워드 용지 설정 저장 안됨 해결법｜A4·여백·방향 기본값 고정 방법

이 글의 목적은 Microsoft Word에서 용지 크기, 여백, 방향 등의 페이지 설정이 저장되지 않거나 새 문서에서 초기화되는 문제를 근본 원인별로 진단하고, 현장에서 즉시 적용 가능한 표준 해결 절차와 재발 방지 설정 방법을 제시하는 것이다.

문제 정의와 현상 분류

페이지 설정이 저장되지 않는 문제는 보통 다음 패턴으로 나타난다.

• 새 문서마다 용지 크기가 Letter로 되돌아가 A4가 유지되지 않음이다.
• 여백과 방향을 바꿔 저장했는데 문서를 다시 열면 기본값으로 초기화됨이다.
• 같은 파일에서도 구간별로 용지 설정이 제멋대로 달라짐이다.
• 특정 프린터를 기본으로 바꾸면 갑자기 레이아웃이 흐트러짐이다.

주의 : Word의 페이지 설정은 문서 전체 가 아니라 구역(Section) 단위로 저장된다. 구역 나누기가 있는 문서는 각 구역마다 별도의 용지·여백·방향이 존재하므로, 한 구역만 바꾸고 저장하면 다른 구역은 그대로 남는다.

원인 체계도

다음 여섯 가지 축이 대부분의 원인을 설명한다.

1. 템플릿 손상 또는 잘못된 기본 템플릿 사용(Normal.dotm, 사용자 템플릿)이다.
2. 프린터 드라이버·기본 프린터 영향이다.
3. 구역 나누기와 링크 해제 문제이다.
4. 추가 기능(Add-in) 충돌 또는 안전하지 않은 매크로이다.
5. 파일 형식·호환 모드에 따른 제한이다.
6. 문서 보호·권한·정책에 의한 설정 고정이다.

빠른 점검 체크리스트(5분)

1. 새 빈 문서에서 레이아웃 > 여백 > 사용자 지정 여백 > 기본값으로 설정 을 클릭해 경고 창 확인 후 닫고 다시 열어 적용 여부를 본다.
2. 파일 > 옵션 > 추가 기능 에서 관리 드롭다운을 COM 추가 기능 으로 선택하고 모두 해제한 뒤 재시작한다.
3. 실행 대화상자에서 winword /safe 로 안전 모드 실행 후 동일 증상이 재현되는지 본다.
4. 실행 대화상자에서 %appdata%\Microsoft\Templates 를 열어 Normal.dotm 을 다른 이름으로 변경하고 Word를 재실행한다.
5. Windows의 기본 프린터를 업무용 실제 프린터로 설정하거나 테스트용으로 Microsoft Print to PDF 로 전환 후 차이를 확인한다.

표준 해결 절차(원인별)

1) Normal.dotm 손상 또는 잘못된 기본값

Normal.dotm은 새 문서의 기본 서식을 담는 전역 템플릿이다. 이 파일이 손상되거나 잘못 저장되면 페이지 설정이 매번 초기화된다.

1. Word 종료한다.
2. 실행 대화상자에서 %appdata%\Microsoft\Templates 를 입력하여 폴더를 연다.
3. Normal.dotm 을 Normal.dotm.bak_날짜 로 변경한다.
4. Word 재실행 후 새 문서에서 레이아웃 > 여백 > 사용자 지정 여백 을 열고 용지·여백·방향을 설정한 다음 기본값으로 설정 을 클릭한다.

주의 : 조직에서 배포한 표준 템플릿( .dotx , .dotm )을 사용하는 경우, Normal.dotm보다 로드 우선순위가 높으면 사용자 기본값이 덮어써질 수 있다. 템플릿 경로와 로드 순서를 점검해야 한다.

2) 프린터 드라이버 및 기본 프린터 영향

Word는 레이아웃 엔진이 기본 프린터의 지원 용지·여백 정보를 참조한다. 기본 프린터가 Letter만 지원하거나 드라이버가 오래되면 A4 설정이 유지되지 않을 수 있다.

• Windows 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너에서 실제 사용하는 프린터를 기본으로 지정한다.
• 해당 프린터의 기본 기본 설정 에서 용지를 A4로, 여백 정책을 표준으로 설정한다.
• 테스트로 기본 프린터를 Microsoft Print to PDF 로 바꾼 뒤 Word를 재열어 비교한다.

팁 : 노트북이 재택 또는 출장 중 가상 프린터로 전환될 때 레이아웃이 바뀌는 현상이 잦다. 이동 전후 기본 프린터 상태를 점검하는 절차를 표준운영절차(SOP)에 포함한다.

