파워포인트 자막(라이브 캡션) 안될 때 1분 진단과 완전 해결 가이드

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이 글의 목적은 Microsoft Word에서 머리글·바닥글이 사라지거나 회색으로 보이지 않는 문제를 체계적으로 진단하고 즉시 복구하는 실무 중심 절차를 제공하는 것이다.



1. 증상 정의와 우선 체크리스트

머리글·바닥글이 보이지 않거나 인쇄에서만 누락되는 현상은 보기 설정, 여백 숨김, 구역 구분, 다른 첫 페이지 옵션, 페이지 레이아웃 거리 값, 템플릿 손상, 드라이버 문제 등 다양한 원인에서 발생한다. 아래 빠른 점검을 순서대로 수행한다.

  1. 보기 모드 확인: 인쇄 레이아웃 인지 확인한다.
  2. 여백 숨김 해제: 페이지 상단 경계선에 마우스를 올려 여백 표시 가 보이면 클릭한다.
  3. 다른 첫 페이지 및 짝수·홀수 다른 페이지 옵션 상태를 확인한다.
  4. 구역 나누기 와 이전과 연결 상태를 확인한다.
  5. 머리글/바닥글에서 본문과의 거리 값이 0이 아닌지 점검한다.
  6. 페이지 여백 과 페이지 테두리 가 겹치지 않는지 확인한다.
  7. 호환 모드·손상된 스타일·Normal.dotm 가능성을 점검한다.
  8. 프린터 드라이버 및 실제 인쇄 미리보기를 통해 드라이버 이슈를 배제한다.
주의 : 진단은 보기 설정→레이아웃 옵션→구역·연결→서식·템플릿→환경 요인(드라이버·애드인) 순으로 진행하면 시간을 가장 절약한다.

2. 보기 설정 원인과 해결

2.1 인쇄 레이아웃이 아닌 경우

원인 은 웹 레이아웃 · 초안 보기에서 머리글·바닥글이 표시되지 않기 때문이다.

해결 은 다음과 같다. 

  
보기 탭 → 문서 보기 그룹 → 인쇄 레이아웃 선택

2.2 여백 숨김(흰 공간 숨기기)

원인 은 페이지 상단·하단 여백이 숨겨져 있어 머리글·바닥글이 접힌 상태이기 때문이다.

해결 은 다음과 같다. 

  
페이지 상단 경계선에 커서를 올림 → '여백 표시' 아이콘이 나타나면 클릭 또는 파일 → 옵션 → 디스플레이 → '페이지 사이에 여백 표시' 체크
주의 : 마우스 포인터가 위아래 화살표 모양으로 바뀌는 지점에서 클릭해야 한다.

2.3 제목/서론만 보이고 이후 페이지에서 사라지는 경우

원인 은 ‘다른 첫 페이지’ 또는 ‘짝수·홀수 다른 페이지’ 옵션이 켜져 있고 각 섹션별 머리글 내용이 비어 있기 때문이다.

해결 은 다음과 같다. 

  
임의의 머리글 영역 더블클릭 → 머리글/바닥글 도구(디자인) → 옵션 - '다른 첫 페이지' 해제 또는 해당 섹션의 '첫 페이지' 머리글에 내용 입력 - '짝수/홀수 다른 페이지' 해제 또는 양쪽 모두 동일 내용 입력

3. 레이아웃·거리·여백 설정

3.1 머리글/바닥글과 본문 간 거리

원인 은 거리 값이 0이거나 과도하게 작아 머리글이 본문과 겹쳐 화면상 숨겨지는 경우이다.

해결 은 다음과 같다. 

  
레이아웃 탭 → 페이지 설정 그룹 하단 화살표 → '레이아웃' 탭 - 머리글에서 본문까지: 10~15 mm 권장 - 바닥글에서 본문까지: 10~15 mm 권장

3.2 페이지 여백과 테두리 충돌

원인 은 페이지 테두리가 머리글/바닥글 영역을 덮어 시각적 누락처럼 보이는 문제이다.

해결 은 다음과 같다. 

  
디자인 탭 → 페이지 테두리 → 옵션 - 페이지 여백 기준 선택 - 텍스트에서 거리: 상하 10 pt 이상

3.3 용지 크기·방향 불일치

원인 은 섹션마다 용지 크기·방향이 달라 인쇄 및 미리보기에서 헤더·푸터가 잘리는 경우이다.

