이 글의 목적은 Microsoft Word에서 스크롤 시 화면이 깜빡이거나 잔상이 남는 문제를 체계적으로 진단하고 해결하는 표준 절차를 제공하여 현장에서 즉시 적용 가능하도록 돕는 것이다.
문제 정의와 증상 분류
스크롤 동작 중 문서 표시가 순간 사라지거나 흰 화면이 번쩍이는 현상, 표나 도형 영역에서만 깜빡임이 반복되는 현상, 확대/축소 또는 페이지 이동 시 텍스트가 다시 그려지는 듯한 플리커가 나타나는 현상은 모두 디스플레이 파이프라인의 동기화 실패 또는 렌더링 경로 선택 오류에서 기인하는 경우가 많다.
재현 조건을 먼저 구체화해야 정확한 원인에 도달한다.
| 증상 코드 | 관찰 현상 | 가능 원인 | 우선 점검 |
|---|---|---|---|
| F1 | 전체 화면이 흰색으로 번쩍임 | GPU 하드웨어 가속 충돌 | 워드 하드웨어 가속 해제 |
| F2 | 표/그림/스마트아트 주변만 깜빡임 | 벡터·비트맵 혼합 렌더링 경로 문제 | 호환성 모드 여부 확인, 개체 옵션 조정 |
| F3 | 고해상도 모니터에서만 발생 | DPI 스케일링 및 프레임 버퍼 처리 문제 | 앱별 DPI 설정 조정 |
| F4 | 외장 GPU 연결 시만 발생 | 멀티 GPU 전환 정책 충돌 | 그래픽 우선 사용 장치 고정 |
| F5 | 줌 인/아웃 직후 텍스트 재그림 | 서브픽셀 렌더링/클리어타입 불일치 | ClearType 재보정 |
| F6 | 특정 문서에서만 발생 | 손상된 서식·추가 기능 개입 | 안전 모드, Normal.dotm 재생성 |
주의 : 하드웨어 가속을 끄면 일시적으로 깜빡임이 줄어들 수 있으나 근본 원인이 드라이버 호환성인 경우 장기적으로는 드라이버 업데이트 또는 전환 정책 수정이 필요하다.
1단계: 즉시 효과가 있는 소프트 스위치
1) 워드 하드웨어 그래픽 가속 해제
경로: 파일 > 옵션 > 고급 > 표시 > 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함을 체크 후 워드를 재시작한다.
레지스트리에서 직접 적용이 필요한 환경에서는 다음을 사용한다.
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics" ^ /v DisableHardwareAcceleration /t REG_DWORD /d 1 /f Office 버전에 따라 15.0(Office 2013), 16.0(Office 2016 이상, Microsoft 365) 경로를 사용한다.
2) 애니메이션 최소화
문서 내 애니메이션 및 전환 효과가 렌더링 병목을 유발할 수 있다.
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics" ^ /v DisableAnimations /t REG_DWORD /d 1 /f 3) 안전 모드로 진단
추가 기능 또는 사용자 서식 파일 개입 여부를 확인한다.
winword /safe 안전 모드에서 깜빡임이 사라진다면 COM 추가 기능을 하나씩 비활성화하여 원인을 특정한다.
2단계: 디스플레이 파이프라인 정렬
1) 앱별 DPI 스케일링 조정
고DPI 모니터에서만 깜빡임이 발생한다면 다음 설정을 적용한다.
- WINWORD.EXE 실행 파일에 마우스 오른쪽 클릭 후 속성 > 호환성에서 높은 DPI 설정 변경을 연다.
- 높은 DPI 조정 동작 재정의에 체크하고 드롭다운을 애플리케이션으로 설정한다.
- 재시작 후 스크롤을 테스트한다.
2) ClearType 재보정
클리어타입 불일치는 서브픽셀 재배치와 함께 깜빡임으로 체감되기도 한다.
cttune.exe 3) 창 관리 최적화
멀티 모니터 환경에서 주사율 또는 동적 주사율 전환이 발생할 때 깜빡임이 유발될 수 있다. 모든 모니터의 주사율을 동일하게 맞추고, 가변 주사율 기능이 있다면 문서 편집 세션 동안 비활성화한다.
