워드 트랙체인지 풍선 안 보임 해결법: 변경 내용·댓글 표시 최적 설정 가이드

이 글의 목적은 Microsoft Word에서 트랙체인지(변경 내용) 풍선과 댓글이 보이지 않는 문제를 신속히 진단하고 복구하는 표준 절차를 제공하여 사내 문서 검토 품질과 업무 효율을 높이는 것이다.

현상 요약과 핵심 원인

워드에서 트랙체인지 풍선이 보이지 않는 현상은 다음 설정·환경 요인에 의해 발생하는 경우가 대부분이다.

보기 모드가 적절하지 않아 풍선이 숨겨진 경우이다.
표시 기준이 ‘간단히 표시’ 또는 ‘표시 안 함’으로 설정된 경우이다.
변경 내용이 인라인만 표시되고 풍선은 댓글만 표시하도록 구성된 경우이다.
페이지 여백 또는 추적 영역 너비가 부족하여 풍선이 화면 밖으로 밀려난 경우이다.
검토 창으로만 표시되도록 설정된 경우이다.
초안 보기에서 풍선을 지원하지 않는 제한 때문이다.
템플릿 손상, 추가 기능 충돌, 프로필 손상 등의 환경 이슈가 있는 경우이다.

주의 : 풍선은 기본적으로 인쇄 레이아웃 보기에서 가장 안정적으로 표시되며, 초안 보기나 웹 레이아웃에서는 제한이 발생할 수 있다.

빠른 복구: 10단계 체크리스트

문서를 열고 상단 리본에서 보기 탭을 선택한 뒤 인쇄 레이아웃을 선택한다.
검토 탭 → 추적 그룹에서 모든 표식을 선택한다.
같은 그룹의 표시 드롭다운에서 풍선 → 모든 수정 내용을 풍선으로 표시를 선택한다.
표시에서 댓글·삽입 및 삭제·서식 체크가 모두 켜져 있는지 확인한다.
줌(확대/축소)을 100% 전후로 조정하여 풍선이 겹치지 않도록 한다.
여백을 넓힌다. 레이아웃 탭 → 여백 → 보통 이상으로 설정한다.
파일 → 옵션 → 고급 → 표시에서 풍선에 삽입 및 삭제 표시, 풍선에 서식 변경 표시를 활성화한다.
검토 창을 닫고 화면 폭을 충분히 확보한다.
추가 기능 충돌 점검을 위해 안전 모드로 실행한다.
템플릿 손상 의심 시 Normal.dotm을 재생성한다.

주의 : 표와 도형, 주석이 많은 문서는 화면 폭이 부족하면 풍선이 즉시 줄바꿈되거나 축약되어 보이지 않을 수 있다.

Windows용 Word: 메뉴 경로별 설정

1) 표시 모드·표식 수준

검토 탭 → 추적 → 표시 수준을 모든 표식으로 설정한다.
간단히 표시는 문서 오른쪽의 빨간 선으로만 변경을 표시하므로 풍선이 즉시 보이지 않을 수 있다.

2) 풍선 종류 선택

검토 탭 → 추적 → 표시 → 풍선 → 모든 수정 내용을 풍선으로 표시를 선택한다.
댓글만 풍선으로 볼 경우 댓글 표시만 활성화되므로 삽입·삭제는 본문 인라인으로만 보인다.

3) 고급 옵션

파일 → 옵션 → 고급 → 표시 섹션에서 아래 항목을 점검한다.

옵션 항목	권장 설정	영향
풍선에 삽입 및 삭제 표시	사용	삽입·삭제가 풍선으로 출력된다.
풍선에 서식 변경 표시	사용	서식 변경 기록이 풍선으로 출력된다.
변경 내용과 주석의 여백 너비	자동 또는 사용자 지정(예: 2.5cm)	여백 확보 부족 시 풍선이 겹치거나 사라지는 현상을 방지한다.
문서 창에서 모두 표시	사용	검토 창에만 표시되는 현상을 줄인다.

4) 보기·레이아웃 최적화

보기 탭 → 인쇄 레이아웃 선택한다.
레이아웃 탭 → 여백을 보통(상하좌우 2.54cm) 이상으로 설정한다.
문서가 세로 분할 보기, 여러 창 보기일 경우 풍선 영역이 줄어들 수 있다.

