이 글의 목적은 Windows 10·11 환경에서 외장 SSD가 인식되지 않거나 자주 끊기는 문제를 전원관리 해제와 드라이버 초기화를 중심으로 체계적으로 진단·해결하도록 돕는 것이다.
1. 증상 정의와 우선순위
외장 SSD 인식 문제는 포트·케이블·전원·파일시스템·드라이버·펌웨어·전력 정책 등 여러 요인이 복합적으로 작용하여 발생한다. 현상을 정확히 정의하고 우선순위를 설정하면 불필요한 조치를 줄일 수 있다.
| 증상 | 가능 원인 | 우선 조치 |
|---|---|---|
| 연결음은 나지만 파일 탐색기에 표시 안 됨 | 드라이브 문자 충돌, 파티션/파일시스템 손상, 전력 절전 | 디스크 관리 확인, 전원관리 해제, 드라이브 문자 지정 |
| 몇 분 뒤 자동 분리됨 | USB 선택적 절전, 허브 전원 차단, 케이블 전류 부족 | 전원 옵션 수정, 루트 허브 전원관리 해제, 케이블 교체 |
| 장치 관리자에 알 수 없는 장치 | 드라이버 손상, 서명 문제, 구버전 잔존 | 드라이버 초기화(pnputil), 재검색 |
| 디스크 관리에 “초기화 필요” 표시 | 파티션 테이블 손상 | 데이터 보호 필요 시 복구 우선, 초기화 결정 전 백업 |
| UASP 장치가 BOT로 동작 | 호스트/케이블/허브 호환성 문제 | 직결 테스트, 다른 포트/케이블 시도 |
주의 : 데이터가 중요한 경우 파티션 초기화·포맷·diskpart clean 등 데이터 파괴적 작업을 수행하지 말아야 한다. 전원관리·드라이버·연결성 검증을 먼저 완료해야 한다.
2. 즉시 점검 체크리스트(5분 내)
- 포트 변경: 전면 패널·허브가 아닌 메인보드 후면 포트에 직접 연결한다.
- 케이블 교체: 동봉 케이블이 짧고 정격 전류가 충분한지 확인한다.
- 다른 PC·OS 테스트: 장치 자체 결함 여부를 분리한다.
- 디스크 관리 열기: Win+X → 디스크 관리에서 디스크 존재 여부를 확인한다.
- 이벤트 뷰어 확인: Windows 로그 → 시스템에서 Disk / stornvme / UASPStor 경고·오류를 점검한다.
3. 전원관리 해제: 시스템 정책부터 교정
3.1 USB 선택적 절전 사용 안 함
- 제어판 → 전원 옵션 → 계획 설정 변경 → 고급 전원 관리 옵션을 연다.
- USB 설정 → USB 선택적 절전 설정을 사용 안 함으로 변경한다.
- 노트북은 배터리·전원 사용 모두 사용 안 함으로 맞춘다.
3.2 PCI Express 링크 상태 전원관리 끄기
- 같은 창에서 PCI Express → 링크 상태 전원 관리를 끔으로 설정한다.
3.3 대기·절전과 빠른 시작 영향 최소화
- 전원 단추 작동 설정에서 빠른 시작 켜기 체크를 해제한다.
- 문제가 재현되면 절전·최대 절전 진입 시간을 늘리거나 사용하지 않도록 조정한다.
주의 : 일부 메인보드는 절전 복귀 시 USB 버스 재초기화가 지연되어 외장 SSD가 사라지는 현상이 발생할 수 있다. 대기 진입 직전 파일 동기화를 완료해야 한다.
4. 장치 관리자에서 개별 장치 전원관리 해제
4.1 USB 루트 허브·컨트롤러
- devmgmt.msc를 실행한다.
- 범용 직렬 버스 컨트롤러에서 USB Root Hub(USB 3.0/3.1/3.2)와 Generic USB Hub를 이중 클릭한다.
- 전원 관리 탭에서 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 체크를 해제한다.
4.2 외장 SSD 자체 항목
- 디스크 드라이브에서 외장 SSD 모델을 찾는다.
- 전원 관리 탭이 있는 경우 동일하게 체크를 해제한다.
4.3 네트워크 절전 간섭 제거(옵션)
대기 전원 예산이 타 장치로 분산되며 USB 전력 공급이 불안정해지는 경우가 있다. 다음 명령으로 절전 중 깨우기 허용 장치를 점검한다.
powercfg -devicequery wake_armed 불필요한 장치는 장치 관리자 → 전원 관리에서 깨우기 허용을 끈다.
5. 드라이버 초기화: 깨끗한 재탑재 절차
5.1 숨김 장치 포함한 제거
- 장치 관리자에서 보기 → 숨겨진 장치 표시를 체크한다.