3단계: 그래픽 드라이버 및 GPU 전환 정책
1) 최신 드라이버로 업데이트
제조사 제어판에서 정식 버전으로 업데이트한다. 베타 드라이버는 회귀 버그가 포함될 수 있으므로 안정 채널을 우선한다.
2) 전환 정책 고정
하이브리드 그래픽 환경에서는 워드에 일관된 GPU를 할당한다.
- Windows 설정 > 시스템 > 디스플레이 > 그래픽 설정에서 Microsoft Word를 추가한다.
- 옵션을 전원 절약(내장 GPU) 또는 고성능(외장 GPU) 중 하나로 고정한다.
- 동일한 정책을 Outlook, Excel에도 일괄 적용하여 교차 앱 전환을 방지한다.
3) 드라이버 클린 재설치 선택 기준
업데이트 이후에도 F1~F5 증상이 남아있고, 다른 앱에서는 이상이 없다면 드라이버 캐시와 프로파일이 꼬였을 가능성이 높다. 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터 제거 후 제조사 클린 설치 도구로 재설치한다.
주의 : 원격 데스크톱 또는 가상화 세션에서는 GPU 가속 경로가 달라진다. 원격 환경에서 재현되는 문제는 로컬에서 동일 검사 후 비교해야 한다.
4단계: 워드 내부 렌더링 경로 정밀 설정
1) GDI vs DirectWrite 선택
환경에 따라 DirectWrite 경로에서 플리커가 발생할 수 있다. 다음 키로 GDI 경로 선호를 시험한다.
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics" ^ /v UseGdiRendering /t REG_DWORD /d 1 /f 적용 후 재시작하여 개선을 비교한다.
2) 서브픽셀 위치 지정 옵션
워드 옵션 > 고급 > 표시에서 서브픽셀 위치 지정 사용을 해제하고 효과를 확인한다. 고DPI+확대 조합에서 긍정적일 수 있다.
3) 페이지 표시 최적화
상대적으로 무거운 개체가 많은 문서는 페이지 표시 옵션의 도형에 윤곽선 표시, 그림 자리표시자 표시 옵션으로 렌더링 부하를 줄일 수 있다. 편집 시 자리표시자를 쓰고, 최종 검토 단계에서 실제 렌더링을 복원한다.
5단계: 문서·프로필 기인 이슈 분리
1) Normal.dotm 재생성
- 워드를 종료한다.
- 다음 경로의 Normal.dotm을 이름 변경한다.
%APPDATA%\Microsoft\Templates\Normal.dotm - 워드를 실행하면 기본 서식 파일이 새로 생성된다.
2) COM 추가 기능 단계적 비활성화
파일 > 옵션 > 추가 기능 > 관리: COM 추가 기능 > 이동에서 하나씩 체크 해제 후 재현 테스트를 반복한다. PDF·클라우드 싱크·DMS 연동형 추가 기능이 개입하는 사례가 많다.
3) 프로필 분리
Windows의 새 사용자 프로필에서 동일 문서를 열어 재현 여부를 확인한다. 새 프로필에서 정상이라면 레지스트리 사용자 하이브 또는 AppData 프로필 상태를 점검한다.
6단계: 문제 재현 테스트 프로토콜
다음 표준 절차로 개선 전후를 정량 비교한다.
| 단계 | 설정 | 문서 유형 | 측정 지표 | 기대 결과 |
|---|---|---|---|---|
| T1 | 가속 ON | 텍스트 100p | 플리커 발생 횟수/분 | 기준치 기록 |
| T2 | 가속 OFF | 텍스트 100p | 동일 | F1 완화 확인 |
| T3 | DPI=애플리케이션 | 표 대량 포함 | 표 영역 재그림 빈도 | F2 완화 확인 |
| T4 | GPU 고정 | 이미지 다수 포함 | 줌 후 깜빡임 | F4 완화 확인 |
7단계: 고급 조치 및 롤백 전략
1) 오피스 복구
앱 및 기능에서 Microsoft 365를 선택하고 온라인 복구를 수행한다. 로컬 구성 충돌을 초기화하는 데 효과적이다.
