이 글의 목적은 Windows에서 발생하는 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 블루스크린(BSOD)의 원인 구조를 정확히 이해하고, 데이터 손실을 최소화하면서 신속하고 재발 없이 복구하는 절차를 현장 실무 수준으로 제공하는 것이다.
문제 개요와 증상 정의
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류는 커널이 Nonpaged Pool에서 항상 메모리에 상주해야 하는 페이지에 접근하는 과정에서 유효하지 않은 참조가 발생할 때 나타나는 치명적 예외이다. 대표적인 화면 표시는 STOP CODE: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA이며, 경우에 따라 드라이버 파일명이 함께 표시된다.
| 대표 증상 | 관찰 포인트 | 관련 로그 위치 |
|---|---|---|
| 부팅 직후 또는 로그인 전 블루스크린 | 최근 드라이버/Windows 업데이트 여부, BIOS 변경 | 이벤트 뷰어 > Windows 로그 > 시스템 |
| 작업 중 무작위 블루스크린 | 고부하 시 발생 여부, 메모리/그래픽/스토리지 I/O | 이벤트 뷰어, C:\Windows\Minidump |
| 특정 앱 실행 시 재현 | 앱 고유 드라이버(HW 가속) 연관성 | 신뢰성 모니터, 앱 이벤트 로그 |
주의 : 이 오류는 메모리 불량, 드라이버 결함, 파일시스템 손상, 보안 소프트웨어 충돌, 오버클럭 불안정, SSD 펌웨어/컨트롤러 드라이버 문제 등 하드웨어·소프트웨어 요인이 중첩되어 발생하기 쉽다. 단일 조치 후 재발 확인까지 포함해 단계적으로 점검해야 한다.
원인 매트릭스: 입력·레버·출력 관점
| 카테고리(입력) | 주요 레버(조치) | 예상 출력(효과) |
|---|---|---|
| 물리 메모리(RAM) | 메모리 진단, 슬롯/채널 교차, XMP/EXPO 해제 | 불량 DIMM/슬롯 식별, 타이밍 불안정 해소 |
| 드라이버/커널 모듈 | 문제 드라이버 롤백, 클린 재설치, Verifier 점검 | 잘못된 참조/메모리 누수 차단 |
| 스토리지 계층 | 파일시스템 스캔, SSD 펌웨어/컨트롤러 업데이트 | 손상 섹터/메타데이터 오류 교정 |
| 보안/가상화 | 백신 실시간 보호 일시 해제/제거 테스트, VBS/메모리 무결성 점검 | 필터 드라이버 충돌 제거 |
| 전원/오버클럭 | BIOS 기본값 로드, PBO/XMP 해제, 안정 전압 적용 | 경계 조건에서의 오류 감소 |
즉시 데이터 보호 및 사전 준비
- 중요 파일을 가능하면 즉시 외부 저장장치 또는 클라우드로 백업한다.
- 최근 하드웨어 변경, 드라이버 설치, Windows 업데이트 날짜를 기록한다.
- 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 신뢰성 모니터를 열어 실패 타임라인을 스크린샷으로 보관한다.
주의 : 반복적인 크래시는 파일시스템 손상을 가속한다. 진단 전 불필요한 재부팅을 줄이고, 전원 차단을 피한다.
빠른 복구 체크리스트(현장 요약)
| # | 조치 | 명령/경로 | 판단 기준 |
|---|---|---|---|
| 1 | 시스템 파일 무결성 검사 | sfc /scannow | 손상 복구 완료/불가 여부 |
| 2 | 컴포넌트 저장소 복구 | DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth | 에러 코드 0 반환 확인 |
| 3 | 디스크 오류 검사 | chkdsk C: /scan 또는 오프라인 chkdsk C: /f /r | 불량 섹터/인덱스 복구 |
| 4 | 메모리 진단 | Windows 메모리 진단 > 지금 다시 시작 | 하드웨어 오류 보고 여부 |
| 5 | 오버클럭/메모리 프로파일 해제 | BIOS > Load Optimized Defaults, XMP/EXPO Off | 기본 클럭에서 재발 유무 |
| 6 | 보안 소프트웨어 충돌 점검 | 서드파티 백신/튜닝 도구 제거 후 테스트 | 제거 후 안정화 여부 |
| 7 | 문제 드라이버 식별 | 장치 관리자/이벤트 뷰어/Minidump 분석 | 특정 .sys 상관관계 확인 |
표시된 드라이버별 해석 가이드
블루스크린 화면이나 minidump에서 다음과 같은 드라이버명이 보이면 원인 범위를 우선 좁힌다.