- 디스크 드라이브, 저장소 컨트롤러, 범용 직렬 버스 컨트롤러에서 외장 SSD 및 관련 허브/컨트롤러의 회색(연결 끊김) 항목을 장치 제거한다.
- USB 대용량 저장장치, UASPStor 장치가 있으면 동일하게 제거한다.
5.2 드라이버 패키지 정리(pnputil)
누적된 구버전 패키지가 충돌을 유발할 수 있다. 관리자 권한 PowerShell 또는 명령 프롬프트를 사용한다.
pnputil /enum-drivers | findstr /i "uasp usb mass nvm express storage" 목록에서 명확히 불필요한 구버전이 식별되면 다음과 같이 제거한다.
pnputil /delete-driver oem##.inf /uninstall /force 주의 : 사용 중인 드라이버를 제거하면 시스템이 즉시 장치를 분리할 수 있다. 제거 전 대상 INF가 현재 장치에 바인딩되지 않았는지 확인해야 한다.
5.3 하드웨어 변경 사항 검색
- 장치 관리자 상단에서 동작 → 하드웨어 변경 사항 검색을 실행한다.
- 재인식되지 않으면 시스템을 완전 종료 후 재부팅한다.
5.4 호스트 컨트롤러·칩셋 드라이버 갱신
메인보드 제조사 칩셋 패키지와 USB 호스트 컨트롤러 드라이버를 최신으로 갱신하면 전력 정책·UASP 안정성이 개선되는 경우가 많다. Windows Update의 선택적 업데이트도 확인한다.
6. 디스크 관리에서의 조치
6.1 드라이브 문자 충돌 해결
- 디스크 관리에서 파티션이 보이면 마우스 오른쪽 → 드라이브 문자 및 경로 변경을 선택한다.
- 이미 네트워크 드라이브 등과 충돌하는 문자는 피한다.
6.2 파티션 표시되나 파일시스템만 손상된 경우
CHKDSK는 데이터 변형 위험이 있어 중요 데이터가 있으면 먼저 이미징을 권장한다. 위험을 인지하고 수행할 때만 다음을 사용한다.
chkdsk X: /f /r 주의 : 데이터가 중요하면 chkdsk 대신 읽기 전용 상태 평가만 수행하고 복구 도구로 이미징한 후 작업하는 것을 권한다.
6.3 디스크 관리에 “할당되지 않음” 또는 “초기화 필요” 표시
초기화는 기존 데이터를 제거할 수 있다. 복구 필요 여부를 판단한 뒤 진행한다. 진행 시 GPT 초기화를 권장한다.
7. DiskPart로 저수준 상태 확인(비파괴 우선)
관리자 권한으로 실행한다.
diskpart list disk select disk <번호> detail disk list volume attributes disk attributes disk에서 현재 읽기 전용 상태, 오프라인 여부를 확인한다. 오프라인이면 다음을 시도한다.
attributes disk clear readonly online disk rescan 주의 : clean, convert 명령은 데이터 파괴적이다. 본 가이드의 범위를 벗어나므로 데이터 보호가 필요하면 사용하지 말아야 한다.
8. UASP vs BOT 동작 확인과 호환성
외장 NVMe/SATA 케이스는 일반적으로 UASP를 통해 고성능을 제공한다. 특정 조합에서는 BOT로 폴백되어 인식 불안정을 초래할 수 있다.
- 가능하면 메인보드 후면 USB-A 3.2 Gen1/Gen2 포트 또는 USB-C 포트에 직접 연결한다.
- 패시브 허브·연장케이블 사용을 피하고, 전원 어댑터가 있는 유전원 허브를 임시 테스트에만 사용한다.
- 썬더볼트/USB4 포트는 권한 승인 설정과 케이블 규격이 맞아야 안정적으로 동작한다.
9. 전력 수요와 케이블 품질 점검
| 구성 | 권장 케이블 | 비고 |
|---|---|---|
| 2.5" SATA SSD + USB 3.x 어댑터 | 짧은 24AWG 전원선 포함 케이블 | 스핀들 모터 없음이나 초기 인러시 고려 |
| NVMe SSD + USB 3.2 Gen2 케이스 | USB-C to C, E-marker 권장 | 10Gbps 이상 호환 |
| USB-A 연결 | USB 3.x 정격 A-C 또는 A-Micro B 3.0 | 파란색 인서트, SuperSpeed 로고 확인 |
주의 : 케이블 내부 전원선 규격이 낮으면 전압 강하로 인해 인식 후 곧바로 장치가 재시작하는 현상이 발생한다. 길이는 0.5m 내를 권장한다.
10. 시스템 파일·스토리지 스택 복구(손상 의심 시)
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow 이후 재부팅 후 장치 재인식을 확인한다.
11. 이벤트 로그로 원인 수렴
eventvwr.msc → Windows 로그 → 시스템에서 다음 소스를 확인한다.