3) 구역 나누기 및 서식 연결 문제

같은 문서에서 구역이 여러 개면 각 구역의 페이지 설정이 다를 수 있다.

1. 홈 > 바꾸기 > 더 보기 > 특수 문자 에서 구역 나누기 를 검색해 위치를 파악한다.
2. 커서를 각 구역에 두고 레이아웃 > 여백 > 사용자 지정 여백 에서 동일 값으로 통일한다.
3. 페이지 방향을 바꾼 뒤 적용 대상 을 반드시 전체 문서 로 지정한다.

  
' VBA: 모든 구역의 용지·여백 일괄 통일 Sub NormalizePageSetup() Dim s As Section For Each s In ActiveDocument.Sections With s.PageSetup .PageWidth = CentimetersToPoints(21) ' A4 가로 21cm .PageHeight = CentimetersToPoints(29.7) ' A4 세로 29.7cm .TopMargin = CentimetersToPoints(2.54) .BottomMargin = CentimetersToPoints(2.54) .LeftMargin = CentimetersToPoints(2.54) .RightMargin = CentimetersToPoints(2.54) .Orientation = wdOrientPortrait End With Next s End Sub 
  

주의 : 머리글/바닥글이 구역별로 이전과 연결 이 해제되어 있으면 페이지 번호와 여백 보정이 달라질 수 있다. 필요한 경우 다시 연결한다.

4) 추가 기능(Add-in) 충돌

PDF 생성기, 서식 검사기, DMS 연동 등의 COM 추가 기능이 페이지 설정 기본값을 가로채 저장한다.

1. 실행 대화상자에서 winword /safe 로 실행하여 문제가 사라지면 추가 기능 문제로 판단한다.
2. 파일 > 옵션 > 추가 기능 에서 관리 드롭다운을 COM 추가 기능 으로 선택하고 "이동"을 눌러 의심 항목을 해제한다.
3. 문제가 해결되면 최신 버전으로 업데이트하거나 공급사 설정에서 페이지 서식 제어 옵션을 해제한다.

5) 파일 형식·호환 모드

.doc 구형 형식이나 외부 생성 문서(PDF 변환본, 타 워드프로세서 변환본)는 페이지 설정 메타데이터가 불완전할 수 있다.

• 파일 > 다른 이름으로 저장 에서 .docx 로 저장한다.
• 파일 > 정보 의 호환성 검사 를 실행하여 레이아웃 관련 경고를 확인한다.
• 필요 시 삽입 > 개체 > 파일의 텍스트로 를 사용해 내용만 새 문서로 가져오고 페이지 설정을 새로 부여한다.

6) 보호·권한·정책

조직 정책으로 스타일·여백이 잠겨 있으면 로컬 변경이 저장되지 않는다.

• 검토 > 편집 제한 에서 보호 상태를 확인한다.
• IRM이 적용된 경우 소유자 또는 관리자의 사용권한 정책에서 변경 허용을 요청한다.
• 문서 관리 시스템(DMS)에 연결된 템플릿은 체크인 시 기본값을 다시 주입할 수 있다. 체크아웃 정책을 확인한다.

근본 원인 찾기: 진단 트리

증상	가설 원인	검증 방법	처치
새 문서에서 A4가 Letter로 바뀜	기본 프린터·드라이버	기본 프린터를 PDF로 바꿔 재현	실제 프린터 기본 지정 및 드라이버 업데이트
문서 재열 때 여백 초기화	Normal.dotm 손상	Normal.dotm 이름 변경 후 테스트	새 Normal 생성 후 기본값 재설정
장마다 방향·여백이 다름	구역 설정 불일치	구역 나누기 검색로케이트	구역별 동일값 적용 또는 VBA 일괄화
안전 모드에서는 정상	COM Add-in 충돌	winword /safe 재현 확인	문제 Add-in 비활성화 또는 업데이트
외부 수신 문서만 문제	호환 모드·구형 형식	파일 정보에서 모드 확인	.docx 로 변환 후 재설정
조직 배포 문서에서만 불가	정책·보호	편집 제한·IRM 상태 확인	권한 조정 요청 및 표준 템플릿 수정

기본값 영구 고정 절차(운영 표준)

1. Normal.dotm 재생성 후 즉시 기본값 설정한다.
   • 레이아웃 > 여백 > 사용자 지정 여백 에서 여백 수치를 입력하고 기본값으로 설정 을 클릭한다.
   • 레이아웃 > 방향 을 세로로, 크기 를 A4로 지정한 뒤 동일하게 기본값으로 설정한다.
2. 조직 표준 템플릿 배포한다.
   • A4·여백·스타일이 고정된 .dotx 를 공용 네트워크 또는 문서관리시스템에서 배포한다.
   • 사용자는 파일 > 새로 만들기 에서 해당 템플릿으로만 새 문서를 생성한다.
3. 프린터 표준화한다.
   • 모든 PC의 기본 프린터를 동일 모델로 표준화하고, 프린터 속성의 기본 용지를 A4로 잠근다.
4. 추가 기능 관리한다.
   • 승인되지 않은 COM 추가 기능을 차단하고, 필수 추가 기능은 정기 업데이트한다.