해결 은 다음과 같다. 

  
레이아웃 탭 → 페이지 설정 → '용지' 및 '여백' 동일 값 적용(전체 문서)

4. 구역 나누기와 ‘이전과 연결’

머리글·바닥글은 섹션 단위 속성을 가진다. 섹션 변경 시 기본은 이전 섹션과 연결된다. 연결이 해제되면 내용이 비어 보일 수 있다.

4.1 구역 구분 확인 

  
홈 탭 → 표시/숨기기 ¶ → 문서에 '구역 나누기(다음 페이지)' 표시 확인

4.2 이전과 연결 복원 

  
머리글 편집 상태 → 탐색 그룹 → '이전과 연결' 활성화 필요 시 각 섹션의 머리글에 동일 내용 복사
주의 : 템플릿마다 '다른 첫 페이지'가 섹션별로 다르게 설정될 수 있다. 섹션별로 개별 점검한다.

5. 스타일·필드·빠른 서식 개체 점검

5.1 스타일로 인해 글자가 안 보이는 경우

원인 은 머리글 스타일이 흰색, 얇은 선, 축소된 크기, 숨김 서식으로 지정된 상태이다. 

  
머리글 선택 → 홈 탭 → 글꼴 색 자동(검정) → 크기 9~11 pt 권장 홈 탭 → 단락 → 줄 간격 1.0, 간격 전후 0 pt

5.2 필드 코드 표시/숨기기

원인 은 파일명, 페이지 번호가 필드 코드로만 보이거나 비활성화된 상태이다. 

  
Alt+F9: 필드 코드/결과 전환 F9: 필드 업데이트 머리글에서 '삽입 → 빠른 부분 → 필드 → Page, NumPages, FileName' 재삽입

5.3 페이지 번호 서식 초기화 

  
머리글/바닥글 도구 → 페이지 번호 → 페이지 번호 서식 - 번호 매기기: 시작 번호 1 - 번호 형식: 1, 2, 3 또는 i, ii, iii 필요에 맞게 선택

6. 문서 손상·템플릿·호환 모드

6.1 복잡한 문서 손상 진단

문서 구조 손상 시 머리글·바닥글만 비정상 동작할 수 있다. 아래 복구 절차를 따른다.

  1. 내용만 새 문서로 복사 한다. 마지막 단락 표시 ¶는 제외하고 복사한다.
  2. 파일 → 다른 이름으로 저장 에서 DOCX 로 저장한다.
  3. 삽입 개체 나 문서 내 OLE 를 제거하고 다시 테스트한다.

6.2 Normal.dotm 초기화

개별 PC 환경에서 머리글·바닥글 기본 스타일이 손상된 사례가 흔하다. 템플릿 재생성으로 해결한다. 

  
Word 종료 Windows + R → %APPDATA%\Microsoft\Templates 입력 → Enter Normal.dotm 파일 이름을 Normal_old.dotm 으로 변경 Word 재실행 → 새 Normal.dotm 자동 생성
주의 : 사용자 지정 서식이 초기화된다. 필요한 경우 Normal_old.dotm에서 스타일을 가져오기 한다.

6.3 호환 모드 해제

원인 은 예전 DOC 형식으로 저장된 문서를 편집할 때 발생하는 기능 제한이다. 

  
파일 → 정보 → 호환성 모드 변환 → 변환 또는 파일 → 다른 이름으로 저장 → 파일 형식: Word 문서(*.docx)

7. 환경 요인: 프린터·애드인·보안 보기

7.1 프린터 드라이버

Word는 인쇄 드라이버 정보를 레이아웃 계산에 사용한다. 기본 프린터 드라이버가 손상되면 머리글 라인이 잘려 보일 수 있다. 

  
Windows 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 기본 프린터를 'Microsoft Print to PDF'로 변경 후 테스트 프린터 제조사 최신 드라이버 재설치

7.2 애드인 충돌

PDF 변환기, 서식 검사 애드인이 머리글 개체 계층을 변경하는 사례가 있다. 

  
Word 안전 모드: Windows + R → winword /safe → Enter 파일 → 옵션 → 추가 기능 → COM 추가 기능 → 이동 → 의심되는 항목 체크 해제

7.3 보호된 보기·편집 제한

메일 첨부나 인터넷에서 내려받은 파일은 보호된 보기에서 머리글 편집이 제한될 수 있다. 