- Disk: 장치 오류, 배드블록 보고
- stornvme / storahci: NVMe/SATA 스택 오류
- UASPStor / USBXHCI: USB 저장장치·호스트 컨트롤러 상태
- Kernel-PnP: 장치 제거/추가, 드라이버 로드 실패
12. BIOS/UEFI 관련 설정 점검(선택)
- USB 전원 공급 옵션(ErP, USB power in S4/S5)을 확인한다.
- 레거시 USB 지원과 XHCI hand-off를 기본 값으로 둔다.
- 썬더볼트 보안 수준이 높을 경우 승인 후 인식되는지 확인한다.
13. 단계별 표준 절차 요약
- 케이블·포트·타 PC 교차 테스트로 장치 이상을 배제한다.
- 전원 옵션에서 USB 선택적 절전과 링크 상태 전원 관리를 끈다.
- 장치 관리자에서 루트 허브·허브·디스크 항목의 전원관리 체크를 해제한다.
- 숨김 장치 포함 불필요 항목 제거 후 pnputil로 구버전 드라이버 패키지를 정리한다.
- 하드웨어 변경 사항 검색 및 재부팅으로 클린 재탑재를 수행한다.
- 디스크 관리에서 드라이브 문자 충돌을 해소하고 파일시스템 상태를 확인한다.
- 지속 불안정 시 칩셋·호스트 컨트롤러 드라이버를 갱신한다.
14. 스크립트·명령 예시 모음
14.1 전원관리 핵심 설정 열기
control.exe powercfg.cpl rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL powercfg.cpl,,3 14.2 빠른 시작 끄기 바로가기
powercfg -h off 14.3 장치 드라이버 패키지 조회/정리
pnputil /enum-drivers > "%USERPROFILE%\Desktop\drivers.txt" notepad "%USERPROFILE%\Desktop\drivers.txt" 15. 문제 유형별 트러블슈팅 흐름도
| 현상 | 확인 | 조치 |
|---|---|---|
| 연결 직후 끊김 | 이벤트 로그 UASPStor/USBXHCI, 케이블 규격 | 전원관리 해제, 케이블 교체, 후면 포트 직결 |
| 탐색기 미표시 | 디스크 관리 디스크/볼륨 상태 | 드라이브 문자 재할당, 파일시스템 점검 |
| 장치 관리자 알 수 없음 | Kernel-PnP 오류 코드 | 드라이버 초기화, pnputil 정리, 재탑재 |
| 절전 후 사라짐 | 전원 계획·허브 전원관리 | USB 선택적 절전 끄기, 허브 전원관리 해제 |
16. 데이터 보호 지침
- 데이터가 중요하면 쓰기 금지 원칙을 유지한다.
- 이미징(섹터 단위 복제) 후 복구·수리 절차를 수행한다.
- 온도 과열로 컨트롤러가 스로틀링되면 데이터 전송이 중단될 수 있으므로 통풍을 확보한다.
FAQ
전원관리 해제 후에도 몇 분마다 연결이 끊긴다. 무엇을 더 확인하나?
케이블 규격과 길이를 최우선으로 교체 검증하고, 메인보드 후면 포트에 직결한다. 장치 관리자에서 루트 허브·허브·디스크 항목의 전원관리 체크를 모두 해제한다. 이후 칩셋·USB 호스트 컨트롤러 드라이버를 최신으로 갱신한다.
디스크 관리에 보이지만 탐색기에 표시되지 않는다.
드라이브 문자가 충돌했을 가능성이 높다. 디스크 관리에서 드라이브 문자 및 경로 변경으로 사용 중이지 않은 문자를 할당한다. 파일시스템이 RAW로 보이면 데이터 중요도에 따라 복구 또는 포맷을 결정한다.
장치 관리자에 알 수 없는 장치로 표시된다.
숨김 장치를 포함해 관련 항목을 제거하고 pnputil로 구버전 드라이버 패키지를 정리한 뒤 하드웨어 변경 사항을 검색한다. 그래도 동일하면 다른 포트·케이블·PC에서 재현 여부를 확인해 호환성 문제를 배제한다.
절전 모드에서 복귀하면 SSD가 사라진다.
USB 선택적 절전과 PCIe 링크 상태 전원관리를 모두 끄고, 빠른 시작을 해제한다. 필요 시 절전 진입 시간을 늘리거나 사용하지 않도록 설정한다.
데이터 손상 없이 전원관리와 드라이버만 초기화하고 싶다.
본 문서의 전원 옵션 변경과 장치 관리자 전원관리 해제, 드라이버 제거·재탑재 절차는 데이터에 영향을 주지 않는다. 단, chkdsk, clean, 포맷, 초기화는 데이터 손실을 유발할 수 있으므로 신중해야 한다.