| 표시 드라이버 | 의미 | 권장 조치 |
|---|---|---|
| ntfs.sys | 파일시스템/스토리지 경로 문제 | 컨트롤러 드라이버 업데이트, chkdsk, SSD 펌웨어 확인 |
| nvlddmkm.sys | NVIDIA 그래픽 드라이버 | DDU로 클린 설치, 버전 롤백 또는 스튜디오/게임 레디 전환 |
| dxgmms2.sys | DirectX 그래픽 메모리 관리 | GPU 드라이버 재설치, 하드웨어 가속 비활성화 테스트 |
| tcpip.sys | 네트워크 스택/필터 드라이버 | VPN/필터 제거, NIC 드라이버 업데이트 |
| win32kfull.sys | 그래픽 서브시스템 | 디스플레이 드라이버와 연계 점검, 테마/오버레이 앱 종료 |
| fltmgr.sys | 파일 필터 드라이버 계층 | 백업/보안 솔루션 제거 테스트 |
시나리오별 단계적 해결 절차
1) 업데이트 이후 즉시 발생
- Windows 복구 환경에서 최근 품질 업데이트 제거를 수행한다.
- 장치 관리자에서 드라이버 롤백을 우선 적용한다.
- 재부팅 후 재현되면 해당 하드웨어 제조사 드라이버의 직전 안정 버전으로 클린 설치한다.
2) 고부하 작업 또는 게임 중 발생
- GPU 드라이버를 DDU로 제거 후 재설치한다.
- 전력 제한 또는 부스트 비활성화, 게임 내 HAGS/전역 하드웨어 가속 옵션을 Off로 테스트한다.
- BIOS에서 XMP/EXPO를 해제하고 JEDEC 기본 타이밍으로 동작 확인한다.
3) 부팅 직전 반복 발생
- 복구 환경의 명령 프롬프트에서 다음을 순차 실행한다.
chkdsk C: /f /r sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows DISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth - 안전 모드 네트워킹으로 부팅해 보안/필터형 드라이버를 제거 테스트한다.
주의 : 오프라인 SFC/DISM 실행 시 Windows 경로가 다를 수 있으므로 실제 파티션 문자와 폴더를 확인해야 한다.
커맨드 라인 복구 레시피
관리자 명령 프롬프트(정상 부팅 시)
:: 1) 시스템 파일 검사 sfc /scannow
:: 2) 컴포넌트 저장소 복구
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
:: 3) 온라인 디스크 검사(재시작 불필요)
chkdsk C: /scan
:: 4) 드라이버 서명 상태 확인
bcdedit /enum {current}
:: 5) 장치 드라이버 목록 요약
driverquery /v /fo table > "%USERPROFILE%\Desktop\drivers.txt"
Windows 메모리와 페이지파일 점검
이 오류명에 ‘PAGE’가 포함되지만 핵심은 Nonpaged Pool 손상 가능성이다. 가상메모리 설정은 보조적 레버로 사용한다.
- 설정 > 시스템 > 정보 > 고급 시스템 설정 > 성능 > 고급 > 가상 메모리에서 자동 관리를 켠다.
- 커스텀 크기를 사용 중이었다면 시스템 관리로 전환하고 재부팅한다.
- Windows 메모리 진단을 실행하고 오류가 보고되면 채널·슬롯을 바꿔 단일 모듈씩 테스트한다.
주의 : 메모리 오류가 1회라도 보고되면 고부하·고온 환경에서 오류가 증폭될 수 있다. 교체를 권장한다.
드라이버 Verifier로 결함 드라이버 식별
지속 재발 시 커널 수준에서 드라이버를 강제 검증해 원인을 특정한다.
verifier실행 > 표준 설정 생성 > 서드파티 서명 드라이버만 선택한다.- 재부팅 후 재현 시 블루스크린에 표시된 드라이버명을 기록한다.
- 안전 모드로 진입해
verifier /reset으로 해제한다.
주의 : Verifier는 의도적으로 충돌을 유도하여 원인을 찾는 도구이다. 테스트 동안 중요한 작업은 중단하는 것이 안전하다.