  
리본 상단 '편집 사용' 클릭 검토 탭 → 편집 제한 → 보호 중지

8. 인쇄는 되는데 화면에만 안 보이는 경우

이 경우는 거의 항상 보기·여백 설정 계열 문제이다. 체크 순서를 적용한다.

  1. 여백 숨김 해제
  2. 인쇄 레이아웃 전환
  3. 머리글/바닥글과 본문 거리 조정
  4. 프린터 드라이버 변경 후 재확인

9. 화면에는 보이나 인쇄·PDF에서 누락되는 경우

레이어 우선순위, 페이지 테두리, 배경 그림 출력 옵션이 주원인이다. 

  
파일 → 옵션 → 디스플레이 → '인쇄 시 배경 색 및 이미지 인쇄' 체크 디자인 → 페이지 테두리 → 옵션에서 텍스트/페이지 기준 재설정 머리글의 도형/이미지: 레이아웃 → 텍스트 줄 바꿈 '배치됨' 대신 '어울리기/어앞/어뒤' 점검
주의 : 머리글에 배치된 도형이 페이지 여백 바깥으로 나가면 일부 프린터에서 잘린다.

10. 조직 문서 표준에 맞춘 설정값 권장안

항목 권장값 비고
머리글에서 본문까지 거리 12.5 mm 10~15 mm 범위
바닥글에서 본문까지 거리 12.5 mm 10~15 mm 범위
위/아래 여백 20~25 mm 프린터 무테 지원 여부 고려
페이지 번호 위치 바닥글 가운데 보고서 표준
짝수/홀수 다른 페이지 해제 양면 책자 제외
첫 페이지 다르게 제목지 포함 문서만 사용 머리글 누락 방지

11. 현장 진단 흐름도(텍스트 버전) 

  
시작 ├─ 보기=인쇄 레이아웃? 아니오 → 인쇄 레이아웃 전환 → 재확인 ├─ 여백 숨김 해제? 아니오 → 여백 표시 클릭 → 재확인 ├─ 거리 값 적정? 아니오 → 12.5 mm 설정 → 재확인 ├─ 섹션 연결? 아니오 → '이전과 연결' 활성화 → 재확인 ├─ 다른 첫 페이지/짝홀 다른 페이지? 예 → 해제 또는 내용 입력 → 재확인 ├─ 테두리/도형 겹침? 예 → 테두리 옵션/도형 배치 수정 → 재확인 ├─ 템플릿 손상 의심? 예 → Normal.dotm 재생성 → 재확인 ├─ 프린터/애드인 이슈? 예 → 안전 모드/드라이버 변경 → 재확인 완료

12. 자주 발생하는 케이스와 해법

케이스 A: 표지에는 머리글 없음, 본문부터 필요

  1. 표지 섹션에서 다른 첫 페이지 유지한다.
  2. 2페이지로 이동하여 머리글 편집 후 내용 입력한다.
  3. 2페이지 섹션의 이전과 연결 을 끈 상태로 유지한다.

케이스 B: 서식 파일에서 갑자기 머리글이 전부 사라짐

  1. 여백 숨김 해제 후 확인한다.
  2. 문서의 마지막 단락 표식을 제외하고 새 문서에 붙여넣는다.
  3. Normal.dotm 재생성 후 템플릿에서 스타일 다시 불러오기 한다.

케이스 C: PDF로 내보내면 페이지 번호가 빠짐

  1. 파일→옵션→고급→ 그림으로 인쇄 옵션을 끄고 테스트한다.
  2. 내보내기 대신 Microsoft Print to PDF 로 인쇄하여 비교한다.
  3. 머리글의 도형을 텍스트 앞으로/뒤로 대신 어울리기 로 조정한다.

케이스 D: 문단 첫 줄이 머리글을 덮는 것처럼 보임

  1. 문단 옵션에서 간격 전/후를 0 pt로, 줄 간격을 단일로 설정한다.
  2. 레이아웃→페이지 설정→레이아웃 탭에서 거리 값을 12.5 mm로 설정한다.