주의 : 초안 보기에서는 풍선이 표시되지 않고 모든 변경이 인라인 마크업으로만 나타나는 것이 정상 동작이다.

5) 안정화 절차

안전 모드 실행: Win + R → winword /safe 실행한다.
문제 재현 여부를 확인하고, 안전 모드에서 정상 표시되면 추가 기능을 개별 비활성화한다.
템플릿 재생성: %appdata%\Microsoft\Templates 경로에서 Normal.dotm을 이름 변경 후 Word를 재시작한다.

주의 : 기업 환경에서 그룹 정책으로 표시 옵션이 고정되어 있을 수 있다. 이 경우 관리 정책을 점검해야 한다.

Mac용 Word: 설정 경로

검토 탭 → 모든 표식을 선택한다.
Word 메뉴 → 환경설정 → 검토에서 삽입/삭제·서식 변경을 풍선으로 설정한다.
보기 메뉴 → 인쇄 레이아웃을 선택하고 확대 비율을 90%~120% 범위에서 조정한다.
사이드카·외부 모니터 사용 시 디스플레이 배율 설정에 따라 풍선 겹침이 발생할 수 있어 스케일을 100% 기준으로 맞춘다.

표: 증상별 원인–조치 매핑

증상	가능 원인	해결 조치
풍선이 완전히 보이지 않음	간단히 표시, 초안 보기, 여백 부족	모든 표식, 인쇄 레이아웃, 여백 확장, 풍선 옵션 활성화
댓글만 풍선으로 보임	풍선이 댓글 전용으로 설정됨	풍선 → 모든 수정 내용을 풍선으로 표시
인라인 표시만 나타남	풍선 비활성 또는 Draft 보기	풍선 옵션 켜기, 인쇄 레이아웃 전환
일부 페이지에서만 안 보임	페이지 여백·단 설정, 도형 겹침	여백 확대, 열 수 축소, 도형·주석 위치 조정
검토 창에만 목록이 보임	검토 창 고정 표시	검토 창 닫기, 문서 창에서 표시 옵션 사용
다른 PC에서는 정상	템플릿·프로필 손상, 추가 기능 충돌	안전 모드 점검, Normal.dotm 재생성, 추가 기능 비활성화

치명적인 간과 포인트

표 내부 변경은 공간 제약으로 풍선이 축약될 수 있어 확대 비율과 여백을 우선 점검해야 한다.
머리말·꼬리말 편집 모드에서는 레이아웃 격리로 풍선 위치가 달라질 수 있어 창을 닫고 본문에서 확인해야 한다.
문서 보호가 켜진 경우 특정 표식이 잠길 수 있어 보호 해제를 우선 확인해야 한다.

주의 : 공동 작성(클라우드 동시 편집) 중에는 표시 동기화가 지연될 수 있다. 이 경우 저장 후 문서를 닫았다가 다시 열어 표시 상태를 초기화한다.

팀 표준 운영 절차(SOP) 제안

검토 시작 전 문서 기본 템플릿에서 여백 2.54cm, 인쇄 레이아웃, 모든 표식, 풍선 전체 표시를 설정한다.
개별 검토자는 삽입·삭제와 서식 변경을 구분하여 기록하고, 댓글에는 명확한 지시문을 작성한다.
제출 전 최종 검토자는 검토 → 변경 사항 수락/거부로 내역을 정리한다.
배포 전 PDF 변환 시 파일 → 옵션 → 표시에서 인쇄 시 변경 내용 포함 여부를 확인한다.

추가 기능 충돌 진단 절차

안전 모드에서 풍선 표시가 정상인지 확인한다.
파일 → 옵션 → 추가 기능에서 COM 추가 기능을 모두 해제하고 한 개씩 활성화하며 재현 여부를 확인한다.
문제 추가 기능이 특정 도형·주석 기능을 후킹하는지 점검한다.

템플릿 및 사용자 프로필 복구

템플릿 손상은 풍선 표시·스타일 붕괴를 야기할 수 있다. 다음 순서로 복구한다.

Word 종료 후 %appdata%\Microsoft\Templates 폴더로 이동한다.
Normal.dotm 파일을 Normal.dotm.bak으로 이름 변경한다.
Word를 재시작하여 새 템플릿을 자동 생성한다.
문제가 해결되면 필요한 스타일만 수동 이관한다.