Minidump로 심층 분석(WinDbg)
C:\Windows\Minidump의.dmp파일을 데스크톱으로 복사한다.- WinDbg(Preview)로 열고 다음 명령을 실행한다.
.symfix .reload !analyze -v lm !analyze -v의 Probably caused by와 MODULE_NAME를 확인하고, lm으로 해당 모듈의 버전·타임스탬프를 확인한다. 결함 모듈이 확인되면 롤백 또는 최신 안정 버전으로 교체한다.
스토리지 경로 점검과 SSD 관련 권장사항
- 장치 관리자 > IDE/ATA/ATAPI 또는 스토리지 컨트롤러에서 제조사 제공 NVMe/RAID 드라이버의 버전을 확인한다.
- SSD 펌웨어 업데이트 도구로 최신 펌웨어를 적용한다.
- S.M.A.R.T. 속성에서 재할당 섹터·에러 카운트를 확인한다.
- 전원 관리에서 고성능 또는 최고 성능 모드를 적용해 LPM 문제를 회피한다.
보안 소프트웨어와 필터 드라이버 충돌 제거
필터 계층 드라이버는 파일/네트워크 경로에 삽입되어 Nonpaged Pool 접근을 빈번히 유발한다. 재현 테스트를 위해서는 다음을 수행한다.
- 서드파티 백신·랜섬웨어 방어·백업 실시간 모듈을 완전 제거한다.
- 네트워크 필터(VPN, 패킷 캡처)를 제거하고 재부팅한다.
- 충돌이 사라지면 벤더의 공식 클린업 도구로 잔여 드라이버를 청소하고, 안정 버전으로 재설치한다.
펌웨어·BIOS 및 전원 안정화
- BIOS를 최신 안정 릴리스로 업데이트한다.
- 메모리 관련 오버클럭(XMP/EXPO)과 CPU PBO/TVB를 비활성화하여 기준선을 만든다.
- 전원 공급장치 용량과 12V 라인 안정성을 점검한다.
재발 모니터링과 근본 원인 제거
- 조치 후 최소 72시간 사용 패턴에서 재발 여부를 모니터링한다.
- 신뢰성 모니터에서 안정성 지수가 상승하는지 확인한다.
- 장치 드라이버는 필요 시 업데이트 원칙을 적용하여 대규모 동시 업데이트를 피한다.
현업 템플릿: 보고서용 조사 항목
■ 시스템 정보 - OS/빌드: - 최근 업데이트: (날짜/KB) - BIOS/펌웨어:
■ 하드웨어 구성
CPU/GPU:
RAM(모델/용량/슬롯):
스토리지(모델/펌웨어):
■ 재현 조건
발생 빈도:
트리거 작업:
온도/부하:
■ 로그/덤프
이벤트 ID/원인 드라이버:
Minidump 경로:
분석 요약:
■ 조치 이력
적용 변경:
결과/재발 여부:
자주 묻는 질문(FAQ)
메모리 오류가 아닌데도 이 코드가 나올 수 있나?
가능하다. 서드파티 드라이버가 잘못된 포인터로 Nonpaged Pool을 참조해도 동일 코드가 발생한다. 드라이버 Verifier와 Minidump로 우선 식별하는 것이 합리적이다.
가상 메모리 크기를 키우면 해결되나?
직접 원인은 아니다. Nonpaged Pool은 RAM 상주 영역이므로 페이지파일 확대는 근본 해법이 아니다. 다만 시스템 관리 크기로 되돌려 부가 변수는 제거하는 것이 좋다.
한 번만 발생했는데 무시해도 되나?
단발성 전력 글리치나 드라이버 로딩 타이밍 문제일 수 있으나, 2회 이상 재현되면 파일시스템 점검과 드라이버 검증을 권장한다.
안전 모드에서는 정상인데 평상시만 크래시가 난다
안전 모드에서 서드파티 드라이버가 비활성화되기 때문에 충돌 드라이버 가능성이 높다. Verifier로 필터링 후 해당 벤더 드라이버를 교체한다.
SSD 교체 전 반드시 해야 할 일은?
퍼포먼스 로그 수집, chkdsk와 S.M.A.R.T. 확인, 컨트롤러 드라이버/펌웨어 최신화, 전원 정책 조정을 먼저 수행해야 한다.