13. 깔끔한 머리글·바닥글 작성 모범 예시 

  
삽입 → 머리글 → 빈(간단) 왼쪽: 회사 로고(높이 12 mm, '텍스트 어울리기') 가운데: 문서 제목(스타일 '머리글', 크기 10.5 pt) 오른쪽: 작성일(= CreateDate 필드) 바닥글 가운데: 페이지 번호(= Page 필드) / 전체쪽수(= NumPages 필드)

14. 자동화 팁: 필드 코드로 동적 정보 관리 

  
파일명 자동 표시: 삽입 → 빠른 부분 → 필드 → FileName → '확장명 포함' 체크
섹션별 페이지 번호 초기화:
머리글/바닥글 도구 → 페이지 번호 → 페이지 번호 서식 → '시작 번호 1'
(구역 나누기 직후 각 섹션에서 개별 설정)

15. 문제 재발 방지 체크리스트

  • 조직 표준 템플릿에 머리글·바닥글 스타일, 거리, 페이지 번호 형식을 고정한다.
  • 여백 숨김 단축 동작을 팀원 교육 자료에 포함한다.
  • 프린터 드라이버를 분기마다 최신으로 유지한다.
  • 애드인은 필요 최소한만 사용하고, 업데이트 전후 회귀 테스트를 수행한다.

16. 키보드 단축키 요약

작업 단축키 설명
머리글/바닥글 편집 Alt+N, H → Enter 또는 영역 더블클릭 버전별 다르므로 더블클릭이 보편적이다.
필드 코드/결과 전환 Alt+F9 페이지 번호, 파일명 필드 확인에 사용한다.
필드 업데이트 F9 목차·페이지 번호 재계산에 사용한다.
표시/숨기기 Ctrl+Shift+8 구역 나누기·단락 표시를 확인한다.

17. 고급 진단: 선택적 설정 초기화

환경 설정이 꼬여 재현이 어려울 때 옵션 리셋을 고려한다. 변경 전 백업이 권장된다. 

  
파일 → 옵션 → 고급/디스플레이/저장 항목에서 기본값 복원 템플릿 및 추가 기능: 파일 → 옵션 → 추가 기능에서 비활성화 후 점진적 재활성화
주의 : 레지스트리 편집은 업무 표준에 포함되지 않는 한 권장하지 않는다. 조직 IT 정책을 우선한다.

18. 현장 적용용 점검표 다운로드 형식 예시 

  
[머리글·바닥글 점검 체크리스트] □ 보기: 인쇄 레이아웃 □ 여백 숨김 해제 □ 거리: 머리글/바닥글 12.5 mm □ 다른 첫 페이지/짝홀 다른 페이지 설정 확인 □ 섹션 '이전과 연결' 유지 □ 페이지 테두리·도형 겹침 없음 □ 프린터 드라이버 정상 □ 애드인 충돌 없음 □ Normal.dotm 정상

FAQ

페이지 번호만 사라지고 텍스트는 보이는 이유는 무엇인가

페이지 번호가 텍스트 상자·도형 뒤에 배치되었거나 필드 코드가 비활성화된 경우이다. 바닥글 영역에서 도형을 선택해 '텍스트 줄 바꿈'을 조정하고 Alt+F9로 결과 표시로 전환한다.

머리글에 로고가 흐리게 보이는데 인쇄는 선명한 이유는 무엇인가

편집 모드에서 머리글 영역은 기본적으로 연한 회색으로 표시된다. 인쇄에는 영향이 없으므로 미리보기로 확인한다.

양면 인쇄용 문서에서 좌우 페이지 머리글이 달라야 한다

머리글/바닥글 도구에서 '짝수/홀수 다른 페이지'를 활성화하고 각각의 머리글에 맞춤 내용을 입력한다. 섹션 간 연결은 끈다.

문서 일부 구간에서만 머리글이 보이지 않는다

해당 구역의 '이전과 연결'이 해제되어 있을 가능성이 높다. 머리글 편집 상태에서 탐색 그룹의 '이전과 연결'을 눌러 활성화한다.

템플릿을 바꿔도 문제가 반복된다
템플릿을 바꿔도 문제가 반복된다

프린터 드라이버 또는 애드인 영향일 수 있다. 'Microsoft Print to PDF'를 기본 프린터로 선택해 테스트하고, 안전 모드(winword /safe)에서 재현되는지 확인한다.