2) 클린 부팅
서비스 및 시작 프로그램을 최소화하여 서드파티 오버레이·훅 프로그램의 개입을 배제한다. 화면 캡처, 색온도 조절, 자동 밝기 조절 유틸리티가 개입하는 사례가 있다.
3) 폴더 보호·보안 소프트웨어 확인
Ransomware Protection과 같은 폴더 접근 제어가 TEMP 또는 그래픽 캐시 경로를 차단하면 재그림 빈도가 증가할 수 있다. 신뢰 목록에 워드와 관련 경로를 추가한다.
체크리스트: 최소 작업으로 최대 효과
| 우선순위 | 작업 | 방법 | 성공 기준 |
|---|---|---|---|
| 1 | 하드웨어 가속 해제 | 옵션 또는 레지스트리 | F1 즉시 감소 |
| 2 | DPI 스케일링 재정의 | 호환성 설정 | 고DPI에서 F3 감소 |
| 3 | GPU 고정 | 그래픽 설정 | 전환 시 깜빡임 제거 |
| 4 | 추가 기능 제거 | 안전 모드 진단 | 문서별 F6 제거 |
| 5 | 드라이버 업데이트 | 제조사 안정 채널 | 광역 개선 |
문제 원인별 처방 매핑
| 원인 | 진단 신호 | 처방 | 대체안 |
|---|---|---|---|
| GPU 가속 충돌 | 가속 OFF 시 즉시 개선 | DisableHardwareAcceleration=1 | UseGdiRendering=1 |
| DPI 불일치 | 고DPI 모니터 한정 | 애플리케이션 DPI 조정 | 모니터 주사율 통일 |
| 멀티 GPU 스위칭 | 전원 상태 바뀔 때 재현 | 앱별 GPU 고정 | 외장 GPU 전원 정책 고정 |
| 추가 기능 개입 | 안전 모드에서 소실 | COM 추가 기능 정리 | 온라인 복구 |
| 프로필/서식 손상 | 특정 사용자만 재현 | Normal.dotm 재생성 | 새 사용자 프로필 |
현장 적용 스크립트 모음
레지스트리 원복 스크립트
reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics" /v DisableHardwareAcceleration /f reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics" /v DisableAnimations /f reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics" /v UseGdiRendering /f 디스플레이 진단 로그 수집
msinfo32 /nfo "%USERPROFILE%\Desktop\msinfo32.nfo" dxdiag /t "%USERPROFILE%\Desktop\dxdiag.txt" 워드 캐시 경로 점검
echo %TEMP% 문서 설계 팁: 깜빡임을 유발하지 않는 편집 습관
- 개체 수가 많은 문서는 편집 단계에서는 그림 자리표시자를 사용한다.
- 대용량 이미지는 삽입 전에 300dpi 기준으로 리샘플링한다.
- 스마트아트는 확정 후 그림으로 고정하여 동적 렌더링을 최소화한다.
- 섹션 나누기와 머리글/바닥글 개체 수를 줄여 페이지 재계산 빈도를 낮춘다.
FAQ
하드웨어 가속을 꺼도 성능 저하는 없는가?
대부분의 사무용 문서에서는 체감 저하가 미미하다. 대용량 도형·이미지 문서에서 스크롤이 약간 느려질 수 있으나 깜빡임 제거 이득이 더 크다.
외장 모니터에서만 깜빡이면 무엇을 의심해야 하나?
주사율 불일치와 케이블 대역폭을 우선 확인한다. 모든 모니터를 동일 주사율로 맞추고, 케이블을 고품질 규격으로 교체한다.
특정 문서에서만 깜빡임이 심하다면?
문서 내 개체가 과도하거나 손상된 서식이 포함되었을 가능성이 있다. 복사하여 새 문서에 내용만 붙여넣기 하거나 Normal.dotm 재생성 후 재시도한다.
안전 모드에서 정상인데 일반 모드에서만 문제가 있다.
추가 기능 개입 가능성이 높다. COM 추가 기능을 하나씩 비활성화하고 원인을 특정한다.
드라이버를 최신으로 올렸는데도 개선이 없다.
클린 설치로 프로파일을 초기화하고, 앱별 GPU를 내장 또는 외장으로 고정하여 전환을 차단한다.