주의 : 템플릿 교체 전에는 반드시 백업을 남겨야 한다.

VBA로 풍선 설정을 강제 적용하는 예시

IT 관리자가 표준화 스크립트로 사용자 설정을 강제할 때 활용 가능한 예시이다.

' 모듈: ForceTrackChangeBalloons.bas Sub ForceTrackChangeBalloons() With ActiveWindow.View .Type = wdPrintView .ShowRevisionsAndComments = True .RevisionsView = wdRevisionsViewFinal .RevisionsMode = wdBalloonRevisions End With With Options .UseBalloonRevisions = True ' 풍선 사용 .RevisionsBalloonPrintOrientation = wdBalloonPrintOrientationForceLandscape .RevisionsBalloonWidth = CentimetersToPoints(2.5) ' 여백 2.5cm .ShowFormatChanges = True ' 서식 변경 표시 End With ' 표시 범주 활성화 ActiveDocument.TrackFormatting = True ActiveDocument.ShowRevisions = True ActiveDocument.ShowComments = True End Sub

PowerShell로 안전 모드·템플릿 복구 자동화

# Run as user # 1) Word 안전 모드 실행 Start-Process winword.exe -ArgumentList "/safe"_x000D_
2) Normal.dotm 백업 후 재생성 유도_x000D_
$tpl = "$env:APPDATA\Microsoft\Templates\Normal.dotm"_x000D_
if (Test-Path $tpl) {_x000D_
$bak = "$tpl.$(Get-Date -Format 'yyyyMMddHHmmss').bak"_x000D_
Rename-Item $tpl $bak_x000D_
}_x000D_
_x000D_
Word 재시작 시 새 템플릿 생성됨_x000D_

_x000D_ _x000D_

품질 점검 체크리스트

항목	체크 기준	상태
보기 모드	인쇄 레이아웃으로 설정되어 있는가	OK/NG
표시 수준	모든 표식으로 설정되어 있는가	OK/NG
풍선 종류	모든 수정 내용이 풍선으로 표시되는가	OK/NG
여백·폭	오른쪽 여백과 풍선 너비가 충분한가	OK/NG
추가 기능	충돌 의심 추가 기능이 없는가	OK/NG
템플릿	Normal.dotm 손상 징후가 없는가	OK/NG

재현 테스트 문서 만들기

새 문서를 만들고 임의 문단을 작성한다.
트랙체인지를 켠다. 검토 → 추적 → 변경 내용 추적을 활성화한다.
텍스트 일부를 삭제·삽입하고 굵게·색상 같은 서식을 변경한다.
댓글을 2개 이상 추가한다.
표 한 개를 삽입하고 셀 텍스트를 변경한다.
위 체크리스트 순서대로 풍선 표시가 정상화되는지 확인한다.

문서 인쇄·PDF 내보내기 시 표시

파일 → 인쇄에서 문서 정보 또는 표시 내용 포함 관련 체크를 점검한다.
PDF로 내보낼 때 풍선이 누락되면 내보내기 전에 모든 표식과 풍선 옵션을 다시 확인한다.

주의 : 일부 PDF 제작 드라이버는 풍선의 배치·선두머리를 단순화한다. 미리보기로 위치를 확인한 뒤 배율을 조정한다.

FAQ

간단히 표시에서 풍선을 항상 보이게 할 수 있나?

간단히 표시는 변경 위치만 표시하는 개념이라 항상 보이게 할 수 없으며, 풍선 확인이 필요하면 모든 표식으로 전환해야 한다.

표 안의 변경이 풍선이 아닌 인라인으로만 보인다.

표 셀의 공간 제약 때문이다. 여백과 확대 비율을 조정하고 풍선 너비를 늘려야 한다.

댓글은 보이는데 삽입·삭제 풍선이 안 보인다.

풍선 종류가 댓글 전용으로 설정된 경우이다. 풍선 메뉴에서 모든 수정 내용을 풍선으로 표시를 선택해야 한다.

공동 작성 중 풍선 표시가 불안정하다.

동기화 지연 때문이다. 저장 후 닫았다가 다시 열고 표시 옵션을 재적용한다.

템플릿 재생성 후 스타일이 사라졌다.

정상이다. 필요한 스타일은 이전 템플릿에서 선택적으로 가져와야 한다.

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