문제 심화 사례와 해결 팁

사례 A: 문서는 정상이나 인쇄 미리보기에서만 Letter로 표기

프린터 드라이버의 용지 매핑 문제이다. 프린터 기본 설정에서 사용자 지정 용지를 제거하고 A4만 남긴다. 워크스테이션에 쌓인 프린터 포트 잔재를 정리한다.

사례 B: 페이지 번호가 구역마다 초기화

구역별 서로 다른 페이지 설정과 머리글 연결 해제 때문이다. 삽입 > 페이지 번호 > 페이지 번호 서식 에서 시작 번호를 통일하고 머리글의 이전과 연결 을 활성화한다.

사례 C: 외부 양식에서 여백이 0으로 고정되어 조정 불가

문서 보호 또는 테이블 테두리·텍스트 상자 고정으로 여백처럼 보이는 영역이 잠긴 것이다. 보호 해제 후 표의 속성에서 페이지 여백 대신 테이블 여백 을 조정한다.

자동화 스크립트와 관리 팁

1) 시작 스위치

  
rem Word 안전 모드 winword /safe
rem 추가 기능·Normal·전역 템플릿 무시 실행
winword /a

  

2) 표준 템플릿 경로 배포

  
경로: %appdata%\Microsoft\Templates ' 사용자 템플릿 %programfiles%\Microsoft Office\Templates ' 공용 템플릿(환경에 따라 상이) 
  

3) 모든 문서에 A4 강제 적용 매크로

  
Sub ForceA4AllDocs() Dim d As Document For Each d In Application.Documents Dim s As Section For Each s In d.Sections With s.PageSetup .PageWidth = CentimetersToPoints(21) .PageHeight = CentimetersToPoints(29.7) .Orientation = wdOrientPortrait End With Next s Next d End Sub 
  

주의 : 조직 배포 매크로는 서명된 디지털 인증서를 사용해 신뢰 위치에서만 실행하도록 한다. 임의 매크로 실행은 보안 리스크이다.

재발 방지 체크포인트

• 새 PC 세팅 시 Normal.dotm 기본값을 A4·표준 여백으로 즉시 저장한다.
• 기본 프린터와 프린터 기본 용지를 A4로 잠근다.
• 승인된 템플릿으로만 새 문서를 생성한다.
• 분기마다 추가 기능 목록을 감사하고 불필요 항목을 제거한다.
• 대용량 문서에서는 불필요한 구역 나누기를 통합한다.

FAQ

여백을 바꾸고 저장했는데 문서를 다시 열면 원래대로 돌아간다. 왜 그런가?

Normal.dotm 또는 상위 템플릿이 다른 값을 주입하거나, 구역별 설정이 달라서 한 구역만 바뀐 것이다. Normal.dotm을 재생성하고, 모든 구역에 동일 값을 적용한 뒤 기본값으로 설정 을 수행한다.

새 문서 기본값을 한번에 A4로 고정하는 법은?

Normal.dotm을 초기화한 뒤 새 문서에서 A4와 원하는 여백을 설정하고 기본값으로 설정 을 클릭한다. 이후 생성되는 모든 새 문서에 적용된다.

프린터를 바꾸면 레이아웃이 달라지는가?

그렇다. Word 레이아웃은 기본 프린터 정보를 참조한다. 가능한 한 동일 모델을 기본 프린터로 유지하고, 프린터 기본 용지를 A4로 고정한다.

호환 모드 문서는 어떻게 처리하나?

.docx 로 변환하여 최신 레이아웃 엔진을 사용하게 하고, 페이지 설정을 새로 지정한다. 외부 변환본은 내용만 새 문서로 가져오는 것이 안전하다.

추가 기능 때문에 설정이 풀리는지 어떻게 확인하나?

추가 기능 때문에 설정이 풀리는지 어떻게 확인하나?

winword /safe 로 실행해 문제가 사라지면 추가 기능 충돌로 본다. 의심 Add-in을 비활성화하고 최신 버전으로 업데이트한다.