이 동시에 안 열리면 어떻게 하나?
특정 앱이 아니라 모든 스토어 앱이 동시에 실행 즉시 닫히면, Microsoft Store 자체, UWP 런타임, 시스템 파일 손상 가능성이 크다. 이 경우 스토어 캐시 초기화와 재등록, DISM/SFC 검사, 새 사용자 계정 테스트를 순서대로 진행하는 것이 좋다.
UWP 앱 대신 기존 Win32 버전을 사용하는 것이 더 안정적인가?
일부 프로그램은 UWP 버전과 데스크톱(Win32) 버전을 동시에 제공한다. 장치와 권한, 스토어 라이선스에 덜 의존하는 데스크톱 버전이 환경에 따라 더 안정적으로 동작하기도 한다. 다만 터치/태블릿 최적화, 샌드박스 보안 등 UWP만의 장점이 필요한 경우에는 위에서 설명한 절차로 문제를 해결한 뒤 사용하는 것이 바람직하다.